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【課程背景】

管理者在日常管理實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工越來越難管，下屬越來越個(gè)性。任務(wù)執(zhí)行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，老板太苛刻，指令表達(dá)不清、過于強(qiáng)勢(shì)、冷血，工作沒有挑戰(zhàn)，做事無意義……。

領(lǐng)導(dǎo)判斷與下屬認(rèn)知的這種偏差，使得傳統(tǒng)的命令控制的管理方法與胡羅卜加大棒的激勵(lì)政策往往很難奏效。研究發(fā)現(xiàn)，在今天情緒資本時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力不僅來自于你職位賦予的權(quán)力，它更多的是來自于由個(gè)性魅力散發(fā)而產(chǎn)生的影響他人與改變他人的能力。而個(gè)性魅力散發(fā)的能力則取決于你的高情溝通能力和情商領(lǐng)導(dǎo)力。

具高情商領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)管理者，往往都具有一套洞察他人情緒的方法，并通過共情式的溝通，把團(tuán)隊(duì)成員的情緒視為一個(gè)整體進(jìn)行管理，從而有效地化解下屬與管理者之間的隔閡和矛盾。

晏老師結(jié)合他近三十年的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)丹尼爾·戈?duì)柭宕笄樯谭▌t，運(yùn)用大腦神經(jīng)科學(xué)最新研究成果，從情商的“道”和“術(shù)”的探討入手，提出了情商領(lǐng)導(dǎo)力的“TNT模型”。圍繞著管理者自我情緒管理和共情能力的培養(yǎng)，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例研討，在企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，開啟情商領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練的全新之旅。

【課程收益】

1、通過商業(yè)環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)的把握，理解情商領(lǐng)導(dǎo)力在情緒資本時(shí)代的重要性與必要性。

2、幫助學(xué)員提升自我情緒覺察能力，建立積極正向的情緒能量，成為有力度、溫度和高度的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖；

3、學(xué)會(huì)情緒管理的方法和技巧，幫助學(xué)員能探索出快樂輕松地增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員的路徑和方法；

4、通過大量案例研討，掌握情商領(lǐng)導(dǎo)力的TNT模型以及情商溝通的方法與技巧，做到認(rèn)知與行為的知行合一，全面提升學(xué)員的情商領(lǐng)導(dǎo)力。

【受眾群體】

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)中、高層管理人員、儲(chǔ)備干部等

【課程大綱】

第一單元：情緒資本時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力

一、破冰與團(tuán)隊(duì)組建

二、開場(chǎng)案例研討：鐵血CEO與最牛女秘書

三、從土地資本、資金技術(shù)資本到情緒資本

四、社會(huì)環(huán)境研討：社會(huì)環(huán)境變遷在中國(guó)

1、情緒資本與客戶價(jià)值創(chuàng)造；

2、情緒資本與團(tuán)隊(duì)歸屬感培育；

3、情緒資本與組織發(fā)展。

五、小組討論：設(shè)立工作坊學(xué)習(xí)目標(biāo)

第二單元：什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力?

一、引導(dǎo)講解：情商理論發(fā)展與情商五大法則；

為什么靜能生慧？

二、情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：吉塔行星探險(xiǎn)之旅

三、情商領(lǐng)導(dǎo)力及其三大核心要素：TNT情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

1.案例研討：普京與奧巴馬的死亡對(duì)視；

2.喬布斯的人生成就（一支團(tuán)隊(duì)、超我目標(biāo)及達(dá)成超我目標(biāo)的成就感—下屬語）

3.情商領(lǐng)導(dǎo)力定義及情商領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心要素。

第三單元：如何培養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力?

