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【課程介紹】

偉人名人不是優(yōu)點(diǎn)比別人多，而是瑕疵比別人少。

內(nèi)修心、外塑形。從中國文化重新認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀。

•經(jīng)濟(jì)騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，各行各業(yè)開始重視自身的形象和禮儀的風(fēng)范，這是每個(gè)人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價(jià)值的體現(xiàn)，因此，受到眾多精英人士的高度重視。

•本課程在大型國企、央企、政府機(jī)關(guān)單位公務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、涉外接待標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行針對(duì)性、定制化培訓(xùn)課程。課程根據(jù)企業(yè)接待真實(shí)場景與客戶身份角色，進(jìn)行系統(tǒng)化接待流程設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，情景模擬與實(shí)戰(zhàn)全流程。

【課程收益】

•如癡如醉的聽，開開心心的學(xué)，真真切切的練，確確實(shí)實(shí)的收獲。讓學(xué)員在歡樂融洽的氛圍中感受禮儀文化的厚重與精神滋養(yǎng)。

•古為今用，洋為中用，取其精華，去其糟粕。課程設(shè)計(jì)絕不裝腔作勢、更不拿腔拿調(diào)，讓學(xué)員在自信中收獲知識(shí)，在歡樂中結(jié)交朋友。

•掌握不同場景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等

•明確與國際客戶交往的“前、中、后”需要做的工作細(xì)節(jié)與禁忌

•能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企業(yè)高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言

【課程大綱】

模塊【一】

談古論今·從中國傳統(tǒng)服飾到專業(yè)商務(wù)氣質(zhì)

打造自己的“第一眼專業(yè)與財(cái)富”

一、“正裝”的前世今生

1、“西服”的由來與演變

西服的正式度排序

西服的服裝特點(diǎn)

2、中國的正裝“漢服”的前世今生：懂點(diǎn)漢服，讓社交“有的聊”

傳統(tǒng)漢服的特點(diǎn)與歷史演變

當(dāng)代改良款漢服穿著建議

二、國際商務(wù)人士的“穿”與“戴”

1、穿：商業(yè)領(lǐng)袖在不同場合的著裝選擇

2、戴：商業(yè)領(lǐng)袖的配飾選擇

選對(duì)包：包治不了“百病”，但能裝得下你的商業(yè)藍(lán)圖和人生理想

戴對(duì)表：手表和珠寶很貴，但也只能是你的陪襯

穿對(duì)鞋：高跟顯氣場、平跟有風(fēng)度，讓鞋跟替你表達(dá)

3、功能性配飾

•腕表：真的值得驚嘆的，不是名表的價(jià)格，而是文化和工藝

•國際知名腕表品牌文化與歷史

•職場腕表如何選

•腕表的種類

•腕表的材質(zhì)

•腕表的功能

4、裝飾性配飾

•合適你的耳釘?shù)倪x擇

•項(xiàng)鏈的選擇與搭配

•戒指的佩戴方法

模塊【二】

皮膚的科學(xué)管理與精致男女職業(yè)妝

人生最貴的2平方，在身上。2平方米最金貴的，在臉上

最好的護(hù)膚不是用了多昂貴的面霜，而是你的狀態(tài)

一、皮膚的結(jié)構(gòu)與作用

1、表皮、真皮、皮下組織

2、人體11大功能系統(tǒng)之一

3、皮膚的三大功能與應(yīng)對(duì)的生活管理

4、關(guān)于皮膚養(yǎng)護(hù)，你必須知道它“皮脂膜”

5、好皮膚的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

二、皮膚保養(yǎng)之「內(nèi)調(diào)」

1、攝入均衡營養(yǎng)

2、生活質(zhì)量對(duì)皮膚的影響

三、皮膚保養(yǎng)之「外護(hù)」

1、卸妝與潔面

2、夜間養(yǎng)護(hù)必要環(huán)節(jié)

3、抗衰老必修課：防曬！防曬！還是防曬！了解紫外線與防護(hù)技巧

4、重要的事情說三遍：不要頻繁去角質(zhì)！不要頻繁去角質(zhì)！不要頻繁去角質(zhì)！

5、日常外出養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)

