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課程背景：

“沒有品質(zhì)就沒有明天”！許多企業(yè)目前已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但持續(xù)關(guān)注內(nèi)部品質(zhì)，建立了相應(yīng)的品質(zhì)保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問題，隨之而來的是品質(zhì)管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購低價(jià)格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價(jià)所代替？

通常我們講品質(zhì)的管理和控制，關(guān)注點(diǎn)主要集中在企業(yè)內(nèi)部。可是品質(zhì)管理中著名的“10倍法則”告訴我們：

企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失： 1元 10元 100元 1000元 10000元 無限代價(jià)

工序進(jìn)展： 供應(yīng)商 進(jìn)貨 生產(chǎn)1 生產(chǎn)2 出貨 客戶

隨著企業(yè)的品質(zhì)體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質(zhì)問題，80%來源于供應(yīng)商！而供應(yīng)商的品質(zhì)問題對(duì)企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)損失，隨著工序的進(jìn)展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。

因此，要建立起完善的品質(zhì)管理體系，我們無法不關(guān)注供應(yīng)鏈管理-源流品質(zhì)保證！。如何讓供應(yīng)商與企業(yè)一起為客戶和市場(chǎng)而戰(zhàn)？請(qǐng)關(guān)注冠卓精品課程“SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理”！

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解供應(yīng)商管理對(duì)于企業(yè)新盈利模式的影響

了解供應(yīng)商質(zhì)量是如何達(dá)成的

了解新產(chǎn)品開發(fā)先期質(zhì)量控制程序

掌握供應(yīng)商管理系統(tǒng)（供應(yīng)商選擇、評(píng)估、改進(jìn)）

學(xué)會(huì)如何在生產(chǎn)過程中控制和提高質(zhì)量

掌握如何解決及處理供應(yīng)商質(zhì)量問題

了解供應(yīng)商如何提升發(fā)貨及時(shí)率

學(xué)習(xí)問題供應(yīng)商改進(jìn)的工具

授課對(duì)象：

供應(yīng)商質(zhì)量管理人員、物流與計(jì)劃人員、質(zhì)量管理人員等企業(yè)各級(jí)管理人員等。

課程大綱：

一、供應(yīng)商管理——系統(tǒng)導(dǎo)入

(一) 企業(yè)利潤公式

(二) 縮短制造周期對(duì)SQM的要求（戴爾案例）

(三) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)SQM的要求

(四) 供應(yīng)商質(zhì)量管理的目標(biāo)與發(fā)展趨勢(shì)

(五) 質(zhì)量成本在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的量變與質(zhì)變

案例啟發(fā)：品牌車企與品牌電梯行業(yè)的質(zhì)量門

二、供應(yīng)商管理——系統(tǒng)架構(gòu)

(一) 供應(yīng)商及產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制流程

(二) SQM管理架構(gòu)（AQE+SQE+SDE體系）

(三) SQM匯報(bào)線的不同設(shè)計(jì)與優(yōu)勢(shì)分析

(四) 新供應(yīng)商選擇與認(rèn)證七步法

(五) 一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略

(六) 強(qiáng)勢(shì)/瓶頸供應(yīng)商管理策略

(七) SQE的角色與勝任能力

三、供應(yīng)商先期質(zhì)量管理（AQE）

(一) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP的含義與適用范圍

(二) PPAP的提交要求與要點(diǎn)

(三) PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián)

資料分享：PPAP提交文件標(biāo)準(zhǔn)模板（美資汽車業(yè)）

供應(yīng)商早期生產(chǎn)遏制

(四) 供應(yīng)商產(chǎn)能分析與認(rèn)證—按節(jié)拍生產(chǎn)RUN@RATE

(五) FMEA失效模式與后果分析

四、供應(yīng)商績(jī)效監(jiān)控 與問題解決（SQE）

(一) 供應(yīng)商績(jī)效矩陣（汽車行業(yè)整車廠案例）

(二) 問題解決與反饋流程（PR&R）

(三) 8D與PCR、五原則表的介紹（不同類型模板分享）

(四) 問題直接原因與根本原因的尋找

(五) 3*5WHY的含義與運(yùn)用（尋找根本原因的工具）

案例練習(xí)：某機(jī)加工企業(yè)來料問題解決分析

(六) 供應(yīng)商受控發(fā)運(yùn)（CS1&CS2）

(七) 供應(yīng)商索賠（Cost Recovery）

(八) 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)診斷（MCA）

五、供應(yīng)商改進(jìn)與發(fā)展（SDE）

(一) 問題供應(yīng)商的選擇與策略

(二) 如何確定并改進(jìn)問題供應(yīng)商（德爾福案例）

(三) 戰(zhàn)略供應(yīng)商的選擇與意義

(四) 如何實(shí)施戰(zhàn)略供應(yīng)商的發(fā)展

(六) 供應(yīng)商發(fā)展常規(guī)監(jiān)控指標(biāo)及應(yīng)用工具

(七) 精益供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo)