一、了解團(tuán)隊(duì)成員需求，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感與凝集力

1.如何了解團(tuán)隊(duì)成員的需求：高情商溝通的三要素

廚房聚會(huì)：跳出自我中心的陷阱、說出你的真心話（案例研討與角色扮演）

2.傾聽與提問的技巧

3.小組研討：是什么蒙蔽了對(duì)下屬的情緒察覺，什么因素有助于洞察下屬需求？

確立洞察下屬需求的關(guān)鍵行動(dòng)

二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系，為情商領(lǐng)導(dǎo)力筑建厚實(shí)基礎(chǔ)：

1.戶外活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)信任之旅+小組討論

2.小組討論：團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立的障礙因素與促動(dòng)因素

3.確立團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立的關(guān)鍵行動(dòng)、把握信任關(guān)系方程式

三、達(dá)成超我目標(biāo)：情商領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力源

1.案例研討：?jiǎn)滩妓沟某夷繕?biāo)；

2.引導(dǎo)講解：超我目標(biāo)的四大特征；

3.小組討論：超我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙因素與促動(dòng)因素；

4.團(tuán)隊(duì)研討：探索每個(gè)行為/現(xiàn)象背后的正向意圖；

5.引導(dǎo)講解：定心、定力與定見及愿景、使命、價(jià)值觀如何整合個(gè)人目標(biāo)；

第四單元：確立行動(dòng)計(jì)劃

一、情商領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用案例引導(dǎo)討論：面對(duì)集體辭職的骨干員工；

二、學(xué)員大串聯(lián)：今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲，哪些可以與自己的日常工作結(jié)合起來？

三、代表發(fā)言、老師總結(jié)

晏老師

晏貴年 老師

——情商領(lǐng)導(dǎo)力模型（TNT-Model）創(chuàng)始人

上海交通大學(xué)人文學(xué)院原思政教研室副主任、副教授

曾任臺(tái)灣震旦集團(tuán)教訓(xùn)訓(xùn)練中心最高行政官

曾任英國(guó)多米諾噴碼亞太區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理

2004年帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成零基礎(chǔ)民營(yíng)企業(yè)管理體系建設(shè)，并順利通過ISO9001國(guó)際品質(zhì)論證

曾創(chuàng)建“地滿德景觀”公司并成功經(jīng)營(yíng)十年以上，熟悉傳統(tǒng)工程公司經(jīng)營(yíng)管理模式與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑與方法

曾擔(dān)任上海申杰環(huán)境集團(tuán)公司常務(wù)副總裁，熟悉環(huán)境管理及固廢處理的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、人文學(xué)院及智慧能源創(chuàng)新學(xué)院客座教授。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

晏老師擁有30多年大學(xué)本科生、碩士研究生培養(yǎng)和企業(yè)干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)人才體系建設(shè)、內(nèi)在工作驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力研究，在領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面具雄厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

1996年參加首屆中國(guó)國(guó)際儒商文化研討會(huì)，作為上海方面的研究專家，在研討大會(huì)上做主旨學(xué)術(shù)報(bào)告；

2003年與AMA顧問一起，引進(jìn)《Strategic selling》培訓(xùn)項(xiàng)目，并在本土成功實(shí)施，熟悉B端工業(yè)品銷售管理的路徑與方法，對(duì)B端工業(yè)品基本銷售培訓(xùn)具豐富經(jīng)驗(yàn)；

2004年帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成零基礎(chǔ)民營(yíng)企業(yè)管理體系建設(shè)，并順利通過ISO9001國(guó)際品質(zhì)論證；

從無到有創(chuàng)建并持續(xù)運(yùn)營(yíng)十年以上項(xiàng)目服務(wù)公司，前五年實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)30%-50%增長(zhǎng)；

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程被評(píng)為上海交通大學(xué)智慧能源創(chuàng)新學(xué)院高管培訓(xùn)中心最受學(xué)員好評(píng)的三大課程之一，年均復(fù)購(gòu)10次以上。

晏老師總結(jié)了二十多年在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何規(guī)范管理、培育歸屬感企業(yè)文化，提升組織執(zhí)行力和管理者領(lǐng)導(dǎo)力等進(jìn)行了深入的踐行和研究，尤其在數(shù)字新商業(yè)時(shí)代，面對(duì)負(fù)責(zé)多變的商業(yè)環(huán)境，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)力？晏老師提出了數(shù)字新商業(yè)時(shí)代情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型（TNT-Model），獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

