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課程 背景 / Background

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是“人才”的競(jìng)爭(zhēng)，松下幸之助說過：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)背景下的殺手锏，誰擁有了他，誰就預(yù)示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人才會(huì)對(duì)培訓(xùn)置若罔聞。”完善的培訓(xùn)體系是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要工具，更是人力資源工作者的責(zé)任和挑戰(zhàn)。

作為人力資源部經(jīng)理或是培訓(xùn)經(jīng)理，是否經(jīng)常面臨如此的困惑：

如何讓培訓(xùn)的效果看得見，摸得著？培訓(xùn)的業(yè)績(jī)?nèi)绾魏饬浚颗嘤?xùn)的效果如何體現(xiàn)？到底如何搜集培訓(xùn)需求？如何讓培訓(xùn)與人才發(fā)展緊密結(jié)合？如何讓培訓(xùn)成為經(jīng)理和老板的最愛？如何讓培訓(xùn)的效益最大化？如何才能走出培訓(xùn)的迷局？

特邀西安交大 MBA，國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師，中糧集團(tuán)特聘培訓(xùn)總監(jiān)，世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)安新強(qiáng)老師為大家重點(diǎn)分析現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成、培訓(xùn)需求調(diào)查、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系建設(shè)、培訓(xùn)課程體系建設(shè)、學(xué)員管理、培訓(xùn)評(píng)估體系建設(shè)等的構(gòu)建思路與技巧，提高 HR 人員培訓(xùn)體系建設(shè)與務(wù)實(shí)管理的能力。

課程大綱 / Outline

第一講：企業(yè)培訓(xùn)管理體系的構(gòu)成

一、什么是培訓(xùn)體系？

二、企業(yè)培訓(xùn)解決什么問題？

三、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別

四、企業(yè)的培訓(xùn)做不好的原因

五、各種不同類型的員工的培訓(xùn)目的和原則

六、在職培訓(xùn)的時(shí)機(jī)

七、下面四種情況建議進(jìn)行在職培訓(xùn)

八、OJT 和師傅帶徒弟的區(qū)別

九、培訓(xùn)體系的組成要素有哪些？

培訓(xùn)的組織體系

培訓(xùn)的崗位體系

培訓(xùn)的課程體系

培訓(xùn)的教師體系

培訓(xùn)的教材體系

培訓(xùn)的評(píng)價(jià)體系

培訓(xùn)的政策體系

十、一個(gè)完善的培訓(xùn)管理系統(tǒng)包括的三要素

制度層面

資源層面

運(yùn)作層面

第二講：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

一、培訓(xùn)需求的分類

靜態(tài)培訓(xùn)需求

動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求

二、三種類型的培訓(xùn)

普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)

基礎(chǔ)型培訓(xùn)

提高型培訓(xùn)

三、五種情況下需要做靜態(tài)需求分析

四、靜態(tài)需求分析的三個(gè)方法

入門標(biāo)準(zhǔn)法

崗位職責(zé)分析

崗位勝任能力模型法

五、普及型培訓(xùn)課程設(shè)立的流程

六、崗位基礎(chǔ)型培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程

七、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求的八個(gè)方法

戰(zhàn)略分析法

訪談法

調(diào)查問卷

菜單式

開放式

勝任力模型和績(jī)效考核相結(jié)合

素質(zhì)能力測(cè)評(píng)

職業(yè)生涯規(guī)劃

關(guān)鍵事件法

組織要求

八、現(xiàn)代需求分析的流程

確定崗位能力要求

確定員工現(xiàn)有能力

確定能力差距

確定相應(yīng)的課程

九、如何編寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》

第三講：如何制定《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃》

一、什么是年度培訓(xùn)計(jì)劃

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

培訓(xùn)目的

培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)費(fèi)用

三、年度培訓(xùn)計(jì)劃編寫的原則

四、年度培訓(xùn)計(jì)劃編寫的要點(diǎn)

