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課程收益:

輔導是一個建立工作關系和提升員工業績的過程，可以使個人變得更加強大，提高個人和職業的能力，實現自己獲得不斷增長的更高職位的目標，并且朝著他們的事業目標不斷取得進步。

這門溝通方式課程是一個工具，指導你的溝通方式、溝通靈活性以及在他人眼中的溝通情感。學員會填寫一份問卷，并且挑選一些他們的同事來填寫另外的由電腦生成的反饋卷，關于學員對于不同人群的不同需求的理解能力。

在這個過程中，參與者會得到一個個人的指導方案來為其提供溝通策略針對任何他們想要影響的被引導者。

關于有效的引導的核心競爭力

關于有效的輔導的最主要的工具

提高效益的指導方針

課程大綱:

*課程內容（本課程有課前在線測評）

第一部分：開發輔導思想的傾向

為管理者提供介紹輔導和教練作為關鍵性的成功因素。

*什么是輔導？

*輔導的好處

*有效的輔導者的特征和領導能力

*從績效管理到授權

第二部分：你的輔導風格

著重對影響有效的輔導的不同溝通風格，對各種溝通風格分別進行一個單獨評估(情景調查和分析)。

*個人溝通風格矩陣

*每一種風格的基本需求

*每一種風格的行為

*影響其他人

*做出決定

*對壓力的反應

第三部分：信任，同理心和靈活性

看看有效輔導的必不可少的三個基本要素。

*角色的信任模型

*信任四要素

*建立信任的能力

*什么是同理心？

*靈活性和你的溝通風格

第四部分：績效改進：教練和咨詢

有效的教練和咨詢是運用關鍵技術改善人們的表現。

*SMART 的目標

*激勵風格

*反饋的重要性

*如何提供反饋

*如何減少每個風格的弱點

第五部分：績效改進：教學角色建模與倡導

確定關鍵的技術要求進行有效的教學，角色建模和改善人們的表現。

*學習的過程每個風格的使用時間

*詢問解決的問題

*角色的信任模型支持

第六部分：有效的輔導

回顧和總結的過程。

*有效的指導方針

*傳統的管理與表現能力

*變管理者為輔導者

李老師

北京大學心理學系碩士；美國國際人力資源管理學會專業人力資源管理師IPMA-HR。

曾任北大方正的人力資源總監、鵬潤投資集團及地產集團的人力資源總監、國美電器的人力資源總監、曾任某制造型企業 HRVP

李老師為以下機構提供過培訓服務：首信集團、北方國際集團、一輕集團、大港油田、天津投資、上海航空、長安汽車、北大方正、國美電器、鵬潤地產、強勢傳媒、天津國資委、天津市經理學院、武漢萊德、培訓雜志社、中外企業人力資源協會（HRA）、南京金海田、HR BAR人力資源學院、石家莊人眾合培訓機構、北京大學、北京航空航天大學、中國地質大學、上海復旦大學

學員對她的評價：實戰性強，系統性強，邏輯性強，專業性強；在授課過程中能夠運用大量的案例，善于與學員互動，能夠理論聯系實際，對于解決現實問題非常有借鑒意義，學員易于接受；授課比較有戰略高度，尤其是人力資源的課，受益匪潛；具親和力及大家風范。

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