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【課程背景】

數字經濟時代，市場變化加速，客戶需求碎片化，企業需快速響應競爭壓力。這其中，團隊的能力將決定企業的成敗，然而，在實際企業的運營與管理中，經常出現如下問題：

· 由制度導致的低效，如：審批層級多，導致機會流失；

· 由部門墻導致的低效：各家自掃門前雪，跨部門合作經常出現推諉、踢皮球、冷眼旁觀等行為，導致項目/事情推進慢；

· 由員工導致的低效：

（1）企業制定戰略后，基層員工對目標理解模糊，要么不去做，要么做了低效，無法滿足業務需要；

（2）缺少目標溝通或溝通不到位：員工質疑“為什么要做”，導致執行被動；

（3）任務拖延：優先處理“輕松”事務，逃避復雜挑戰；

（4）形式主義嚴重，重匯報輕落實；

（5）能力斷層：老員工經驗豐富但抗拒新技術，新員工技能不足但缺乏導師；

（6）缺少必要的能力提升培訓，導致能力成熟度難以滿足企業目標實現的需要；

（7）考核/激勵制度失衡：導致員工多做不如少做，少做不如不做；寧愿不做，也不想因為做錯而被罰。又或者干得少和干得多的人，得到的獎勵一樣……

……

諸多問題盤根錯節，相互影響，最終導致企業的整體目標難以達成，并逐漸被競爭對手超越甚至取代。其深層原因主要是：缺乏結果導向意識，將“完成任務”等同于“達成結果”。究竟該如何打造出能征善戰的團隊？如何規劃、培養、控制、激勵團隊？如何系統的打造團隊的整體優勢？

【沙盤設計思路】

本沙盤模擬企業/團隊管理全流程，通過學員體驗式參與，暴露出如下問題：

· 團隊層面：

涉及到戰略制定、目標設定與分解、工作規劃、任務分配、溝通與合作、競爭、壓力、沖突、優化流程、提升效率、風險識別與管控等方面問題。

有句話叫：上接戰略、下接績效。企業出現問題，很多時候都是上層戰略無法有效向下傳達，或在傳達中出現衰減、分流、甚至錯誤傳達，導致執行層面的貌合神離、南轅北轍。

· 個人層面：

如果把火星當成是“再來一次的人生”，如何做好自我規劃，自我管理，如何利用現有資源去創造個人價值，實現個人夢想。如果夢想實現涉及3個方面，那會是什么？

而沙盤的形式，恰恰可以通過“照鏡子”的方式，讓學員先去體驗，在體驗中犯錯，之后通過自我反思、團隊復盤、講師復盤三個維度，映射出現實工作中存在的問題與隱患，找到合理的解決方案，以便更有效的指導員工持續優化工作流程，通過卓越的表現提高組織績效。

【沙盤優勢&亮點】

1、主題新穎、切合國情

傳統的幾大沙盤雖然經典，但年代久遠，大部分企業/員工已體驗過。同時，推演模式相對固定，雖然講師們都在從不同的角度創新，但模式很難有大改變，換湯難換藥，難以滿足企業想要“新”沙盤的需求。

本沙盤為2022年最新研發，主題符合當下國內外的熱點主題【太空】，貼合習主席提出的“航天強國”發展目標。整個故事背景、環節、道具均依托太空場景，科技感、未知感十足，能夠充分調動學員學習興趣。

2、基于專業心理學模型建模

基于心智模式轉變“知情意”模型&KOLB成人學習模型，進行交互體驗設計、視覺設計、教學方法設計，利用開放思考、策略組合、可視化呈現、沉浸式參與等多維度、多感官的參與形式，幫助學員從“要我學”->“我要學”，課程內容更走心。

3、自適應容錯性

沙盤采用了自適應的容錯設計模式，每一次的選擇和行為都能導致不同后續事件。每一次體驗的突發事件及發展模式亦不同，大大避免了絕大部分沙盤/桌游體驗一次就知道結果的弊端。

