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課程對(duì)象

區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理、網(wǎng)電銷主管、網(wǎng)推手、DCC

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：當(dāng)下汽車(chē)經(jīng)銷商面臨的現(xiàn)狀分析

經(jīng)銷商管理運(yùn)營(yíng)的發(fā)展解析

微利化時(shí)代的精細(xì)化管理已經(jīng)到來(lái)，精細(xì)化管理給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)分享。

精細(xì)化管理中，流程與制度起著重要的作用。

徹底改變?nèi)酥蔚墓芾砝砟睿彩墙杂袠?biāo)準(zhǔn)，按章行事，力求統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。

第二章節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)經(jīng)銷商的影響與網(wǎng)電銷模式搭建

什么是020模式，電子商務(wù)帶來(lái)的影響

未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)分析

開(kāi)展020的優(yōu)勢(shì)有哪些

未來(lái)汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)如何發(fā)展

汽車(chē)店電商平臺(tái)的布局（綜合類、垂直類、廠商類、經(jīng)銷商類）

人網(wǎng)互聯(lián)互通系統(tǒng)的搭建（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、官微、微博、QQ）

信息化平臺(tái)的維護(hù)與搭建

網(wǎng)絡(luò)軟文編寫(xiě)與宣傳技巧

第三章節(jié)：網(wǎng)電銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

汽車(chē)網(wǎng)電銷的組織構(gòu)架搭建模式分析

汽車(chē)網(wǎng)電銷崗位的工作職責(zé)和工作流程分析

汽車(chē)網(wǎng)電銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)（選、育、用、留四個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)維度）

粉絲管理與線索的轉(zhuǎn)換與成交構(gòu)架分析與職責(zé)分析

第四章節(jié)：網(wǎng)電銷線索轉(zhuǎn)化管理與邀約技巧分析

網(wǎng)電銷部門(mén)人員的目標(biāo)設(shè)定與分解

網(wǎng)電銷部門(mén)的績(jī)效客戶設(shè)定

網(wǎng)電銷部門(mén)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的kpi分析，對(duì)業(yè)務(wù)的影響

網(wǎng)電銷的線索分類與大數(shù)據(jù)分析，了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（留檔率、轉(zhuǎn)化率等）。

電銷專員的呼入、呼出技巧分析

邀約話術(shù)的十六種情景與話術(shù)分析

邀約話術(shù)情景模擬分析（沒(méi)時(shí)間、在外地、沒(méi)考慮好、資金不到位等）

第五章節(jié)：網(wǎng)電銷與店頭活動(dòng)的有效結(jié)合

1、競(jìng)品活動(dòng)調(diào)研與公示制度

2、貼身肉搏的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)分析

3、目標(biāo)市場(chǎng)分析與策略調(diào)整

4、競(jìng)品的話術(shù)提煉與銷售顧問(wèn)的能力提升

5、建設(shè)合理的市場(chǎng)活動(dòng)策劃流程

十全十美的市場(chǎng)活動(dòng)分析（案例推進(jìn)）

市場(chǎng)活動(dòng)的案例分享（獨(dú)孤九式）

市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估與投入

案例分享：情人節(jié)/勞動(dòng)節(jié)的店頭活動(dòng)。

上門(mén)拜訪、定、巡展、品鑒會(huì)、試乘試駕、售后回訪活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)流程與操作細(xì)節(jié)講解。

店頭活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)文稿撰寫(xiě)與銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)（案例、提供相應(yīng)的工具）

店頭活動(dòng)的評(píng)估與績(jī)效考核（沒(méi)有追蹤就沒(méi)有效果）

圈層營(yíng)銷與異業(yè)聯(lián)合營(yíng)銷方法的介紹與實(shí)施。

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車(chē)研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車(chē)學(xué)院特聘講師

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

中國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)特聘講師

汽車(chē)技師、汽車(chē)營(yíng)銷顧問(wèn)

馬誠(chéng)駿老師專業(yè)汽車(chē)工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車(chē)行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車(chē)院校任教，（主講汽車(chē)營(yíng)銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車(chē)工程學(xué)校，一直致力于汽車(chē)行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車(chē)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車(chē)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管控、盈利模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等模式。現(xiàn)任北京華陽(yáng)順通汽車(chē)集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車(chē)研修班特聘講師，中國(guó)汽車(chē)人才協(xié)會(huì)特聘講師。在與眾多汽車(chē)企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車(chē)企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車(chē)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛(ài)。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來(lái)了巨大的收益。

馬誠(chéng)駿講師汽車(chē)類培訓(xùn)部分課程：

商用車(chē)經(jīng)典課程：

《商用車(chē)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)與管理》《商用車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷》《商用車(chē)大客戶開(kāi)發(fā)與管理》《商用車(chē)售后服務(wù)管理》《商用車(chē)客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車(chē)互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷商：運(yùn)營(yíng)與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開(kāi)發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開(kāi)展與運(yùn)營(yíng)

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過(guò)的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車(chē)、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長(zhǎng)城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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