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【課程背景】

隨著以智能化為代表的第四次工業(yè)革命和數(shù)字時(shí)代的到來，人類社會(huì)進(jìn)入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時(shí)代，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個(gè)性化的特征，這些新的趨勢(shì)要求組織必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略、商業(yè)模式、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、組織管理、人財(cái)物等各個(gè)方面。因此，企業(yè)高層管理者首先需要開展深刻的數(shù)字化思維變革，以便做出正確的戰(zhàn)略決策和組織變革決策。企業(yè)中層管理者也需要從投資建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)出發(fā)，充分發(fā)揮數(shù)字化工具的價(jià)值和作用，為業(yè)務(wù)全面賦能。企業(yè)基層一線人員需要積極響應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用好數(shù)字化中臺(tái)的各項(xiàng)能力，成為符合時(shí)代要求的復(fù)合型人才。本課程首先學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本概念與轉(zhuǎn)型動(dòng)因，認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性，然后學(xué)習(xí)新的數(shù)字化思維方式，從認(rèn)知上完成深刻的思維變革。再后，沿著從執(zhí)行到?jīng)Q策的邏輯，掌握數(shù)字化流程4步法、數(shù)字能力提升5步法、指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)等方法和工具，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的單點(diǎn)突破奠定基礎(chǔ)。本課程總體上將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個(gè)發(fā)展階段，從夯實(shí)基礎(chǔ)起步，沿著點(diǎn)線面體的進(jìn)階路徑，從局部到全局，從單個(gè)部門到全體人員，循序漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型升級(jí)，并以任務(wù)清單方式核驗(yàn)轉(zhuǎn)型成效，一步步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)工作。

【課程收益】

提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知能力（思維變革）；

掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化方法與路徑；

理解量化指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)管理方法；

結(jié)合自身業(yè)務(wù)共創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可行方案。

【課程特色】

系統(tǒng)化，課程邏輯清晰；案例與場(chǎng)景式教學(xué)

【課程對(duì)象】

企業(yè)家、中高層管理人員、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者/推動(dòng)者

【課程大綱】

一、開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念辨識(shí)

從概念角度認(rèn)識(shí)數(shù)字化

從設(shè)備角度認(rèn)識(shí)數(shù)字化

從用戶視角看待數(shù)字化

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型6大痛點(diǎn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型4大動(dòng)因

案例：諾基亞、甲骨文、特斯拉

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)能力構(gòu)建

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維變革

數(shù)字化生命體思維

數(shù)字孿生體思維

人機(jī)共生思維

無形資產(chǎn)變現(xiàn)思維

案例：新加坡政府

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革

敏捷型組織設(shè)計(jì)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)

敏捷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核

案例：某出版集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)

三、數(shù)字化流程4步法

1、標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)范化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

秦始皇統(tǒng)一六國(guó)的秘密

標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值和作用

案例：秦國(guó)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)

2、信息化/集成化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化流程三觀體系

數(shù)字化流程三可目標(biāo)

案例：某軟件公司、某出版集團(tuán)

四、數(shù)字能力提升5步法

1、從信息化到數(shù)據(jù)化的升級(jí)

數(shù)據(jù)治理方法

多維統(tǒng)計(jì)分析

機(jī)器學(xué)習(xí)5步法

案例：南方電網(wǎng)、鳶尾花分類

2、從數(shù)據(jù)化到智能化的升級(jí)

人工智能的分類

工業(yè)人工智能（以CPS為代表）

人工智能2.0（以chatGPT為代表）

案例：GE、微軟

五、指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)

1、平衡計(jì)分卡化戰(zhàn)略為行動(dòng)

從可衡量、可管理到可描述

平衡計(jì)分卡：從戰(zhàn)略目標(biāo)到衡量指標(biāo)

案例分析：某航空公司卓越運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略主題

案例：某航空公司

2、從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類管理方法

企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的映射

案例：某航空公司

六、數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案研討

1、數(shù)字孿生與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

產(chǎn)品數(shù)字孿生體與數(shù)字化生命體

數(shù)字孿生與智能建筑

案例：阿里城市大腦

2、方案研討

結(jié)合戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，共創(chuàng)數(shù)字轉(zhuǎn)型解決方案

從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、技術(shù)4個(gè)維度設(shè)計(jì)

