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【課程背景】

隨著人口老齡化加劇及居民財(cái)富積累，分紅年金產(chǎn)品作為養(yǎng)老規(guī)劃的重要組成部分，市場需求持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，近五年來，分紅年金產(chǎn)品的銷售額年均增長率超過10%。

在利率下行、投資渠道有限的背景下，分紅年金產(chǎn)品以其穩(wěn)定的收益和靈活的資產(chǎn)配置特性，成為眾多投資者的優(yōu)選。

面對不同客戶群體的多樣化需求，銷售人員需掌握專業(yè)的銷售技巧和產(chǎn)品知識，以精準(zhǔn)匹配客戶需求，提升成交率。

【課程收益】

提升銷售技能：通過三個(gè)銷售模型的學(xué)習(xí)，銷售人員能夠更有效地針對不同客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品推薦，提升銷售轉(zhuǎn)化率至少20%。

深化產(chǎn)品理解：深入了解分紅年金產(chǎn)品的基本形態(tài)、紅利分配機(jī)制及養(yǎng)老金規(guī)劃的重要性，使銷售人員能夠更準(zhǔn)確地解答客戶疑問，增強(qiáng)客戶信任度。

掌握便捷工具：學(xué)會使用A4紙工具清晰呈現(xiàn)產(chǎn)品利益，幫助銷售人員快速抓住客戶關(guān)注點(diǎn)，縮短銷售周期，提高工作效率。

增強(qiáng)客戶服務(wù)能力：通過課程學(xué)習(xí)，銷售人員將更好地理解客戶需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)方案，提升客戶滿意度至90%以上。

【課程特色】

授課形式：

1. 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：結(jié)合真實(shí)銷售案例，模擬客戶場景，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)并掌握銷售技巧。

2. 互動討論：鼓勵學(xué)員分組討論，分享各自的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得，促進(jìn)知識共享和思維碰撞。

3. 線上+線下結(jié)合：提供線上預(yù)習(xí)材料和線下實(shí)操演練，確保學(xué)員能夠全面、深入地掌握課程內(nèi)容。

授課內(nèi)容：

1. 系統(tǒng)全面：涵蓋分紅年金產(chǎn)品基本形態(tài)、銷售模型、客戶需求分析及產(chǎn)品利益呈現(xiàn)等多個(gè)方面，確保學(xué)員能夠全面掌握銷售要點(diǎn)。

2. 量化數(shù)據(jù)支持：通過行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶案例等量化信息，幫助學(xué)員更好地理解市場趨勢和客戶需求，提升銷售精準(zhǔn)度。

3. 實(shí)戰(zhàn)技巧：教授學(xué)員如何運(yùn)用銷售模型、如何與客戶溝通、如何呈現(xiàn)產(chǎn)品利益等實(shí)戰(zhàn)技巧，提升銷售效率。

總體特色：

1. 實(shí)用性強(qiáng)：課程內(nèi)容緊貼銷售實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識直接應(yīng)用于工作中。

2. 針對性強(qiáng)：針對不同客戶群體和銷售場景，提供個(gè)性化的銷售解決方案，幫助學(xué)員更好地應(yīng)對市場變化。

3. 效果顯著：通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)員的銷售技能、產(chǎn)品理解能力和客戶服務(wù)能力將得到顯著提升，助力銷售業(yè)績的快速增長。

【課程對象】

保險(xiǎn)銷售人員、銀行理財(cái)經(jīng)理

【課程大綱】

一、（植入客戶制定產(chǎn)品）分紅產(chǎn)品基本形態(tài)

二、訓(xùn)練前應(yīng)有的基本認(rèn)知

1．當(dāng)下宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，你改變不了

2．你無法承諾確定的保單紅利數(shù)據(jù)

3．你無法承諾高于2%的萬能年化結(jié)算利率

4．絕大多數(shù)人把保險(xiǎn)當(dāng)做存錢儲蓄來買或賣

5．銷售肯定不是講道理，也肯定不是算收益

6．服務(wù)和信任，遠(yuǎn)大于專業(yè)，但專業(yè)正在越來越重要

三、三個(gè)客戶場景 三個(gè)銷售模型

1．第一個(gè)銷售模型——客戶資產(chǎn)配置選擇房產(chǎn)VS金融資產(chǎn)案例

2．第二個(gè)銷售模型——客戶教育金規(guī)劃案例

3．第三個(gè)銷售模型——客戶長線投資案例

四、（分紅）年金保險(xiǎn)銷售中常用必備語言

1．什么是年金保險(xiǎn)

