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【課程概述】

杰克韋爾奇推崇的一個觀點是：“作為一個領導者就是一手施肥，一手澆水養花。每個人都開花了，這個組織就成功了。”從以上觀念可以看出企業的內訓師隊伍對組織發展的重要性，打造一支優秀的企業內部培訓師隊伍，提升員工的技能和素養，增強使命感和責任意識，企業就會有更大的發展。

作為企業內部培訓師，您已經具備了崗位的專業知識與豐富的閱歷，擁有滿腹真知灼見、實踐經驗、卻不知如何在最短的時間走上培訓講臺，將您成功的經驗、心得與他人分享，幫助更多的人；或者您已經走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時間內提高自己的培訓質量？

本課程以國際通用的職業訓練標準為基礎，結合李娜老師多年的從業經驗與專業的培訓師訓練技巧，通過幫助學員從打造專業的培訓師職業風范、學習出色的課堂呈現表達技巧、掌握常用教學方法以及訓練現場互動掌控能力四個方面去綜合提升，進而為企業打造一支會學習、樂成長的優秀內訓師隊伍。

【課程對象】

企業內部培訓師與有志于走向內訓崗位的職業精英

【課程收益】

完成課程后，學員能夠：

運用課堂呈現演繹技巧，樹立培訓師職業風范；

設計基于成人認知的表達技巧與呈現流程；

運用常用教學方法調動學員參與，確保培訓效果的達成；

運用互動與應變技巧進行課堂掌控，有效營造學習氛圍；

建立不斷學習成長，培養自身內訓師優秀特質的意愿；

通過實戰情境的演練，提升培訓的專業技能。

【課程大綱】

模塊一：培訓師職業風范訓練

演練輔導：一分鐘迷你課程訓練

一、克服怯場的六項技術

1、緊張怯場的三個原因：環境、技術、心理

2、陌生消除法

3、生理調適法

4、壓力轉移法

5、超強預習法

6、預演成功法

7、底線解脫法

二、避誤：展示風范六項禁忌

三、建場：上場、下場七項要求

四、服飾：彰顯你的專業態度

五、身姿：塑造你的職業姿態

六、手勢：秀出你的職業風范

溝通、區分、指明、組合、延伸、拒絕、致意、警示、鼓舞、決斷

七、眼神：建立現場完美連接

高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權威

眼神訓練：我的眼里只有你

模塊二：課程內容呈現訓練

一、開場、展開與收結設計要點

二、開場收結六項禁忌

1、自殺式開場 2、自夸式開場 3、游離式開場

4、矛盾式收結 5、倉促式收結 6、冗余式收結

三、課程導入六種手法

1、事件導入 2、演示導入 3、互動導入

4、引言導入 5、數據導入 6、問題導入

演練輔導：兩分鐘課程導入訓練

四、完美收結六種手法

1、綜述收結 2、感悟收結 3、懸念收結

4、提煉收結 5、激勵收結 6、活動收結

五、主體內容深入淺出情理并茂

演練輔導：內容情理并茂表達訓練

六、魅力表達的五項語言技術

1、具象化語言

2、結構化語言

3、藝術化語言

4、幽默化語言

5、精煉化語言

演練：語言表現力訓練

模塊三：專業教學方法訓練

一、教學目的決定教學方法

二、啟迪——講授教學法

?說出來的精彩：SCQA模型運用

三、說明——演示教學法

1、以實物說明

2、以圖表解析

四、探討——案例教學法

1、案例的三種形態

2、案例教學四項標準

教學體驗：迷你案例討論——該不該開除阿強

五、趣味——游戲教學法

1、課堂游戲三種形態

2、課堂游戲三大誤區

六、鞏固——實操教學法

模塊四：培訓師互動應變技巧訓練

一、課堂互動四項要領

帶動、鼓動、諧動、調動

二、五大調動讓學員全方位參與

三、課堂提問技巧

1、提問的三個目的：檢驗、強化、引導

2、整體式提問

3、特定式提問

4、開放式提問

5、封閉式提問

6、修飾式提問

四、現場應答技巧

1、認同式應答

2、重復式應答

3、反問式應答

4、提煉式應答

5、描述式應答

6、現場應答的五項原則

五、課堂應變能力訓練

1、內容錯漏如何處理

2、氣氛沉悶如何處理

3、現場混亂如何處理

4、聽眾質疑如何處理

5、有惡意挑釁如何處理

6、有高手在場如何處理

案例分析：現場為何失控？

模塊五：培訓師個人成長與修煉

一、培訓師三個角色扮演

二、培養優秀培訓師六項特質

1、勇于改變的挑戰力

2、后發制人的學習力

3、巧妙錯位的創造力

4、關注全場的洞察力

5、流暢自然的表達力

6、洞悉人心的感召力

培訓師創造力演練——案例改編

三、提升自我職業魅力

1、言而有信不輕易許諾

2、高明視角不陷入爭執

3、提升情商切忌自我陶醉

4、誠實自信正視知識盲點

5、職業自律不涉敏感問題

6、尊崇真知不傳播謬誤

結尾：綜合實戰演練環節

李老師

講師簡介

實戰課程開發與師資培養專家

PTT國際職業培訓導師

WFA授權授課促動師認證講師

中商國際管理研究院高級研究員

國內頂尖PTT職業導師楊思卓親傳弟子

國學宗師馬一浮第四代學術傳承人

行業資歷

國內最具實戰價值的課程設計開發與企業培訓師培養專家，多年專注于企業自身人才培養系統和內部培訓力量建設的研究與實踐，曾任職和記黃埔、金蝶、安利、科特勒等國際知名企業。

李娜老師多年追隨國內頂尖PTT職業導師、著名領導力專家楊思卓教授學習與工作，深受楊教授教育精髓的熏陶，結合自身多年管理與人才培養經驗，李老師逐漸形成自己一套獨具特色的關于TTT培訓和課程開發與人才培養的理論體系，并擔任業內頂尖訓練課程PTT職業培訓師訓練導師與楊思卓老師九段私董會導師團成員。

李娜老師將經典的訓練體系結合管理學、心理學、國學、思維學等多學科交叉形成富有邏輯的知識結構，結合前瞻的培訓理念及實用的訓練方法，幫助學員更輕松更快捷的提高職業技能，深受廣大學員好評與喜愛。

主張“咨詢式內訓” ----“根據實際情況、設計實際內容，解決實際問題、取得實際效果”，是目前培訓市場上為數不多真正能根據企業實際需求開發定制課程的老師。

授課風格

授課論證嚴謹，條理清晰，呈現親切自然，深入淺出，常在不經意中給參訓人員以心靈的震憾和啟發，讓人“學有所得，學有所悟”；風格獨樹一幟，深受學員及曾經服務過的企業所推崇，被受訓企業高度認可、反復采購并積極推薦。

李老師課堂的最大特色是實操性與工具化，時刻關注課堂中學員的體驗并進行針對性的輔導，能將結構化的理論知識無形中深刻印在學員的腦海中，并通過系統的訓練與工具應用讓培訓成果落地，真正做到學員聽得懂，記得住，做的到。

品牌課程

《敏捷迭代課程開發技術訓練》

《培訓師呈現表達與控場技巧》

《4C交互式教學設計技術》

《TTT企業培訓師六項基礎能力訓練》

《微課程設計與開發》

《公眾演說技巧訓練》

《PPT制作演示技巧》

《新員工導師四項輔導能力提升訓練》

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