李老師

李福東 老師（北京）——資深實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

清華大學(xué)學(xué)士，北京郵電大學(xué)工學(xué)碩士

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)首批數(shù)字化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人/CEO

原中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略與工程咨詢項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

原甲骨文公司（全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司）數(shù)字化產(chǎn)品專家

清華大學(xué)科技期刊數(shù)字化平臺(tái)首席顧問

中關(guān)村智優(yōu)沃產(chǎn)業(yè)加速器、哈爾濱工業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)教育研究院咨詢顧問

中公教育、CDA、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等多家企業(yè)特聘講師

暢銷專著《大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)》（原阿里巴巴集團(tuán)副總裁涂子沛領(lǐng)銜推薦）作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有20年+行業(yè)信息化+數(shù)據(jù)化+智能化+數(shù)字化實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，北京匯哲合創(chuàng)科技創(chuàng)始人/CEO，長(zhǎng)期致力于企業(yè)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向研究與實(shí)踐。

李老師曾就職于天融信、甲骨文、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)專家、高級(jí)講師、系統(tǒng)架構(gòu)師、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

李老師擁有超過20年電信、金融、交通、政府、健康、農(nóng)業(yè)、能源、教育、出版行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與數(shù)字化咨詢輔導(dǎo)落地經(jīng)驗(yàn)，10年央企集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，參與了數(shù)十個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與評(píng)審，已為數(shù)十家國(guó)內(nèi)大型知名企業(yè)提供大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司工作期間，李福東老師曾主導(dǎo)并全面參與集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，工作范圍涵蓋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、大數(shù)據(jù)、行業(yè)解決方案等業(yè)務(wù)方向，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、可行性研究、工程咨詢與設(shè)計(jì)等工作環(huán)節(jié)。李福東老師曾作為中國(guó)聯(lián)通研究院技術(shù)委員會(huì)專家，主持并完成百余項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)審工作。

李老師在大數(shù)據(jù)采集整合、建模分析、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域積累深厚，對(duì)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)見解獨(dú)到深刻，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

李老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容新穎，深入淺出，注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，注重教、練結(jié)合，理論知識(shí)與場(chǎng)景案例結(jié)合，授課內(nèi)容互成體系，接地氣，重應(yīng)用，重實(shí)踐，深受企業(yè)中高管學(xué)員及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的好評(píng)。

【主講課程】

《化繭成蝶——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型五步法與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》

《敏捷進(jìn)階——企業(yè)架構(gòu)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)踐》

《區(qū)塊鏈——價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》

《智聯(lián)萬物——物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展》

《上云賦智——云計(jì)算能力修煉進(jìn)階四步法》

《智能制造——工業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法與路徑》

《贏在協(xié)同力——管理者數(shù)字化流程能力進(jìn)階方法與路徑》

《升維增長(zhǎng)——管理者數(shù)字能力晉級(jí)的五個(gè)階梯》

【典型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

公司行業(yè)問題/挑戰(zhàn)核心辦法項(xiàng)目成果

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信信息系統(tǒng)分散在分子公司和專業(yè)部門，需要集中和統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、集成、技術(shù)等維度，系統(tǒng)化架構(gòu)企業(yè)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步演進(jìn)指導(dǎo)集團(tuán)公司完成數(shù)字化系統(tǒng)的集中化、云化、平臺(tái)化以及微服務(wù)化工作

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信面向客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)分散在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳等數(shù)字化平臺(tái)，導(dǎo)致客戶感知不一致，客戶體驗(yàn)差整合多渠道數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫；構(gòu)建“薄前端+厚中臺(tái)”的技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組件化和能力開放實(shí)現(xiàn)了全部服務(wù)渠道的信息共享與高效協(xié)同，提升了客戶體驗(yàn)感知和滿意度

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信業(yè)務(wù)流程割裂，信息和數(shù)據(jù)分散，導(dǎo)致企業(yè)中高層管理人員無法從部門、項(xiàng)目、資源等維度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，作出科學(xué)和高效的經(jīng)營(yíng)決策全面梳理網(wǎng)絡(luò)線、市場(chǎng)線、管理線的業(yè)務(wù)，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、資源與資產(chǎn)的一體化管理企業(yè)中高層管理人員能夠從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資源、資產(chǎn)等視角，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)算控制、對(duì)標(biāo)分析等