2．年金保險(xiǎn) 不是你以為的保險(xiǎn)

3．**（植入客戶制定產(chǎn)品）保險(xiǎn)產(chǎn)品又是什么？

4．短期收益不好看

五、到底存多少錢才夠我們養(yǎng)老？

1．現(xiàn)金養(yǎng)老VS現(xiàn)金流養(yǎng)老

2．完美養(yǎng)老金的四大特性

3．完美養(yǎng)老金必備的四梁八柱

4．一個(gè)真實(shí)的故事

六、如何用一張A4紙清晰呈現(xiàn)產(chǎn)品利益

裴老師

裴昱人老師

——銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營銷實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：中信保誠人壽財(cái)富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)、銀保培訓(xùn)項(xiàng)目推動負(fù)責(zé)人

曾任：友邦人壽保險(xiǎn)（外資頂尖壽險(xiǎn)公司）業(yè)務(wù)主管

曾任：北京某大型金融集團(tuán)董事總經(jīng)理

工商銀行總行“固保計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

中信保誠人壽總公司“喚醒計(jì)劃”及“MDC營銷策劃師”項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

聯(lián)合國訓(xùn)練研究所CIFAL中心認(rèn)證UCF引導(dǎo)師

PMI項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理師

LIMRA國際壽險(xiǎn)營銷協(xié)會認(rèn)證講師/教練

RFP國際注冊理財(cái)師協(xié)會認(rèn)證RTC稅務(wù)規(guī)劃咨詢師

RFP中國 理財(cái)師培訓(xùn) 特聘顧問

Third Bridge高臨咨詢 銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域 長期合作專家顧問

【個(gè)人簡介】

裴昱人老師擁有10余年大型頭部金融企業(yè)的營銷實(shí)戰(zhàn)、營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中6年連續(xù)銷冠，5年銷售管理經(jīng)驗(yàn)，同期累計(jì)10年?duì)I銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的零售金融營銷理念及技術(shù)，以及自身多年的營銷實(shí)踐，搭建出圍繞客戶價(jià)值體系，深耕客戶旅程的六維營銷賦能體系模型，系統(tǒng)指導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域銷售從業(yè)人員的能力提升。裴昱人老師累計(jì)交付了10個(gè)銀行總行級及保險(xiǎn)公司總公司級營銷培訓(xùn)項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場次超過300場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過10000人，學(xué)員好評率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、友邦人壽“Sales Building銷售建設(shè)”項(xiàng)目——保險(xiǎn)營銷員活動量自我管理工作坊。推動“Sales Building”項(xiàng)目實(shí)施覆蓋1000余名營銷員，項(xiàng)目實(shí)施期間營銷員月活動率提升16%，月度人均APE提升20%

裴昱人老師在友邦人壽保險(xiǎn)擔(dān)任業(yè)務(wù)主管期間，連續(xù)多年達(dá)成MDRT會員，榮獲高績效營業(yè)組稱號，并在2018-2021年擔(dān)任友邦人壽“Sales Building推動大使”期間，圍繞營銷員開展“Sales Building”連續(xù)性差，月活動率及成交轉(zhuǎn)化率低的問題，進(jìn)行“Sales Building“項(xiàng)目的有效推動，通過組織優(yōu)秀人員分享，小組現(xiàn)場輔導(dǎo)，引導(dǎo)小組成員復(fù)盤等多種方式，將“Sales Building”活動量管理推廣至1000余名營銷員（100余個(gè)營銷員小組），各小組堅(jiān)持每周連續(xù)開展“Sales Building”的周數(shù)從2周提升至6周，營銷員月活動率提升16%，月度人均APE提升20%。

2、工商銀行總行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目——工總行年度全國理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目。項(xiàng)目覆蓋全國23個(gè)省級分行，2萬余名理財(cái)經(jīng)理，交付線上直播課程24場，總計(jì)480個(gè)小時(shí)

裴昱人老師在2023年擔(dān)任“固保計(jì)劃”項(xiàng)目經(jīng)理。基于中信保誠人壽與工商銀行“總對總”合作框架，執(zhí)行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目。結(jié)合總行對理財(cái)經(jīng)理賦能提升的總基調(diào)，通過調(diào)研、收集各分行對當(dāng)?shù)乩碡?cái)經(jīng)理的能力判斷和培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)規(guī)劃全年24場培訓(xùn)，對應(yīng)初階、中階、高階三類理財(cái)經(jīng)理，有針對性地交付“保險(xiǎn)通識與銷售基本功（6場）”、“年金/分紅險(xiǎn)與專銷流程（12場）”、“保險(xiǎn)金信托與高客營銷（6場）”三個(gè)課程模塊，并通過訓(xùn)后分支行層面演練通關(guān)、月度營銷數(shù)據(jù)復(fù)盤等措施固化培訓(xùn)成效。訓(xùn)后作業(yè)反饋率62%，分行層面評價(jià)該培訓(xùn)為“有效”的占比為78%。