6、日常護(hù)膚品選擇三要素

四、如何選擇專業(yè)美容院和醫(yī)療美容

1、美容院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)能幫我們什么？

2、如何選擇美容院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)

五、面部美妝技巧

1、美妝的基本原則

2、妝容打理技巧：面部結(jié)構(gòu)黃金比例

3、臉型的認(rèn)識(shí)及修飾

4、眉毛修飾技巧

5、眼睛美妝技巧

6、唇、腮、手部細(xì)節(jié)打理

7、手部

8、發(fā)型打理

模塊【三】

潤物細(xì)無聲·多場景國際商務(wù)社交禮儀

因地制宜，不墨守成規(guī)

禮儀不是裝腔作勢的花架子，由心而發(fā)的真誠

一、商務(wù)社交會(huì)面禮儀

1、介紹禮儀

自我介紹：用溫暖的語言，說出“有分量”的自己

相互介紹：尊者優(yōu)先

介紹他人：有來有往，不厚此薄彼，教你優(yōu)雅的“商業(yè)互吹”

2、握手禮儀

握手的基本次序：尊者優(yōu)先

握手的基本規(guī)范：熱情寒暄、大方握手、溫暖有力

解答：老生常談?dòng)殖３＠_的話題：男士握女士的手，到底握幾分？

3、避不開的微信禮儀

加微信：把選擇權(quán)留給對(duì)方

掃一掃：把方便留給對(duì)方

添加微信如何聊天：古人云“己所不欲勿施于人”，當(dāng)今社會(huì)“己所欲，勿輕施于人！”

二、政務(wù)商務(wù)以及國際真正的“C位”

1、不同場景中的位次規(guī)范

何謂：左為尊？尚左尊東、虛左以待、左膀右臂、男左女右？

何謂：右為尊？榮譽(yù)位？

什么才是真正的“C位”？

乘車座次

會(huì)客廳座次

談判桌座次

簽約座次

主席臺(tái)座次

合影座次

用餐座次

引領(lǐng)位次

2、溫暖大氣的商務(wù)交往溫暖“4到”

心到：心中有愛

眼到：眼里有人

口到：嘴里有話

手到：手里有活

3、發(fā)言禮儀

•登臺(tái)：立穩(wěn)“人設(shè)”，您是聚光燈下全場的焦點(diǎn)

•用眼神和表情環(huán)顧四周，送給全場問候

•調(diào)整語速、語音、語調(diào)，彰顯沉穩(wěn)氣場

•帶稿發(fā)言：適當(dāng)脫稿，表達(dá)真誠

•脫稿發(fā)言：注意控場，完美收場

•更生動(dòng)的演講技巧：問1個(gè)問題、舉1個(gè)例子、講1個(gè)故事

•接受掌聲的禮儀回應(yīng)

•穩(wěn)健大方的步伐回到座位

三、商務(wù)交談的禮儀與禁忌

1、了解客戶現(xiàn)狀和心理分析

2、提前做功課：客戶的喜好與禁忌、察言觀色、投其所好

3、國際慣例談話禁忌

忌主動(dòng)談及客戶隱私：出身、家庭、學(xué)歷、婚姻、子女、財(cái)產(chǎn)、健康

慎選公共話題：政治、宗教、軍事、公眾人物

4、可以選擇的話題

打開話匣子的小技巧：觀察有點(diǎn)，用請教進(jìn)行詢問

察言觀色、投其所好：教育、管理、生活?yuàn)蕵贰⒙眯小z影等

聊天基本邏輯：憶過往、聊現(xiàn)狀、想未來

模塊【四】

中西式商務(wù)宴請與餐桌禮儀

吃出文化、喝出修養(yǎng)

一勺羹、看教養(yǎng)；一杯酒、看格局；一餐飯、定合作

一、邀約客戶的方式

1、邀約的方式

2、邀請對(duì)象

二、商務(wù)訂餐的基本流程規(guī)范

1、5W3H細(xì)節(jié)確認(rèn)

