我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程大綱：

隨著全國物業管理規模的不斷擴大與管理項目類型的多元化，項目經理作為物業項目管理的核心人物，其綜合素質與執業能力優劣對項目管理服務水平的影響日益凸顯。但不少地區和物業企業的項目經理隊伍素質相對較低，知識結構不盡合理，專業能力參差不齊，因管理不善而引發的服務糾紛逐年增加。這些都充分反映出項目經理培訓工作相對滯后，項目經理人員的知識難以滿足行業快速發展需。

因此，加強物業項目經理人才隊伍建設和培訓工作將是各級政府行業主管部門、行業協會、物業服務企業和物業管理相關部門都應高度重視和認真開展的工作。為進一步提高我國物業管理服務水平和項目經理隊伍的整體素質，推動物業管理持續良性發展，特別推出《新物業項目管理沙盤推演》

課題大綱：

第一單元：項目經理綜合能力提升課程

項目經理工作職責

項目經理人員的能力與資歷要求

物業管理項目經理素質模型架構與綜合能力提升（以萬科、長城為例）

第二單元：物業項目管理的核心邏輯展示

物業項目分要素（環境、物業、客戶）解讀

物業項目管理全壽命周期運作及階段性要點

物業項目管理的四大焦點問題

第三單元：物業項目管理沙盤推演解析與示范

項目管理沙盤推演定位

項目管理沙盤推演運作及階段性要點解讀

沙盤推演考核評價指標體系

不同類型物業管理沙盤推演示范

第四單元：分組沙盤推演結業匯報

隊名標識理念口號解析、團隊建設過程紀實、收獲建議

沙盤項目概述與分要素（環境、物業、客戶）解析

沙盤項目管理總體策劃與運作

沙盤項目管理疑難現場互動解析

趙老師

講師簡介：

趙向標老師

首批入選中國物業管理師師資庫專家

《住宅與房地產》雜志社特約記者、專欄主持

近年來，一直致力于物業管理研究，尤其專注于物業管理制度與程序方面的實操研究，先后主編《物業管理制度范例》和《物業管理文書表格范例》（海天出版社出版），并與《住宅與房地產雜志》社協作策劃“物業項目管理職場報告”，自任專欄主筆。先后著作出版了《企業市場行為學》、《企業形象管理藝術》、《傳統風水與現代住宅》，并參與《中國景觀樓盤》、《國際新住宅》、《中國建筑與表現年鑒》等書的編輯策劃工作，并發表專業論文多篇。

在教育培訓方面，趙向標側重講授物管企業運營管理、物業項目經理素質修養、物管客戶關系管理、顧客投訴與抱怨處理、顧客滿意度測評技術及其運用，同時在中國傳統環境文化、組織行為學、社會學、心理學、公共關系學等領域結合物業管理的實際運用開設一批專題講座，受到學員的歡迎好評。

主講課程：

《物業管理業態特色之醫院物業管理特色高級研修班》

《物業項目管理沙盤推演訓練營》

《新物業項目管理沙盤推演》

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com