3、中信保誠人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目——賦能合作銀行，批量激活休眠客戶資源。項(xiàng)目落地合作銀行15家，覆蓋理財(cái)經(jīng)理近1000人，銀行綜合管資AUM提升近16億元，保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億

裴昱人老師在2022-2023年負(fù)責(zé)中信保誠人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目。該項(xiàng)目為中信保誠人壽向各合作銀行提供的理財(cái)經(jīng)理賦能項(xiàng)目，旨在挖掘海量睡眠客戶的長尾價(jià)值，改善客情關(guān)系，助力理財(cái)經(jīng)理及銀行提升管資和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)能。該項(xiàng)目單次周期為1-2個(gè)月，先后落地2家國有行、5家股份行、8家地方行，共計(jì)15家銀行，近1000名績優(yōu)理財(cái)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)綜合管資（理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、貴金屬）提升近16億元，保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億元；與此同時(shí)，幫助中信保誠筑牢銀行合作關(guān)系，2023年底合作網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量提升15%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、零售金融活動量管理培訓(xùn)——為中信銀行、民生銀行、友邦人壽、中信保誠人壽等多家銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的銷售從業(yè)人員交付150場《銷售建設(shè)》示范工作坊，返聘40場，累計(jì)學(xué)員2500余名，學(xué)員好評率98%，學(xué)員訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)績效提升普遍高于20%。

2、贏得客戶信賴的營銷方法培訓(xùn)——為工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、北京銀行等多家銀行交付《值得信賴的銷售》課程，課程涵蓋10個(gè)核心專題模塊，累計(jì)授課26場，返聘10場，累計(jì)學(xué)員1200余名，在訓(xùn)后調(diào)研中，愿意并正在使用所學(xué)方法經(jīng)營客戶的學(xué)員占比高達(dá)70%。

3、睡眠客戶喚醒與經(jīng)營培訓(xùn)——累計(jì)向工商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、長沙銀行等15家銀行，中信保誠人壽等5家保險(xiǎn)公司授課，累計(jì)覆蓋近1500名銷售從業(yè)人員，在培訓(xùn)中通過《喚醒計(jì)劃—睡客喚醒實(shí)戰(zhàn)營》項(xiàng)目，累計(jì)覆蓋睡眠客戶30余萬名，睡客喚醒率50%，學(xué)員業(yè)績提升普遍高于30%。

4、體系化沙龍營銷培訓(xùn)——為中信保誠人壽銀保業(yè)務(wù)條線開展《MDC沙龍營銷策劃師認(rèn)證培訓(xùn)》覆蓋學(xué)員500余名，訓(xùn)后沙龍數(shù)據(jù)追蹤反饋率70%，訓(xùn)后學(xué)員使用教授方法舉辦沙龍近300場，場均客戶參加數(shù)25人，到場率提升15%，單場沙龍成交額較之前提升20%，合作銀行好評率高達(dá)92%。

5、銀保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營培訓(xùn)——圍繞銀保業(yè)務(wù)作業(yè)場景—銀行網(wǎng)點(diǎn)，交付體系化的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營方法，涵蓋5個(gè)經(jīng)營模塊，10項(xiàng)關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)，6套實(shí)操工具，累計(jì)授課40場，返聘18場，學(xué)員好評率96%。

6、營銷思維突破引導(dǎo)式培訓(xùn)——為民生銀行、費(fèi)森尤斯卡比（藥企）、“百年老字號”張一元（茶業(yè)）等多領(lǐng)域知名企業(yè)的中層員工交付《THE BOX思維創(chuàng)新引導(dǎo)課》，累計(jì)授課10余場，為企業(yè)跨部門協(xié)作、營銷思維創(chuàng)新、員工目標(biāo)規(guī)劃等多個(gè)方面提供可在組織內(nèi)進(jìn)行傳承的有效方法，學(xué)員好評率高達(dá)95%。

【授課風(fēng)格】

裴昱人老師是銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營銷實(shí)戰(zhàn)專家

秉持結(jié)果導(dǎo)向：秉持結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)理念，通過系統(tǒng)性的引導(dǎo)，幫助學(xué)員在意識、思維、行為技巧及工具應(yīng)用上取得全面進(jìn)步。

