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課程介紹

設計和優化采購流程是采購管理中的主要內容之一。流程是指導和規范采購人員工作方法和次序的工具。幾乎所有的采購活動都需要在流程的導引和控制之下實施，流程的缺失和失效通常意味著采購部門某些功能的空白和混亂，導致整個采購部門的低效。因此設計和不斷改善采購流程是采購管理中的核心任務，事關采購部門的日?？冃?、在供應鏈上發揮的價值、在企業內部的地位和評價。然而，雖然多數企業和采購人員認識到了采購流程的價值，卻苦于無從了解構建和管理采購流程的系統性的方法，導致：

?精心設計的流程不能落地，被人指責為紙上談兵

?設計出的流程不被遵守，有形無實

?覺得已經很完善的流程在使用中發現存在重大缺失和空白，造成損失

?流程與流程之間存在矛盾和沖突，工作人員無所適從

?新老流程并行，相互影響，混亂不堪

?不知道如何與IT部門溝通流程以改造采購的IT系統

采購流程的設計和優化有其完整的科學理論和方法。本次課程希望通過步驟的分享、工具的介紹、以及業界標桿企業的案例分析，向聽眾詳細解說設計和優化采購流程的方法、技巧和工作中的注意要點，助力采購人士取得更優的成果、更強的能力、更快的發展。課程中將會穿插案例講解、問題討論、工具演練等課堂互動。

課程目標

1.了解采購的基本職能和分工架構

2.了解流程設計與管理在采購管理中的角色和實施次序

3.了解流程管理的內容

4.掌握設計流程的步驟和方法

5.掌握繪制和編寫流程文件的內容和工具

6.掌握衡量流程績效的方法

7.掌握流程優化與再造的步驟和方法

8.了解IT系統對流程的影響

9.了解采購常用的IT系統的構建方式

培訓對象

采購、供應鏈管理等部門的專業人士。

課程大綱

一、采購管理概述

- 采購部門在供應鏈中的職責

- 采購管理對企業經營的影響

- 提升采購管理水平的步驟和方法論

二、采購的職能與分工

- 采購的常見職能與工作目標

- 采購職能的分工結構

- 制造業、零售業（含電商）、項目制企業采購職能的差異

三、流程管理的基本知識

- 流程和制度的差別

- 流程治理在采購治理中的作用和實施次序

- 5級流程的結構

- 流程管理包含的內容與規范

- 流程和IT系統的關系

四、采購流程設計

- 怎樣才叫做優秀的采購流程？

- 優秀的采購流程是如何產生的？

- 采購流程應該由誰來設計？

- 設計采購流程需要哪些基礎條件和準備工作？

- 常見的采購流程有哪些？他們是什么關系？

- 流程的配套文件包含哪些？

- 如何繪制流程圖？

- 怎樣使用流程圖工具（Visio）？

五、采購流程落地

- 流程落地的基本次序

- 流程培訓

- 流程實施過程中的調整

- 流程備案與保存

- 流程落地在管理制度上的保障

六、流程優化與流程再造

- 流程優化與再造在流程建設中的角色和地位

- 流程績效的考核與改善機會的識別

- 推動流程優化與再造的方式

- 流程優化與再造的方法：DMAIC和DMADV過程

- PDCA流程

- 流程的版本與變更控制

七、流程與IT系統

- IT系統和流程的關系

- IT系統對流程實施效果的保障和提升

- IT系統功能需求說明的撰寫要求

- IT系統的開發步驟

- 采購常見的IT系統

夏老師

專業資質:

1. 畢業于加拿大滑鐵盧大學數學院優化數學系，專業方向為供應鏈運營優化

2. 除專業學歷外，還擁有外國專家證

3. 美國供應管理協會（ISM）CPM資質證書

4. 美國項目管理協會（PMI）資質證書

5. 以及ISM CPSM證書的講師資格認證

工作經驗：

1. 十幾年作為世界500強企業集團公司供應鏈經理，涉及領域包括生產計劃、庫存控制、sourcing、物料計劃管理、倉儲管理等。

2. 曾但任聯想電腦事業部運營管理經理

3. 籬笆網電子商務采購物流總監

4. 目前，夏老師每年會負責2~3個公司級的大項目，幫助公司在“供應鏈”方面不斷優化流程和成本，提高運營效率。通過多年的工作經歷和項目實施，熟悉整個供應鏈的流程和實際操作，對供應鏈管理有著深刻的認識和理解

風格與特點：

此外，夏老師還曾在加拿大工作多年，從事軟件開發、運營數據挖掘等工作，對于供應鏈的高科技管理手段有第一手的經驗與理解。夏老師理論基礎扎實、專業經驗豐富、工作履歷全面、業務思想超前，能夠融會貫通多部門之間的操作與聯系，跨越制造、零售、IT服務等多個行業的界限，深入淺出地講解各種先進供應鏈操作的應用與理論要領。由于履歷豐富，夏老師不僅熟悉世界500強企業的工作環境，也深刻地了解中小民營企業、互聯網企業的運營特征，課程內容貼近企業現實、切合學員個人發展的實際訴求。

咨詢項目：

作為培訓講師和咨詢師，夏老師曾為魚躍醫療、上海大眾、華晨寶馬、福特馬自達、馬牌輪胎、上海醫藥集團、德爾格醫療、貝朗醫療、可口可樂、阿里巴巴、食行生鮮、臺灣冠捷（AOC）集團、廈門太古飛機維修公司、金潤萬家、阿特拉斯等知名國內外企業主持過的多個培訓和咨詢項目。

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