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培訓受眾:

車間一線班組長

課程收益:

提高一線班組長對管理的含義的認識

理解計劃和溝通對于執(zhí)行效率的影響和具體方法

掌握一些人員管理方法和原則

分析目前在工作中遇到的實際問題，從管理者的角度討論可能的解決思路

制定個人的行動計劃

課程大綱:

課前問卷 Pre-course Work

學員根據(jù)問卷準備1-3個工作中遇到的棘手的管理問題

一線班組長的管理工作在企業(yè)中的重要作用

班組長的主要職責

認識角色的轉(zhuǎn)變

做一個領(lǐng)導型的管理者：管理四分圖

什么是合格的班組長

班組長的工作計劃與安排

生產(chǎn)計劃制定和目標管理的原則

有效監(jiān)督和控制

問題解決的6個基本步驟

全員質(zhì)量管理的觀念在生產(chǎn)管理中的推行

高效的工作會議

內(nèi)部溝通和內(nèi)部客戶服務(wù)

生產(chǎn)過程中的協(xié)調(diào)與溝通

溝通的原則和目的

可能造成溝通障礙的原因

樹立內(nèi)部客戶服務(wù)的積極心態(tài)

如何調(diào)整表達的方式與不同風格的人溝通

解決沖突的原則

人員管理與溝通

評估你的團隊的成熟度

團隊建設(shè)的基本方法

非正式群體

激勵理論和在日常管理中的應(yīng)用

表揚和批評的藝術(shù)

情境領(lǐng)導力和員工指導

案例分析和個人行動計劃

Stanley老師

Stanley是華盛頓大學Olin商業(yè)學院EMBA，并且是Beta, Gamma, Sigma 國際榮譽機構(gòu)的終身會員。他曾在施樂(Xerox)、霍尼韋爾(Honeywell)、依合斯(EHC)等多家知名跨國企業(yè)擔任高級管理職務(wù)，包括：亞太區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、中國區(qū)供應(yīng)鏈總監(jiān)、中國地區(qū)總經(jīng)理等。在高層管理職位上，Stanley接觸各國的客戶，應(yīng)對各種商務(wù)問題，包括企業(yè)運作管理、業(yè)務(wù)談判、控制質(zhì)量管理體系等。他先后在美國紐約州、加拿大多倫多市和中國香港生活工作了7年。Stanley憑借多年成功的管理實踐，透徹剖析管理中的問題，擁有清晰的管理方法思路，并將海外先進的管理理念恰當?shù)剡\用于在華企業(yè)的管理之中。

Stanley主講的課程有：

>> 新任主管的領(lǐng)導力

>> 從技術(shù)專家轉(zhuǎn)型為管理者

>> 一線班組長的管理技能提升

>> 中層經(jīng)理的卓越領(lǐng)導力

>> 問題解決與決策

部分他的公開課和內(nèi)訓客戶有：

阿迪達斯，聯(lián)合利華，米其林，AGY，德國阿爾塔納，道達爾石化，安捷倫科技，Cortina, 安費諾, KSB凱士比等

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