2、中式菜肴選擇、點(diǎn)菜的基本方法

三、中式商務(wù)宴請座次

1、基本原則

2、不同角色與場景座次

四、餐具識(shí)別與使用

1、公共餐具使用方式

2、個(gè)人餐具使用規(guī)范

3、筷子的文化與禮儀

五、中國酒桌文化與禮儀

1、中式宴請酒水選擇

2、敬酒的次序、方位

3、祝酒辭

4、敬酒的禁忌

五.西餐禮儀

1、入座

•進(jìn)入餐廳的禮儀

•入座的方位

•座次規(guī)范

2、西餐的上菜順序

•正餐：開胃菜、面包、湯、主菜、副菜、甜點(diǎn)、果品、咖啡／茶

•便餐：開胃菜、湯、主菜、甜品、咖啡

3、西餐餐具的使用

•餐具的識(shí)別

•餐具的擺放

•餐具的使用

•餐具擺放的“暗語”

•餐巾的使用

•餐巾的使用與禁忌

•餐巾擺放的“暗語”

4、西餐的品嘗

•色拉

•面包

•湯

•如何食用魚、蝦、海鮮

•如何切、食用牛排

•水果甜點(diǎn)的食用方法

•咖啡／茶

5、葡萄酒知識(shí)

•葡萄酒的分類

•葡萄酒的選購要點(diǎn)：產(chǎn)地、年份、品種、等級(jí)

•葡萄酒的飲法

•葡萄酒主流品牌

模塊【五】

涉外禮儀通則與部分國家民俗禁忌

一、涉外禮儀通則

1.以人為本

2.維護(hù)形象

3.入鄉(xiāng)隨俗

4.信守約定

5.熱情有度

6.尊重隱私

7.女士優(yōu)先

8.愛護(hù)環(huán)境

9.保護(hù)動(dòng)物

10.以右為尊

二、外事接待行為規(guī)范

1.您懂得，涉外交往時(shí)要不卑不亢

2.別忘了，言行從容得體堂堂正正

3.您懂得，遵守國際上通行的禮儀慣例

4.別忘了，尊重交往對(duì)象所在國的禮儀

5.您懂得，尊重對(duì)方獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣

6.別忘了，入鄉(xiāng)隨俗增進(jìn)理解和溝通

7.您懂得，涉外交往中要“有所不為”

8.別忘了，嚴(yán)格遵守“尊重隱私”原則

9.您懂得，女士優(yōu)先是國際慣例

10.別忘了，要尊重所有人，包括自己

三、涉外活動(dòng)忌諱行為要知道

1.涉外活動(dòng)言行忌

2.西方人日常忌

3.涉外活動(dòng)衛(wèi)生忌

4.宗教習(xí)慣與禁忌

四、各國禮儀習(xí)俗

1、美洲國家禮儀習(xí)俗

•美國文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•哥倫比亞文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

2、歐洲國家禮儀習(xí)俗

•英國文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•法國文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•德國文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

3、非洲國家禮儀習(xí)俗

•尼日利亞文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•蘇丹文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•贊比亞文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

4、亞洲國家禮儀習(xí)俗

•日本文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•柬埔寨文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•巴基斯坦文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

5、中東國家禮儀習(xí)俗

•伊朗文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•土耳其文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

•敘利亞文化、民俗、宗教、飲食與禁忌

五、涉外接待活動(dòng)流程演練

情景模擬【一】接待伊斯蘭教客戶

情景模擬【二】接待佛教國家客戶

情景模擬【三】接待常規(guī)外賓禮儀規(guī)范

任老師

商務(wù)禮儀專家：任蘭蘭

【專家簡介】：

中行、農(nóng)行、工行、建行、民生等多家銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家

上海市文明辦“市民修身”高級(jí)禮儀指導(dǎo)師

上海市進(jìn)博會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn) 核心講師

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 國際禮儀 教授

國際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ITS）上海理事委員會(huì)常務(wù)委員

上海視覺藝術(shù)學(xué)院 社交禮儀與媒體公關(guān) 講師

注冊禮儀培訓(xùn)師

英國國際培訓(xùn)師

上海健康醫(yī)學(xué)院禮儀顧問

中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師

榮獲2016全國講師推優(yōu)大賽評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)

