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培訓對象

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘經(jīng)理、行政主管、其他參與招聘的部門負責人

課程大綱

第一節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘管理體系

□ 企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距

□ 招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇

□ 招聘流程與分析

□ 企業(yè)招聘管理體系

- 內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢與不足

- 招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用

- 招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務經(jīng)理的作用

第二節(jié) 人才甄選策略與面試技巧

□ 企業(yè)要招聘什么樣的人

□ 人才甄選的過程與要求

- 筆試技術、 面試技術

- 人力測評技術、 行為事件訪談技術

□ 面試與甄選標準

- 面試類型及特點、面試的設置與流程簡析

- 如何做好面試安排、面試紀錄量表與評估紀錄

- 校園招聘與面試的特點

□ 結構化面試的步驟及技巧

- 專業(yè)的結構化面試

- 適合于業(yè)務經(jīng)理的半結構化面試

□ 面試官的職業(yè)規(guī)范與應對技巧

- 面試禮儀與公司形象、面試前應做好哪些準備

- 面試官應注意的職業(yè)規(guī)范

- 應聘者最關心問題的應對策略

□ 聘任錄用管理

- 應聘者背景資料核查、 錄用后評估的標準

第三節(jié) 如何考察人的素質(zhì)

□ 員工素質(zhì)模型與員工選拔技術

- 員工素質(zhì)問題

- 員工素質(zhì)模型與人力資源管理系統(tǒng)

- 素質(zhì)詞典與應用要點

- 員工素質(zhì)模型在招聘選拔時的應用

□ 評價中心技術

- 無領導小組討論、文件筐、模擬面談

- 搜尋事實、演講與角色扮演

□ 行為事件訪談技術的特點和應用技巧

- 行為模式與心理反射

- 肢體語言和細節(jié)管理-面試中的心理學

- 面試時的傾聽和觀察-身體語言信號

- 行為面試操作時的注意事項

- 面試官應避免的負面心理現(xiàn)象

□ 新型面試技術與操作技巧

- 個性與心理素質(zhì)測評、職業(yè)素質(zhì)與能力測評

- 綜合素質(zhì)考察要點

□ 面試（面談）技巧與訓練

第四節(jié) 案例討論及答疑

馬老師

馬思宇，曾任索尼（中國）有限公司人力資源部負責人，全面負責索尼在華企業(yè)的人力資源綜合管理與人力資源企劃，索尼（中國）有限公司人力資源部、對外聯(lián)絡部高級顧問。中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員，國內(nèi)首批獲得執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師。中華英才網(wǎng)英才職業(yè)規(guī)劃師聯(lián)盟委員，《人力資本》《中國青年》等多家報刊雜志特約撰稿人，中央教育臺《中國職場》欄目特約嘉賓，中央臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目特約策劃人，中央臺《CCTV年度雇主》專家評選委員會委員，為國內(nèi)外數(shù)十家企業(yè)進行管理咨詢及培訓，為數(shù)百名人力資源管理人員及職業(yè)經(jīng)理進行人力資源管理業(yè)務咨詢及專業(yè)指導。

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