晏老師現(xiàn)全身心地致力于數(shù)字新商業(yè)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的研究與實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化中超越性目標(biāo)所具的力量，為幫助中國(guó)企業(yè)家通過領(lǐng)導(dǎo)力的提升和企業(yè)內(nèi)生價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企強(qiáng)國(guó)夢(mèng)添磚加瓦！

【授課風(fēng)格】

理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

道術(shù)結(jié)合：晏老師的課程緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況而展開，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結(jié)合在一起，以案例呈現(xiàn)、角色扮演、沙盤演練、小組討論等方式傳授給學(xué)員，“道”“術(shù)”結(jié)合，具有極強(qiáng)的可操作性。

能力培養(yǎng)：晏老師的講授充滿激情，注重激發(fā)學(xué)員經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在動(dòng)力，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)精神中的優(yōu)秀理念，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的哲學(xué)思維和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高情商溝通》

《沖突管理與高情商溝通》

《管理者的八項(xiàng)修煉》

《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《三度賦能：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)操與透視》

《在變革中打造高績(jī)效歸屬感團(tuán)隊(duì)》

《“道德經(jīng)”的領(lǐng)導(dǎo)智慧》

《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》

黨建文化：

《從石庫(kù)門到天安門：共產(chǎn)黨人的初心與使命》

【服務(wù)客戶】

總裁班：上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、智慧能源創(chuàng)新學(xué)院、海外學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)寧波研究院、歐洲商學(xué)院等機(jī)構(gòu)

銀行類：民生銀行、郵儲(chǔ)銀行

知名企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、上海國(guó)盛集團(tuán)、商飛設(shè)計(jì)研究院、新金山投資控股集團(tuán)、大唐電訊、中原地產(chǎn)、國(guó)家電投集團(tuán)平圩電廠、上海集成電路研發(fā)中心、日本三和綜研、三星電子、多米諾噴碼技術(shù)、震旦集團(tuán)、百麗集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、寧波北侖保稅區(qū)管委會(huì)、無錫盛泰、伊哥堡服飾等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

晏老師，剛才用您的TNT方法，迅速平息了一場(chǎng)糾紛。

——上海市長(zhǎng)寧區(qū)疾控中心黨委書記 滕俊

謝謝晏教授一天的授課，太精彩了，聽了您的課，滿滿的激情和正能量，深深體會(huì)到生活在今天的中國(guó)人真幸運(yùn)真幸福，我們80后要繼承發(fā)揚(yáng)老一輩的優(yōu)秀傳統(tǒng)和愛黨愛國(guó)的情懷，爭(zhēng)做“國(guó)之大者”，做一名愛黨愛國(guó)的合格黨員干部！聽您的講課，是我的榮幸

——內(nèi)蒙古白音華煤業(yè)公司公關(guān)部主任白寶雷

晏老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，對(duì)情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升具很強(qiáng)的指導(dǎo)性，給企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)培育，也讓我們集團(tuán)的工會(huì)干部，有更工會(huì)工作有效展開的工作原則和工作方法，希望我們集團(tuán)各公司工會(huì)主席能用晏老師高情商領(lǐng)導(dǎo)力的理念和方法，做好各公司的工會(huì)工作。

——國(guó)盛集團(tuán)工會(huì)主席 王旭剛

晏老師的課程深入淺出，充滿正能量與激情，通過案例不斷給我們啟發(fā)，受益匪淺。

——寧波大榭開發(fā)區(qū)黨工委組織部巡察處處長(zhǎng) 王煦

晏老師講得非常好！課堂形式活躍，大家都能跟著老師的思路去思考討論，我們電廠有的科室的主任平時(shí)很少講話，但在晏老師課堂上，卻講得非常好，感謝晏老師一天的精彩授課。——國(guó)家電網(wǎng)上海閘北電廠副廠長(zhǎng) 黃志堅(jiān)

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