經(jīng)驗(yàn)源自一線：憑借長期深入一線的工作經(jīng)歷，裴昱人老師對銀行、保險(xiǎn)業(yè)學(xué)員所面臨的挑戰(zhàn)有著深切的洞察，這為他設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的顧問式賦能課程提供了有力的支持。

風(fēng)趣幽默親和：在授課過程中，裴昱人老師具有幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)的特點(diǎn)，善于將復(fù)雜的理論以簡潔明了的方式呈現(xiàn)給學(xué)員，同時(shí)注重課程的參與感與體驗(yàn)感。他運(yùn)用生動的故事和實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握關(guān)鍵知識。

培訓(xùn)方式多樣：此外，通過多維度的培訓(xùn)方式，如場景化角色扮演、研討共創(chuàng)、沙盤模擬，幫助學(xué)員更好地理解、掌握并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，并力求以現(xiàn)場學(xué)員的共識性結(jié)論輸出作為每次培訓(xùn)的最終成果。

【主講課程】

《Trustworthy®Selling 值得信的銷售》 （認(rèn)證課程）

《銀行老客戶保險(xiǎn)復(fù)購實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》

《銀行公私聯(lián)動及職域營銷》

《銷售建設(shè)工作坊：零售金融活動量管理》

《THE BOX®工作坊：打開銷售人員的思維限制》 （認(rèn)證課程）

《理財(cái)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》

《銀保業(yè)務(wù)之銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營》

《高凈值客戶關(guān)系經(jīng)營》

《保險(xiǎn)公司銀保存量客戶服務(wù)與經(jīng)營》

《喚醒計(jì)劃：睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營》

《客戶沙龍營銷策劃賦能培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療行業(yè)：費(fèi)森尤斯卡比

法律行業(yè)：兩高律師事務(wù)所、金杜律師事務(wù)所、康達(dá)律師事務(wù)所

非銀金融：友邦人壽、中信保誠人壽、西藏信托、嘉實(shí)財(cái)富、中信證券

銀行業(yè)：工商銀行總行、建設(shè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、民生銀行遼寧分行、廣發(fā)銀行寧波分行、長沙銀行、晉商銀行、青島農(nóng)商行、盛京銀行、東莞銀行、北京銀行、湖南銀行

其他組織：COIN跨界創(chuàng)新平臺

【學(xué)員評價(jià)】

裴昱人老師的《值得信賴的銷售》課程真是讓我受益匪淺！老師不僅具備深厚的專業(yè)知識，更懂得如何將這些知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售技巧。通過案例分析和模擬銷售場景，學(xué)員們學(xué)會了如何更有效地與客戶溝通，精準(zhǔn)把握客戶需求，并成功促成交易。真心感謝老師的辛勤付出！

——招商銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

裴昱人老師講的《喚醒計(jì)劃：睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營》 互動環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得非常出色，真正做到了讓每一位學(xué)員的問題都能得到及時(shí)解決，極大地提升了我們的參與感和學(xué)習(xí)效果。老師巧妙地通過小組討論、角色扮演等形式，充分調(diào)動了大家的積極性，讓我們在輕松愉快的氛圍中深入探討客戶關(guān)系管理的各種實(shí)際問題。這種寓教于樂的教學(xué)方式不僅增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還讓我們對課程內(nèi)容有了更深刻的理解和記憶。

——長沙銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

非常感謝裴昱人老師為我們帶來如此精彩的銀行客戶沙龍培訓(xùn)！老師以其獨(dú)特的教學(xué)方式，充分調(diào)動了大家的積極性，使每一位學(xué)員的問題都能得到及時(shí)解決。課程內(nèi)容緊密結(jié)合市場需求，實(shí)用性強(qiáng)，讓我在短時(shí)間內(nèi)迅速提升了客戶沙龍策劃與執(zhí)行的能力。相信在未來的工作中，我會將這些所學(xué)運(yùn)用得游刃有余，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績！”

——中信保誠人壽某分公司銀保業(yè)務(wù)總監(jiān)

在銷售方法和習(xí)慣上，我和我的團(tuán)隊(duì)一直在考慮做出改變，但之前我們被自己的固有意識困在了自己的舒適區(qū)。裴昱人老師的《THE BOX》課程幫助我們消除了銷售工作中的限制性信念，并讓大家愿意接受更多的挑戰(zhàn)。

——民生銀行某支行行長

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