五、年度培訓(xùn)計(jì)劃編寫的格式

第四講：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師體系建設(shè)

一、師資構(gòu)成

二、內(nèi)訓(xùn)師的等級(jí)

三、講師的聘任管理

講師的基本任職資格

講師的初次聘任要求

講師初次聘任流程

講師聘任周期

四、講師的晉級(jí)管理

講師的考核晉級(jí)

對(duì)講師的激勵(lì)措施

五、講師的課程管理

講師培訓(xùn)課程要求

講師授課要求

六、講師的激勵(lì)管理

講師激勵(lì)方法

講師課酬管理

課酬支付原則

課酬支付標(biāo)準(zhǔn)

課酬支付流程

七、講師的解聘管理

八、如何有效甄選外部講師

第五講：培訓(xùn)課程體系建設(shè)

一、課程分類

二、培訓(xùn)的原則

三、培訓(xùn)的最大難點(diǎn)

四、在職培訓(xùn)的流程

五、“師傅帶徒弟”和“流程復(fù)制人才”的區(qū)別

六、課程體系的設(shè)計(jì)的四要素

七、課程開發(fā)的流程

開發(fā)調(diào)研

確定課程

組建小組

確定大綱

合理分工

分步編寫

教材總纂

內(nèi)部評(píng)審

二改

核準(zhǔn)

八、課程的審核評(píng)估

九、課程開發(fā)類型

十、課程開發(fā)與教材編寫的交付物

十一、編寫稿酬發(fā)放與標(biāo)準(zhǔn)

稿酬的發(fā)放

稿酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

十二、培訓(xùn)教材的形式對(duì)培訓(xùn)效果的影響

第六講：對(duì)學(xué)員的管理

一、學(xué)籍制

二、學(xué)分制

三、考核獎(jiǎng)懲

第七講：培訓(xùn)評(píng)估體系建設(shè)

四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式

第一級(jí)、反應(yīng)評(píng)估：評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度

第二級(jí)、學(xué)習(xí)評(píng)估：測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度

第三級(jí)、行為評(píng)估：考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度

第四級(jí)、成果評(píng)估：計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益

安老師

職業(yè)背景

★ 西安交大 MBA

★ 國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家

★ 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

★ 國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師

★ 中糧集團(tuán)特聘培訓(xùn)總監(jiān)

★ 世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)

工作經(jīng)歷

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年，獨(dú)創(chuàng)“6S 績(jī)效管理理論和方法”讓績(jī)效管理落地，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的 MBA 教材中，影響廣泛。

主講課程

人力資源類：《績(jī)效管理》《招聘面試》《勞動(dòng)法》《平衡計(jì)分卡》《培訓(xùn)體系建設(shè)》《非人力資源的人力資源管理》《人才的選用育留》等；

通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《危機(jī)管理》《授權(quán)與激勵(lì)》《高效溝通》《MTP 中層管理》《科學(xué)管理方法》《西點(diǎn)團(tuán)訓(xùn)》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》等；

職業(yè)化類：《情緒壓力管理》《責(zé)任勝于能力》《快樂工作，幸福生活》《贏在職場(chǎng)》《職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升》等。

服務(wù)過的部分企業(yè)

金融行業(yè)：北京銀行、保定河北建設(shè)、秦皇島工商銀行、鼎泰恒擔(dān)保公司；

事業(yè)單位：首都機(jī)場(chǎng)、呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)郵政；

通訊行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、青島聯(lián)通、河北移動(dòng)、恒信集團(tuán)；

房地產(chǎn)：金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國(guó)土土地開發(fā)建設(shè)投資有限公司；

其他行業(yè)：華藥集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、泰康人壽、銀瑞達(dá)集團(tuán)、露露集團(tuán)、中糧集團(tuán)、唐人科技、上海大眾、長(zhǎng)城集團(tuán)、立邦漆、日多日化等等。

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