4、專業嚴謹、美觀實用的道具

5、獨家版權

本沙盤為杜老師獨立設計、獨家講授的版權沙盤。

【沙盤背景】

科學家發現，太陽正在急速老化、持續膨脹，100年后，太陽會膨脹到吞沒整個地球。同時，隨著資本力量的進一步擴大，過渡開采行為日趨嚴重，資本力量裹挾著人類文明瘋狂的向地球索取，導致極端天氣頻發，例如：海嘯、地震、山火、颶風、極熱、極寒、洪水、山體塌方、冰川融化、海平面上升、甚至物種滅絕等極端自然災害頻繁威脅人類生命安全。很不幸的是，按目前的情況發展來看，地球毀滅的時間可能會進一步縮短。要想徹底擺脫這些威脅，到外星球殖民是唯一出路。

結合上述背景，學員分組組成不同國家的太空科技公司，模擬去火星建立基地、改造生存環境（水、溫度、氧氣），為人類移民火星做準備。在整個改造火星的過程中，各小組會獲得各自公司提供的資金及特殊屬性，同時，需要合理利用好現有資源在火星建立生產建設基地，并開發出建設火星的資源。

更重要的是，火星的表面積只有地球的28%，這意味著各小組除了擔負著改善火星環境的重任，還要合理利用資源去盡可能多的搶奪火星有限的地塊資源。這就免不了會造成各小組勾心斗角、互相傷害、攻擊破壞對方的局面。人類到底能不能殖民火星，是否能在火星建立適合生存的環境？到底能帶領多少人到新家園生活？還是說，開發火星失敗，人類在地球上等待滅亡？讓我們拭目以待……

