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課程導言

人力資源戰略有四個維度，即效率、人才、組織、文化。卓越的人力資源戰略，是借助這四個維度上張力，為企業構建核心優勢（見下圖）。

企業的硬實力，來自效率戰略，它是強大執行力的基礎。企業的人才優勢，來自人才戰略，它讓企業人才濟濟、英雄輩出。企業的系統優勢，來自組織戰略，它讓各部門協調一致、配合順暢。企業的軟實力，來自文化戰略，它讓企業形象積極正面、深入人心。本課程圍繞人力資源戰略的四個維度，闡述人力資源戰略的規劃和實施步驟。

課程收益

1.系統知識：學習該課程，學員能全面了解人力資源戰略的組成部分，以及各部分之間的相互作用。

2.關鍵技能：學習該課程，學員能迅速掌握人力資源戰略的規劃過程，以及戰略實施要點。

目標學員

成熟企業的中高層經理、創業公司的創始團隊

課程大綱

第一章 戰略概述：人力資源的戰略意義

本章的課前思考問題：怎樣判斷企業人力資源管理的成熟度？

一 人力資源管理的三個階段

1.人事階段：專業事務導向，提高效率 1960s以前

2.資源階段：資源價值導向，發現價值 60s到80s

3.戰略階段：核心優勢導向，構建優勢 80s以后

二 人力資源的戰略因素

1.個人內隱因素：特質、信念、習慣

2.個人外顯因素：知識、技能、能力

3.組織外顯因素：程序、流程、結構

4.組織內隱因素：理念、慣例、習俗

三 人力資源的戰略價值

1.內部容易復制：高效執行力

2.外部難以模仿：核心競爭力

案例講解：麥當勞、海底撈、蘋果、迪斯尼的外包體系

本章的教學目標：讓學員了解人力資源的戰略因素。

第二章 效率戰略：構建強大的效率優勢

本章的課前思考問題：怎樣讓平凡的人做出不平凡的事？

一 效率的來源

1.個人效率：作業管理

2.團隊效率：崗位管理

3.項目效率：流程管理

二 提高作業效率

1.作業效率的障礙：技能主動優化

2.提高效率的方法：動作時間分析

三 提高崗位效率

1.崗位效率的障礙：團隊崗位同質化

2.提高效率的方法：團隊化工作設計

四 提高流程效率

1.流程效率的障礙：流程因素模糊

2.提高效率的方法：流程因素優化

小組練習1：演練，流程缺陷的定位

本章的教學目標：讓學員掌握的效率戰略的關鍵技能。

第三章 人才戰略：構建持久的人才優勢

本章的課前思考問題：學習是員工的個人責任，還是企業的組織行為？

一 人才選拔體系：如何發現適合的人才

1.勝任力模型：人崗匹配的標桿

2.高潛力人才：后備力量的來源

二 培訓體系：如何引導員工掌握知識、提升技能

1.知識云庫：崗位知識的信息化

2.知識滴灌：如何高效獲取知識

3.情景模擬：工作情景的行為模擬

三 能力開發體系：如何激勵員工提升能力

1.主動適應：工作壓力的分段適應

2.主動脫敏：壓力情景的主動適應

四 管理發展體系：如何助力管理者的成

1.基層管理者：管理培訓生

2.中層管理者：接班人計劃

3.高層管理者：初級董事會

小組練習2：演練，管理人才的生涯規劃

本章教學目標：讓學員掌握人才戰略的關鍵技能。

第四章 組織戰略：構建全面的系統優勢

本章的課前思考問題：品質卓越的公司，會有哪些共同點？

一 組織戰略的作用對象

1.結構：目標分解與成果合并

2.機制：組織目標的排序方式

二 組織結構

1.結構的因素：層級、線路、部門、跨度、規范

2.結構的作用：組織效能的固化與調整

案例解讀：諾基亞、蘋果、谷歌，組織結構的演化

三 組織機制

1.機制的類型：決策、保障、監督、糾錯、優化

2.機制的價值：組織智商的挖掘與升華

案例講解：拿破倫、毛奇、CEO，組織機制的演化

四 組織戰略的實施

1.結構的主動調整：強化目標效能

2.機制的主動引入：強化組織智商

小組練習3：討論，組織結構的優化

本章教學目標：讓學員了解組織戰略的推進步驟。

第五章 文化戰略：構建深遠的文化優勢

本章的課前思考問題：年青人希望加入什么樣的公司？

一 什么是企業文化

1.共同觀念：成員共同的內在信念

2.共同行為：成員共有的行為習慣

二 文化的因素

1.表象因素：距離、假設、追求、偏好、取向

2.作用因素：覺察、認同、契約、歸屬、承諾

三 文化優化的方法

1.理念排序：文化理念的順序排列

2.范式轉化：理念行為的提取固化

四 文化戰略的成果

1.多元適應性：適應多元文化社會

2.代際適應性：適應代際觀念差異

小組練習4：討論，文化理念的提取

本章教學目標：讓學員掌握文化管理的關鍵操作。

第六章 戰略實施：人力資源的戰略實施

本章的課前思考問題：人力資源總裁和人力資源總監，崗位職責有什么不同？

一 人力資源戰略的預期目標

1.效率目標：建成持續優化的系統流程

2.人才目標：形成人才輩出的培訓體系

3.組織目標：構建目標導向的組織結構

4.文化目標：樹立以人為本的企業形象

二 戰略推進的前期準備

1.明確目標：描述戰略目標的預期形態

2.組建團隊：組建戰略實施的核心團隊

3.規劃路徑：規劃達成戰略目標的路徑

4.單點突破：規范關鍵情景的操作程序

三 戰略推進的實施步驟

1.效率戰略的步驟：作業、崗位、流程，由點到面

2.人才戰略的步驟：開發、培訓、甄選，由面到點

3.組織戰略的步驟：產品、結構、機制，由實到虛

4.文化戰略的步驟：理念、行為、動作，由虛到實

小組練習5：演練，選擇戰略推進的起點

本章教學目標：讓學員掌握文化管理的關鍵操作。

劉老師

劉向明

組織學專家、管理學者

清華大學繼續教育學院課程講師

清華大學職業經理訓練中心高管教練

CCTV2年度雇主調查評審專家

曾服務于

沃爾瑪商業咨詢公司，擔任咨詢經理；

阿爾斯通華能事業部，擔任HRD；

梅塞爾南中國區，擔任總裁助理；

中華英才網，擔任董事會顧問；

比特營科技公司，擔任CEO。

2019—2021，培訓過的企業

京東、小米、百度、網易、58同城、搜狐、居然之家

中科院人工智能研究所、中國建設研究院、公安部交管研究所

萬科地產、中建地產、融創集團、富力地產、建發地產

建設銀行、民生銀行、國家開發銀行、北京銀行、友利銀行

鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所

中船重工、中航工業、中鐵集團、北方工業、上汽集團

國航航空、海南航空、華住集團、華誼娛樂、湖南衛視

IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團

三星集團、SK海力士、LG、松下、索尼、臺積電

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