環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級(jí)培訓(xùn)師

上海環(huán)球禮儀企業(yè) 特聘禮儀研究員

美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊ACI《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》證書評(píng)委

人社部中商聯(lián)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心證書評(píng)委

環(huán)球禮儀授權(quán)古典儀式禮儀指導(dǎo)師

中管院中華古典儀式禮儀指導(dǎo)師

上海夏禮文化特聘傳統(tǒng)禮儀文化培訓(xùn)師

【專業(yè)背景】：

2023年，中管院中華古典儀式禮儀指導(dǎo)師

2022年，斯坦福大學(xué)【設(shè)計(jì)人生®】認(rèn)證教練???

2022年，【禮贏職場·可復(fù)制的商務(wù)禮儀】版權(quán)課©?研發(fā)人

2021年，高級(jí)政務(wù)禮儀指導(dǎo)師 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)

2020年，高級(jí)培訓(xùn)師 全國職業(yè)能力測評(píng)中心頒發(fā)

2016年，BITAC-ITT英國在華培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

2012年，國際禮儀指導(dǎo)師 師資認(rèn)證培訓(xùn)

2011年，中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 注冊禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)

2009年，國際VIP接待禮儀培訓(xùn)

2008年，上海環(huán)球金融中心國際商務(wù)禮儀

多年服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，日本企業(yè)工作背景，曾從事文化設(shè)施運(yùn)營管理、國際知名美容行業(yè)全線員工禮儀培訓(xùn)及管理；2012年專職從事禮儀培訓(xùn)教育工作至今。

2008年～2012年就職于上海環(huán)球金融中心觀光廳，擔(dān)任高層部運(yùn)營主管，負(fù)責(zé)現(xiàn)場運(yùn)營與員工培訓(xùn)與管理，積累了豐富的現(xiàn)場案例與管理經(jīng)驗(yàn)。

2015年擔(dān)任上海中心（中國最高樓）員工培訓(xùn)主要講師，組織并帶領(lǐng)系列課程講師對(duì)上海中心員工進(jìn)行培訓(xùn)；

自2012年從事培訓(xùn)工作起，培訓(xùn)對(duì)象涉及金融、交通、零售百貨、會(huì)展、航空、汽車、制造、醫(yī)院、學(xué)校、房地產(chǎn)、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、美容、星級(jí)酒店等多個(gè)行業(yè)。

臨床醫(yī)學(xué)畢業(yè)、在職研究生 心理學(xué)博士學(xué)位，多年服務(wù)管理與培訓(xùn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾從事政府部門非盈利機(jī)構(gòu)培訓(xùn)組織負(fù)責(zé)人、文化設(shè)施服務(wù)與運(yùn)營管理、國際知名美容行業(yè)全線員工禮儀培訓(xùn)及管理；2012年專職從事禮儀培訓(xùn)教育工作至今。

自2012年從事培訓(xùn)工作起，培訓(xùn)對(duì)象涉及政府、大型國央企、跨國公司、知名品牌與民營企業(yè)，行業(yè)包括：政府、金融、航天、能源、交通、零售百貨、會(huì)展、航空、汽車、制造、醫(yī)院、學(xué)校、地產(chǎn)、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、美容、星級(jí)酒店等多個(gè)行業(yè)。

【主講課程】：只講一門課：禮儀

禮贏職場©?商務(wù)禮儀 版權(quán)課 研發(fā)人

政務(wù)禮儀

職場新秀·角色轉(zhuǎn)換與職場禮儀

職場商務(wù)禮儀（基礎(chǔ)版）

職場商務(wù)與社交禮儀（進(jìn)階版）

管理者商務(wù)社交禮儀（高階版）

有溫度的服務(wù)接待禮儀

職業(yè)魅力形象塑造

悅?cè)藧偧旱穆殘鰷贤?/p>

中式商務(wù)宴請與餐桌禮儀

漢服文化與中國古代文明禮儀

皮膚的科學(xué)管理與職業(yè)彩妝技巧

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)