【沙盤收益】

通過體驗式沙盤模擬的形式，結合現場還原的方式，幫助學員，能夠：

1、大局觀：體驗企業經營的全流程，意識到每個環節中個人的責任以及帶來的影響；

2、團隊管理：理解團隊的涵義、提升團隊管理意識、分工合作、團隊激勵、過程管理等；

3、目標管理：明確目標管理及計劃制定的重要性，意識到如何將目標落地執行的重要性；

4、溝通合作：意識到跨部門溝通與合作的重要性，對于企業目標達成的影響；

5、風險意識：意識到風險預防以及風險改善的重要性，提前制定風險應對對策；

6、資源管理：認識到時間、精力、金錢、團隊等多形式資源的重要性，合理規劃、利用資源；

7、圍繞1-3個員工在沙盤模擬中出現問題較大的方面進行知識點講解

（1）目標管理：目標的重要性、目標制定的原則、分解的方法、落地跟進的流程等；

（2）時間管理：時間管理的底層邏輯、3個維度24個時間管理的方法；

（3）高效溝通：溝通的流程、3招6式的高效溝通方法等；

（4）復盤總結：復盤總結的必要性、4個原則、復盤的流程；

【課程對象】

1、基層員工、新員工；

【課程流程】

一、半天版本（3小時）

時間環節時長主要內容

8:30 – 8:50開場、規則介紹20分鐘1、課程導入

2、太空知識點簡單講解

3、規則講解

8:50 – 9:10策略研討20分鐘1、團隊組建、分工

2、目標設定、火星布局策略制定

9:10 – 10:50沙盤推演100分鐘1、火星殖民推進體驗（3輪）

2、團隊內感受：溝通、合作、時間管理、風險應對與預防、計劃執行、應變、成本管理、資源利用等

10:50 – 11:30復盤總結40分鐘1、各小組殖民成果梳理、火星整體改造情況梳理

2、各國家生存、滅亡的原因分析

3、對于現實團隊運營、個人成長的啟發、意義

（1）團隊成功、失敗的經驗、教訓

（2）目標與計劃制定的問題與改善

（3）人力資源、物資資源運用方面的問題與改善

（4）團隊內溝通、跨部門溝通的問題與改善

（5）個人效能方面的問題與改善

（6）過程監控、執行、風險識別與預防的問題及改善

二、1天版本（6小時）

時間環節時長主要內容

8:30 – 9:00開場、規則介紹30分鐘1、課程導入

2、太空知識點簡單講解

3、規則講解

9:00 – 9:50策略研討

團隊組建50分鐘1、團隊組建、分工、隊旗設計、隊形展示等

2、目標設定、火星殖民策略制定

9:50 – 10:00間休10分鐘

10:00 – 11:30沙盤推演90分鐘1、火星殖民推進體驗（3輪）

2、團隊內感受：溝通、合作、時間管理、風險應對與預防、計劃執行、應變、成本管理、資源利用等

3、各小組自我總結、講師點評

11:30 – 13:00午休

13:00 – 15:00沙盤推演90分鐘1、現有火星+隱藏關卡體驗（4輪）

2、團隊內感受：溝通、合作、時間管理、風險應對與預防、計劃執行、應變、成本管理、資源利用等

3、各小組自我總結、講師點評

15:00 – 15:10間休10分鐘

15:10 – 16:00復盤總結50分鐘1、各小組成果梳理、生存、滅亡的原因分析

2、對于現實團隊運營、個人成長的啟發、意義

（1）團隊成功、失敗的經驗、教訓

（2）目標與計劃制定的問題與改善

（3）人力資源、物資資源運用方面的問題與改善

（4）團隊內溝通、跨部門溝通的問題與改善

（5）個人效能方面的問題與改善

（6）過程監控、執行、風險識別與預防的問題及改善

三、2天版本（12小時：6小時體驗+6小時方法論）

時間環節時長主要內容

Day1

8:30 – 9:00開場、規則介紹30分鐘1、課程導入

2、太空知識點簡單講解

3、規則講解

9:00 – 9:50策略研討

團隊組建50分鐘1、團隊組建、分工、隊旗設計、隊形展示等

2、目標設定、火星殖民策略制定

9:50 – 10:00間休10分鐘

10:00 – 11:30沙盤推演90分鐘1、火星殖民推進體驗（3輪）

2、團隊內感受：溝通、合作、時間管理、風險應對與預防、計劃執行、應變、成本管理、資源利用等

3、各小組自我總結、講師點評

11:30 – 13:00午休

13:00 – 16:00方法論講解180分鐘1、沒有目標的壞處、目標的4個作用

2、目標管理概述：目標管理的定義、過程、3個原則

3、目標制定的3個常見問題/、最主要誤區

4、目標的定義、好目標的SMART原則、目標聚焦的3個原則

5、目標的3個來源、4個層級

6、與下屬設定目標的5步流程、4個原則

7、目標落地的底層邏輯：吞象原則

8、目標分解的底層邏輯、矩陣式方向

9、目標分解的方法、原則、注意事項

10、時間管理的重要性

11、時間管理不好的4方面原因