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維管理主要靠規(guī)劃設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)與理論模型，缺乏科學(xué)的方法和手段基于移動(dòng)用戶上網(wǎng)記錄大數(shù)據(jù)和移動(dòng)基站等相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多維統(tǒng)計(jì)分析幫助企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)部門經(jīng)理，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維提供量化決策支持

中國(guó)工商銀行金融工銀金租需要構(gòu)建一套一體化的租賃業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，滿足以資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，涵蓋租前、租中、租后全生命周期的業(yè)務(wù)需要核心租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于SOA/ESB/BPM體系架構(gòu)和PaaS設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)的應(yīng)用集成實(shí)現(xiàn)了多類型業(yè)務(wù)的集中審批、集中運(yùn)營(yíng)；為業(yè)務(wù)賦能，租賃業(yè)務(wù)處理能力比上線前分別增加了185.26%和247.43%。

頤中煙草集團(tuán)工業(yè)

制造設(shè)備普遍存在老化、自動(dòng)化程度低下等問題，生產(chǎn)過程雖有獨(dú)立的控制系統(tǒng)，但尚未完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；訂單、原料、倉儲(chǔ)等方面的管理，存在信息滯后、紙質(zhì)單據(jù)多、重復(fù)性工作多等問題，耗費(fèi)大量時(shí)間和人力，工作效率低。參照“共識(shí)、切入、能力、匹配、領(lǐng)導(dǎo)力”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型五步法，對(duì)中高層和骨干人員進(jìn)行思維變革，認(rèn)清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與迫切性。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知實(shí)踐，讓員工認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義，為保障從集團(tuán)全局層面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與分子公司間的有效協(xié)同奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

湖南云箭集團(tuán)軍工

制造應(yīng)用系統(tǒng)間未實(shí)現(xiàn)全面集成，數(shù)據(jù)零散化存放制約了數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，沒有形成一體化產(chǎn)品研發(fā)環(huán)境；信息化應(yīng)用的廣度和深度不夠，無法支撐快速產(chǎn)品研發(fā)需求參照“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化、智能化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型四化進(jìn)階路徑，以及一體化、云化、微服務(wù)化等數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，形成了以研發(fā)生產(chǎn)為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案。通過中高層管理人員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)實(shí)踐，提升了車間管理人員的數(shù)字化思維與意識(shí)，提升了產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)新思維，為有序推進(jìn)軍品四化轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)。

華陽新材料集團(tuán)煤炭

能源采礦工程人員不按規(guī)范的操作程序施工，導(dǎo)致瓦斯爆炸風(fēng)險(xiǎn)大大增加，需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段，增強(qiáng)工人規(guī)范化操作的意識(shí)和習(xí)慣，同時(shí)事故責(zé)任認(rèn)定和績(jī)效考核也缺乏客觀依據(jù)。從管理流程和技術(shù)手段兩方面入手提升瓦斯開采安全能力的提升。重構(gòu)施工操作流程，將數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控環(huán)節(jié)設(shè)置在一線，同時(shí)設(shè)置瓦斯幣作為安全管理新機(jī)制。通過實(shí)施基于區(qū)塊鏈的瓦斯抽采與煤炭開采管理新方法、新流程，大大降低了瓦斯爆炸安全事故發(fā)生的概率，保障的安全生產(chǎn)與礦工生命安全。

清華大學(xué)出版社教育

出版盈利模式仍然以紙質(zhì)圖書出版和銷售為主，無法滿足數(shù)字時(shí)代海量、多元、個(gè)性化的信息與知識(shí)服務(wù)需求以清華英文核心期刊為高端切入點(diǎn)，重點(diǎn)深入材料、能源（電力、煤炭）、信息科學(xué)等重點(diǎn)垂直行業(yè)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)完成出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)解決方案，為全面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

【部分培訓(xùn)客戶】

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)石化、中國(guó)石油、蒙西電網(wǎng)、陽煤集團(tuán)、中國(guó)船舶、中國(guó)科協(xié)、系統(tǒng)集成商、軍事院校、住建部、交通部、中宣部、工信部、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、中國(guó)交通通信信息中心、國(guó)家稅務(wù)局、中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，為國(guó)內(nèi)外眾多500強(qiáng)企業(yè)及知名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。

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