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課程背景：

1在這個時代里，成功領導之角是影響力，而非職權。

2成功的領導關鍵在于領導者99%個人展現的影響力,以及1%的權力行使。

3非職權就是讓你更大地發揮個人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強自知修養，提升個人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。

4非職權影響力讓你活在當下，聰明而主動地工作，絕非愚蠢而被動地盲從。

課程收益：

本課程將與你一起進入非權力影響力，并幫你塑造影響力，讓你憑借自己的無窮魅力，早日登上生活和事業的成功寶座。

1在非職權情況下有效影響上級、同事、下屬、家人,著力提升職場生存技能；

2靈活掌握影響力6大驅動要素；

3徹底改變單方面說服別人做法，學會在潤物細無聲中達成共識；

4通過大量演練，能夠使我們充分認識自己、深刻發現改進差距；

課程特色：

1提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經典性與可靠性。

2運用系統化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。

3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習，現場輔導，確保學員現場能夠掌握工具的應用。

學員對象：

1各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業所有各部門員工；

2本課程設計可以針對不同的學員對象加以調整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員。

課程大綱：

導入案例：您對非職權影響力的認識。。。。

推導出課程結構:A厘清目標+B構建信賴+C引導技巧+D影響策略

第一部分 厘清目標

步驟一：理清目標優序

我要影響對方的：個性、理念、行為？

是短期一次性目標？還是長期奮斗目標？

擬達成的目標，是“必須”要達成的？還是“有商量余地”的？

這些目標中，完成任務比較優先？還是維系雙方關系優先？還是兩個都重要？

步驟二：分析利益相關人

找出所有相關的利益人

應該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。

一般而言有四種常見角色

步驟三：挖掘PIN需求

1如何挖掘對方真正在意的事物？

PIN模型=立場+需求+利益

使用要求：尊重立場+照顧利益+滿足需求=改變對方立場

步驟四：溝通及決策風格：

1不同的人有4種風格

2四種決策風格如何應對

第二部分 構建信賴

一、構建信賴操作模型

1模型步驟：

第一步：清空自我

第二步：互動反饋

第三步：確認

2課堂練習：

小組自我練習

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二、常用技巧

1尋跡調查法，現場練習、老師指導

2決定權交給對方，現場練習、老師指導

3先簡單后深入，現場練習、老師指導

第三部分 引導技巧

一、征詢式對話

1征詢式模型：客觀描述+我的看法+聽聽你的意見

2案例分享：部屬有抵觸情緒怎么辦？

3課堂練習：

小組自我練習

派員分享

老師點評糾偏

二、植入深層信息

1案例分享：什么叫什么深層信息？有什么作用？

2如何植入“深層信息”？

3課堂練習：

小組自我練習

派員分享

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三、使用連接詞

1案例分享：什么叫連接詞？有什么作用？

2連接詞有3個連接法，分別舉例分享

3課堂練習：

小組自我練習

派員分享

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四、封閉式問題

1案例分享：封閉式問題有什么作用？

2如何使用封閉式問題，分別舉例分享

3課堂練習：

小組自我練習

派員分享

老師點評糾偏

第四部分 影響策略

一、互惠

1給予---接受---虧欠感

2上述【接受】分為：主動、被動

3案例：收購二手車

二、承諾

1導入案例：你目前還好嗎？你當初選擇這條路，后悔嗎？

2 怎么應用呢？

STEP1誘惑對方采取某種行動，并作出某種承諾；

STEP2迫使對方形成壓力；

STEP3逼迫對方順從；

三、從眾

1導入案例：罐頭的笑聲 視頻案例

2什么叫社會認同原理呢？

3應用條件：不確定性 相似性

四、喜好

1導入案例：喬吉拉德的秘訣：公平的價格+顧客喜歡的需求顧問

2如何討人喜歡呢？

3有哪些驅動要素呢？

五、權威

1權威原理是怎么被運用的呢？

2權威符號：頭銜、衣著、身份

3視頻分享：天下無賊

六、稀缺

1稀缺被利用的3個特點：

2物以稀為貴原理被常用的手法2類：數量有限 最后期限

3逆反心理原理最核心：誓保既得利益

4誕生競爭原理：渴望擁有一件與別人爭搶的東西是每個人本能的身體反應

復盤總結

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統性成長&發展（從優秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統性、創新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協調技能）

工作經歷：

曾任：江蘇亨達地產集團公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經理

實戰經驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產行業的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學理念與20多年的中國式職場實戰經驗進行了有機融合， 既傳承西方的嚴謹，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰”的授業特色，深受建筑房地產行業的管理者追捧。至今為止累計內訓學員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業定制類落地轉化項目63項，

經典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯絡-商談（工作匯報技能）「版權課」

日產訓MTP管理者技能提升---從優秀走向卓越「版權課」

結構性思維---想清楚、說明白「版權課」

組織團隊復盤技能訓練

非職權影響力

目標與計劃管理

高效能人士七個習慣

管理教練技術

日本PDCA工作魔法

團隊執行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創新思維系統性訓練---工作改善

思維導圖職場應用技能

課程特色：

1采用『現場互動、案例研討』教學方式，使學員學習場景化，注重體驗感

2運用系統化方法傳授技能工具、模型，且運用討論與演練來鞏固學習效果

3導師善于現場互動，激活、引發學員的深度思考

4安排60%時間課堂練習、現場輔導，確保學員能夠掌握實操工具的應用

部分客戶

中國鋁業集團、創維集團、農業銀行、沈陽飛機制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產、保利地產、成都飛機制造廠、浙江能源集團、中國黃金集團、上海建工、碧桂園、龍湖地產、中天建設、中交建設、金科地產、新城地產、招商蛇口地產、綠地集團、綠城地產、北京京隅地產、越秀地產、金地地產、萬達地產、魯能置業、廣州富力、雅居樂地產、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團、京東方、海爾、中國技術進出口公司、中國兵器集團、首旅集團、首都機場、天士力集團、發泰醫藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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