12、從心態、方法、精力三個維度講解時間管理的方法、技巧

Day2

8:30 – 11:30沙盤推演180分鐘1、隱藏關卡體驗（4輪）

2、團隊內感受：溝通、合作、時間管理、風險應對與預防、計劃執行、應變、成本管理、資源利用等

3、各小組自我總結：

· 成果梳理、生存、滅亡的原因分析

· 對于現實團隊運營、個人成長的啟發、意義

（1）團隊成功、失敗的經驗、教訓

（2）目標與計劃制定的問題與改善

（3）人力資源、物資資源運用方面的問題與改善

（4）團隊內溝通、跨部門溝通的問題與改善

（5）個人效能方面的問題與改善

（6）過程監控、執行、風險識別與預防的問題及改善

4、講師點評

11:30 – 13:00午休

13:00 – 16:00方法論講解180分鐘1、溝通的重要性、作用

2、溝通不暢的原因

3、從性格、方法兩個維度講解溝通的技巧（3個維度、6個主要工作場景）

4、復盤的重要性、作用

5、復盤的誤區、目的、時機、切入點

6、復盤的流程

（1）回復評估

（2）分析反思

（3）萃取提煉

（4）轉化應用

7、實操演練

杜老師

杜程老師

——企業內訓師培養專家

曾任：東軟集團（A股上市IT、世界500強）集團總部 人力資源經理

曾任：輝山乳業集團（港股上市快消品、中國500強）集團總部 培訓負責人

美國ACI（American Certification Institute）國際職業培訓師（CIPT）；

中國煙草、網易云課堂、東北大學、女創MBA、陽光100青年干部學院、沈陽培訓經理俱樂部特聘講師；

2016中國《培訓雜志》我是好講師大賽“全國100強”講師；

2018中國《培訓雜志》我是好講師大賽 遼沈賽區導師兼評委；

多家國/央企、集團公司內訓師體系搭建顧問、講師大賽導師及評委；

累積培訓、輔導學員人數25000+人；

自著書籍《課程設計紅寶書》；

多門培訓師能力提升版權課程；

【個人簡介】

杜程老師擁有近20年的人才培養項目策劃及實踐經驗。在中國首家通過HCMMI5（人力資源成熟度）認證的團隊中積累了豐富的人力資源專業理論及實戰經驗，曾負責兩個集團化公司培訓體系搭建、內訓師體系搭建、多個人才培養項目的策劃、實施，并在人才培養項目實施過程中積累了豐富的授課經驗，累積培訓場次超過500+場，累積培訓、輔導學員人數25000人。

【實戰經驗】

“講師培養”項目策劃與實施能力 – 東軟集團內部講師體系搭建，累積培養成熟講師300人，搭建全集團學習地圖，優秀精品課100+門，培訓體系課程庫1000+門；

杜程老師在東軟集團擔任人力資源經理期間，自2010年起，負責集團內訓師隊伍建設工作，基于集團任職資格、績效評價體系、員工晉升通道等制度，搭建全集團人才培養學習地圖，培養內部講師累積300+人，從職級-專業雙通道維度搭建培訓體系課程庫，累積開發管理、專業課程1000+門，幫助各層級員工快速提升能力，滿足任職資格及晉升要求。

2、“講師培養”項目策劃與實施能力 – 輝山乳業集團內訓師體系搭建，從無到有搭建體系，培養內訓師30人，集中培養3人參加2016“我是好講師大賽”，1人獲得全國100強，2人獲得遼沈10強。

杜程老師在2014-2016年擔任輝山乳業集團培訓負責人期間，負責集團內訓師隊伍建設。從無到有搭建內訓師團隊，包括：人員甄選、海選、內訓師能力提升培訓、課件研發、磨課、講師認證等全流程，在中層管理者中嚴格篩選，并成功培養30位認證內訓師，開發30門通用/專業課件，豐富了集團培訓體系課程庫。并于2015年啟動“輝山公開課”項目，讓30位內訓師下沉到各事業部開展“走進事業部”、點對點解決業務難題活動，依托于內訓師的專業背景，基于各事業部實際的業務案例為課程的主要內容，通過剖析、講解等方式幫助學員解決難題、快速掌握知識技能、提升能力。同年，在內訓師隊伍中精選3名優秀內訓師、集中培養拔高，參加2016年中國培訓雜志舉辦的“我是好講師”大賽，其中1人獲得全國100強的成績、2人獲得遼沈10強講師的成績。為公司爭得了榮譽，為講師們增強了授課自信心，同時也影響了更多潛在人群加入到公司的內訓師隊伍。

3、美的置業 – “M+講師” 項目，連續4年返聘，優秀內訓師80人，精品課程40門。

2017年負責幫助美的置業公司搭建內訓師隊伍，首期培養優秀內訓師15人，及15門優秀課程，得到企業高管的高度認同。并于之后連續4年被返聘，繼續負責內訓師培養工作。

【部分咨詢案例】

客戶公司咨詢內容 培訓成果

中智集團（沈陽）

（2018-2019年）基于集團整體戰略以及分公司的年度人才培養戰略，啟動內訓師培養項目，并獨立負責全流程運營與執行，包括：需求調研訪談、項目設計、實施、授課、作業指導、一對一輔導、講師大賽、講師認證評委等1、全公司人才篩選，100位候選講師