工具型案例：美資汽車零部件公司QVC報(bào)告

六、供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn) 工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 （QSB）

(一) 快速質(zhì)量反饋與響應(yīng)（各層級(jí)形式舉例）

(二) 不合格品的控制與管理

(三) 標(biāo)準(zhǔn)化操作

案例分享：傻瓜化現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量管理的絕對(duì)貢獻(xiàn)

(四) 質(zhì)量門的應(yīng)用

(五) 分層審核---提升執(zhí)行力

案例分享：某德資自動(dòng)化企業(yè)GM的工作方式

(六) 防錯(cuò)技術(shù)（質(zhì)量是設(shè)計(jì)及制造出來的）

(七) 裝配行業(yè)防錯(cuò)案例分享

劉老師

教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師；

曾在美國，接受通用汽車；在韓國，接受大宇等公司的精益生產(chǎn)及項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)。

講師經(jīng)歷及專長：

劉老師曾任職于世界500強(qiáng)上海通用汽車生產(chǎn)經(jīng)理，同時(shí)作為精益供應(yīng)商顧問主導(dǎo)推行精益供應(yīng)商持續(xù)改善活動(dòng)；曾任職于世界500強(qiáng)汽車零部件公司德爾福精益供應(yīng)商高級(jí)咨詢顧問；曾任職美國實(shí)用動(dòng)力德國公司，擔(dān)任LEAN培訓(xùn)師項(xiàng)目進(jìn)行分組改進(jìn)。

劉老師擅長精益生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)的培訓(xùn)與咨詢（含項(xiàng)目管理，價(jià)值流分析，拉動(dòng)系統(tǒng)，快速換型，精益生產(chǎn)線設(shè)計(jì)、防錯(cuò)技術(shù)、TPM、庫存優(yōu)化、精益指標(biāo)等課題）。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

劉老師為眾多知名企業(yè)提供過相關(guān)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，其中包括：聯(lián)合電子、天合汽車、伊頓動(dòng)力、江陰模塑、小糸車燈、PPG、億光電子、常州安費(fèi)諾、永樂普利茅斯、太倉科洛普汽車線束、寶馬汽車彈簧、寧波托普、萬向錢江、LS線束、常州哈普瑞爾、維用精密鑄造、青島海力、海太精密儀器、福耀玻璃、鎮(zhèn)江阿雷蒙、埃邁諾冠氣動(dòng)、昆山隆昌、廈門海拉汽車電子、臺(tái)松電子等。中信國安盟固利動(dòng)力科技、中集華駿車輛、資生堂麗源化妝品、內(nèi)蒙古牧泉元興飼料、飛鶴乳業(yè)、通用半導(dǎo)體、威樂（中國）水泵、中信國安盟固利動(dòng)力科技、奧普拉（天津）塑料制品、奧瑞金包裝股份、中船工業(yè)、武漢東風(fēng)本田、北汽李爾、東風(fēng)康明斯、津亞電子、中信固安、德爾格安全設(shè)備、頗爾過濾器、中集車輛、珠海格力、康明斯燃油、威樂水泵、奧普拉、伊利集團(tuán)、首農(nóng)艾萊發(fā)喜食品、資生堂、PPG、凱米拉化學(xué)、嘉林藥業(yè)、阿奇夏米爾工業(yè)、安德烈斯蒂爾動(dòng)力工具、新偉祥、特賽亞、康士伯、奧瑞金、常州安費(fèi)諾、日正彈簧、通用半導(dǎo)體、南京胡連電子、萊姆電子、元六鴻遠(yuǎn)電子、美的威靈、萊爾德電子等數(shù)百家知名企業(yè)。

劉老師是實(shí)戰(zhàn)派老師，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)豐富，講授深入淺出，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，項(xiàng)目案例豐富。善于針對(duì)不同層次的學(xué)員進(jìn)行啟發(fā)，并結(jié)合學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行講解，深受學(xué)員好評(píng)。

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