...... 等禮儀系列課程

【專家榮譽(yù)】：

2023年，ITS國際金融培訓(xùn)學(xué)會(huì)，2023年度榮譽(yù)會(huì)員及優(yōu)秀培訓(xùn)師

2022年，“千聊杯”全國講師之星“職場培訓(xùn)講師大賽”專家顧問 評(píng)委

2019年，“一帶一路”培訓(xùn)大賽暨百萬課酬賽 上海賽區(qū)季賽專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)委

2019年，“禮儀文化傳播杰出人物獎(jiǎng)”環(huán)球禮儀世界峰會(huì)組委會(huì)頒發(fā)

2018年，上海市青浦區(qū)宣傳部 文明辦 “上善講堂”特邀講師

2017年，上海市文明辦“市民修身行動(dòng) 高級(jí)禮儀指導(dǎo)師”榮譽(yù)

2017年，講師大賽全國決賽總分最高分【評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)】【全國10強(qiáng)】

2017年，“上海市民修身行動(dòng)禮儀指導(dǎo)師”上海市文明辦 上海市禮儀協(xié)會(huì) 頒發(fā)

2016年，“全國講師推優(yōu)大賽”【上海初賽季度冠軍】；【上海決賽總冠軍】

2014年，上海市衛(wèi)生學(xué)校 職業(yè)素養(yǎng)教育工作講師團(tuán)成員（現(xiàn) 上海市健康醫(yī)學(xué)院）

2012年，全國中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行禮儀比賽 湖北省分行 禮儀培訓(xùn)師、大賽輔導(dǎo)專家

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：

金融：銀行、證券、基金、保險(xiǎn)

中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、寧波銀行、南京銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、郵儲(chǔ)銀行、平安銀行、民生銀行、上海銀行、昆侖銀行、江蘇銀行。溫州銀行

興業(yè)銀行、中信銀行、上海農(nóng)商銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、平安銀行私人銀行、招商銀行私人銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國工商銀行信息中心、張家港農(nóng)商行、磐安農(nóng)商行等

太平洋人壽、中國太平、中銀保險(xiǎn)、海通證券、財(cái)通基金、太平基金、中證指數(shù)、中國金融期貨交易所、上海期貨交易所、上海清算所、國泰君安、元禾控股、國金證券

文化設(shè)施

上海環(huán)球金融中心、上海電影集團(tuán)、上海文化廣場、上海大劇院、中國大戲院、美琪大戲院

上海中心（2015開業(yè)禮儀培訓(xùn)、衍生品商店培訓(xùn)）、上海紫竹創(chuàng)業(yè)園、上海云間美術(shù)館、佳能展廳（上海）、上海汽車博物館、蘇州 橫河電機(jī)（日資）、蘇爾壽 展廳（瑞士）、

J Hotel酒店開業(yè) 管家培訓(xùn)、澳門銀河集團(tuán)

著名品牌：汽車 / 制造 / 技術(shù)

法拉利（上海）、臺(tái)積電、梵克雅寶、江詩丹頓、Berluti、蔚來汽車、米其林、百事可樂

DSSC 大賽璐（日資）、雷沃重工、BSH 博西家電（德資）、松下電器（日資）、長安汽車、雷克薩斯、匯眾汽車、江南造船、英飛凌、喜馬諾、吉利汽車、南京金龍、東風(fēng)汽車

蘇爾壽、山鷹國際、國泰華盛、延峰、精工科技、正泰集團(tuán)、OTIS、美國通用電氣

地產(chǎn) / 建筑/化工 / 科技 / 能源

恒隆地產(chǎn)、上海市建工一建集團(tuán)、華濟(jì)建設(shè)、萬科集團(tuán)、湖北電力勘測院、星海時(shí)尚物業(yè)

平安租賃、上海國貿(mào)中心、惟泰置業(yè)、金橋物業(yè)、明園物業(yè)、橫河電機(jī)（日資）、杭州金龍集團(tuán)、中石化、中海油、晟成光伏、安徽華晟新能源、上海環(huán)境能源交易所、國家電投、臺(tái)積電

零售百貨與快銷品行業(yè)