2、20位優秀講師、20門精品課

3、3人入圍中智集團全國內訓師大賽決賽，1人獲得第三名的成績。

印記集團（快消品）

（2022-2023）

微咨詢1、協助搭建內訓師團隊

2、協助策劃內訓師培養項目

3、負責內訓師能力培養，包括：授課、作業點評、一對一輔導等

4、負責講師認證 15名優秀講師、15門標準課件

【授課風格】

落地性穩：關注企業痛點及學員需求設計差異化的知識點、案例；

實用性強：30%的理論+40%的方法實操+30%的實例；

交互性高：互動性強、幽默生動、氛圍活躍；

【主講課程】

《步步精心，課盡職授 -- 6D法打造精品課程》；版權課

《給你的課件“美個顏”-- 培訓師PPT課件視覺設計與美化》；版權課

《精彩紛呈，魅力展示 -- 三維一體打造培訓師的精彩呈現》；版權課

《點燃課堂 -- 互動式授課設計》；版權課

《隱性知識顯性化 -- 經驗萃取五步法》；版權課

《打通培訓師的“任督”二脈》培訓師訓練營（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服務客戶】

航天、軍工類：中國航發動力所（12次）、中航沈飛股份有限公司（4次）、中航沈飛民用飛機有限責任公司（4次）、沈陽航空產業集團、西安試飛院、中科院自動化研究所

金融、銀行、保險類：中國銀行（3次）、民生銀行（4次）、中國信達資產管理股份有限公司、中國工商銀行、郵儲銀行、農業銀行、浦發銀行、農信銀行、吉林銀行、太平保險、中美大都會、富德生命人壽（2次）、無限極

電力、能源類：國家電網（8次）、中廣核、中石油、北京京能、寶來石化、沈陽燃氣有限公司、特變電工、盤錦電業局、遼陽電業局、華能電力（2次）、撫順煤礦研究院

建筑、房地產類：美的地產（10次）、中天建設集團有限公司（2次）、中建鐵投城建公司、中一集團（2次）、陽光100地產（3次）、萬科、融創、新城控股、力旺集團有限公司、萬科物業、碧桂園物業

生產制造類：中國中車（2次）、北京地鐵（2次）、中航哈爾濱軸承（3次）、中國煙草（4次）、沈陽橡膠設計研究院（2次）、哈電集團、沈陽鼓風機集團

醫療類：紅旗制藥、興齊眼藥、新興藥業、成大生物、葛瑞特科技

通信、通訊類：中國移動（3次）、中國電信（6次）、中國聯通、Vivo（2次）

運輸交通類：中國郵政、南方航空、匯眾汽車

快消品類：華潤雪花、輝山乳業集團

IT、科技類：東軟集團、極飛科技

高校類：中國醫科大學、東北大學、沈陽化工大學

教培類：上進教育集團、龍族教育

其他：遼寧省國防教育基金會、沈陽市退役軍人事務局、華泰環保、昊明禽業集團、天一智合傳媒、沈陽培訓經理人俱樂部（4次）、樊登讀書會、誠真餐飲（2次）

【學員評價】

杜程老師的《培訓師修煉》版權系列課邏輯清晰、結構完整，由淺入深幫助我們的內訓師一步步的掌握培訓師的每一項技能。杜老師能夠結合我們企業的實際情況以及學員的水平定制課程內容，無論是理論還是實踐案例，都與我們的需求緊密相連，為我們M+講師項目順利完成提供了有力的支持！

——美的置業 東北區副總 陳總

杜老師的《課程設計》培訓非常精彩，內容充實且實用，通過杜老師深入淺出的講解，讓我們的員工在課程設計的邏輯思路方面得到顯著的提升。

——中國航發動力所 人力資源部 袁總

杜老師的《授課技巧》培訓堪稱精品，清晰的傳授了培訓師站在講臺上的授課技巧的核心要點，通過大量的實操演練，幫助我們的學員掌握了實用的授課技巧，對于提升企業培訓質量有很大幫助。

—— 中國煙草 黨委 譚書記

杜老師的《培訓師修煉》版權系列課非常專業、系統，課程質量很高，杜老師生動的教學方式，讓學員面對復雜的知識點時能夠輕松的學習并掌握，有效提高了學員在培訓授課方面的能力和自信心。

——中智集團（沈陽） 人力資源部 楊經理

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