康寶萊（中國）、寧波奧特萊斯、IEON永旺夢樂城、WOO嫵、WHOO后、艾多美、江詩丹頓、Berluti、百事

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)

上海市第六人民醫(yī)院、上海美萊醫(yī)療美容、上海市第六人民醫(yī)院、上海市同仁醫(yī)院、上海市健康醫(yī)學(xué)院、上海第一婦嬰、山東省日照市中醫(yī)醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院、上海市仁濟(jì)醫(yī)院、上海天佑醫(yī)院、湖北大中醫(yī)院（私立）、睿寶兒科（私立）、青浦中醫(yī)院、蘇州微創(chuàng)骨科學(xué)、上海海雁醫(yī)藥科技有限公司、翰森制藥、智翔制藥、美國邁睿特、柏薈醫(yī)療美容、尊妍科美

瑞士 瑞珀妮 安吉

培訓(xùn)教育行業(yè)

上海戲劇學(xué)院、上海視覺藝術(shù)學(xué)院、崇明長明中學(xué) 中學(xué)生禮儀、上海奉賢思齊幼兒園 教師禮儀、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院 美時(shí)光女子學(xué)堂、周浦中學(xué) 中學(xué)生禮儀、上海華實(shí)高中 學(xué)生禮儀、上海外服大學(xué)、東華大學(xué)國家大學(xué)科技園、京東大學(xué)（京東集團(tuán)總部）、江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院、上海長寧外籍子女學(xué)校

政府機(jī)關(guān) / 企事業(yè)單位

徐匯區(qū)文明辦、嘉定工業(yè)區(qū)、靜安區(qū)文明辦 、奉賢區(qū)政府、長寧區(qū)文明辦、嘉定區(qū)人力資源與社會(huì)保障局、楊浦區(qū)文明辦、黃浦區(qū)政府、青浦區(qū)文明辦、上海市國資委、舟山交通系統(tǒng)、松江區(qū)政府、徐匯區(qū)人才中心、溫州泰順縣政府、宜興廣電局、上海市崇明區(qū)教育局

中國中鐵黨校、蘇州市委黨校

移動(dòng)通訊 / 互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)

中國電信、宜興廣電、富友支付、微鯨電視、京東集團(tuán)、上海電信、中通快遞、德紐供應(yīng)鏈

云倉配、NEC 日本電器、雅創(chuàng)電子

國企/央企

中海油、國家電網(wǎng)、中國通服、國家電投、金外灘集團(tuán)、上海紡織集團(tuán)、上海龍頭集團(tuán)、上海建工（集團(tuán)）總公司、中國東方航空集團(tuán)、江南造船（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、上海外高橋保稅區(qū)開發(fā)股份有限公司、上海汽車集團(tuán)股份有限公司（上汽通用）、杭蕭鋼構(gòu)、中國航天科技、中國航空工業(yè)、上海石化、正泰集團(tuán)、上海賽科石油、上海衛(wèi)家角息園、上海寶武集團(tuán)、寶信軟件、鞍鋼集團(tuán)、中交第三航務(wù)勘查設(shè)計(jì)院、重慶煙草、中冶寶鋼

【學(xué)員評(píng)價(jià)】：

關(guān)鍵詞：大氣、幽默、有深度、接地氣，不裝腔作勢不擺譜，由心而發(fā)的真誠

曾有學(xué)員這樣評(píng)價(jià)蘭蘭老師：“她外表看著很端莊，其實(shí)內(nèi)心很「瘋狂」！根本想不到禮儀老師還可以這樣開玩笑，超好玩！”

也有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)：“任老師是個(gè)外表“優(yōu)雅”上課“幽默”的禮儀老師，她在上課的時(shí)候總是能夠關(guān)注到每一位學(xué)員，她有很多專業(yè)的教學(xué)方法讓全員參與其中。風(fēng)趣幽默的授課方式加上實(shí)實(shí)在在的案例與歡樂的訓(xùn)練方式，讓學(xué)員愿意接近她，成為她的粉絲。被學(xué)員評(píng)價(jià)為“優(yōu)雅與幽默并存的不擺譜接地氣實(shí)戰(zhàn)講師”，深得客戶信賴。

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