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【課程背景】

當今世界，項目已無處不在。項目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，市場、客戶的壓力，內外部協調，快速的交付、高質量低成本運作、知識積累、技術攻關……。這諸多因素對項目管理者提出了更高的要求。

本課程從項目管理模式入手，深入淺出的闡析項目管理的關鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從項目啟動到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾的全過程。從項目運營的角度，探尋解決項目管理問題之道。

本課程重點培養(yǎng)學員的項目管理的實戰(zhàn)能力：針對項目管理關鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現的誤區(qū)和問題進行重點講解。課程深入淺出，理論與實戰(zhàn)結合，具有非常強的指導性和可操作性。

【課程收益】

了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；

掌握業(yè)界最佳的項目管理模式

系統(tǒng)掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等；

掌握項目問題、風險管理方法；

掌握項目計劃編制方法、計劃工具與技術；

掌握項目計劃控制的方法、工具和技術；

了解常見的項目組織、團隊模式、特點及適用場合；

掌握有效的估計方法與技術

【課程特色】

系統(tǒng)性：項目全過程，項目啟動、項目計劃、項目控制、項目收尾、質量控制、風險管理、項目績效評估等。

通用性：適用于非研發(fā)型的項目管理，如：通用項目管理、制造業(yè)項目管理……

實戰(zhàn)性：簡單適用的管理工具與方法，避免復雜費解的理論；項目管理錄像演示有助于幫助學員理解項目管理理論；豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。

互動性：課程中互動式教學、案例分析、教學片分享、學員演練，有助于學員理解

【課程大綱】

一、案例分析

1、分享視頻一：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的？

分析討論：項目、項目管理、項目計劃、風險控制；

二、項目管理概述

1、什么是項目？項目的特征有哪些？

2、什么是管理？什么叫項目管理？產品與項目的區(qū)別

3、項目進度與項目質量的矛盾如何解決？

4、項目范圍、時間、質量和成本之間關系如何平衡？

5、項目管理全過程要做好哪些工作？

6、項目管理的10大領域

7、項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

8、項目成功和失敗的主要因素（案例）

9、學員研討：什么是項目成功？項目成功的條件

10、使用某案例“T客戶考察B公司“貫穿整個培訓過程（有10個模板）

項目成員表

項目策劃/任務書

項目WBS表

項目進度計劃表

項目風險管理表

項目溝通計劃表

項目會議紀要

項目狀態(tài)報告表

項目變更管理表

項目總結表

三、項目啟動（目標、范圍管理模塊）

1、項目啟動要做什么工作

啟動前的準備

開工

開工任務書范例演示

2、項目任務書定義

3、項目任務書的作用

4、項目目標與范圍的確定

項目范圍的框定

項目范圍的完善

項目范圍再完善……

5、項目任務書的要素有哪些內容？

6、項目目標的標準要求

7、目標管理：SMART原則

四、項目團隊組建

1、不同組織結構的特點

項目的常見組織形式

2、項目團隊的組建（案例）

團隊架構

評價關系

3、項目組組長的職責

4、項目成員的角色及義務

5、職能部門經理的角色及業(yè)務

6、項目經理（或組長）的能力要求

7、項目團隊的匯報關系

8、項目經理（或組長）了解團隊成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？

五、項目計劃制定（時間管理模塊）

1、計劃的作用

為什么要做計劃？

2、項目計劃常見問題分析（案例）

3、項目計劃管理的核心過程分析

4、項目計劃的內容

5、計劃制定的原則

6、三級計劃體系架構形式

7、項目活動定義：WBS（工作分解結構）-范例演示

8、WBS分解方法

9、項目活動排序

10、項目活動工期估計

工期估計的層次

工期估計的對象

項目規(guī)模、工作量、工期的關系

11、工期估計原則

12、規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹

三點法（實例演練）

類比/比較法

專家法

推測法

13、業(yè)界估計經驗

14、練習：如何估算工期

15、進度計劃形式介紹（案例）

Gantt圖（甘特圖）示例

里程碑（示例）

PERT圖

16、資源管道管理-如何解決項目資源不足現象

17、如何保證計劃按時完成（案例）

18、計劃制定的時機（詳細分析、解釋）

19、計劃如何批準

20、項目計劃是什么？不是什么？

21、溝通計劃是什么（案例）

22、演練：制定項目進度計劃（根據自選項目或指定項目進行實戰(zhàn)操練）

WBS分解

項目活動的排序

項目工期的估計

項目進度計劃的編制（甘特圖、網絡圖）

六、項目風險控制

1、什么是風險？

2、風險管理模型

3、常見的風險類別

4、項目風險如何評估？

風險評估的維度

風險指數由哪些要素組成

5、風險等級如何評估

6、風險管理計劃的制定策略、方法

7、風險管理計劃表（范例）

8、展示：案例公司某項目的風險管理計劃表

七、項目計劃控制及收尾

1、項目計劃控制的必要性

計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？

計劃實施控制哪些模塊？

2、項目如何分層實施、分層控制

3、項目控制路線圖

4、項目狀態(tài)報告什么內容？（案例）

5、項目報告機制

6、項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？(案例)

7、項目的例外情況如何管理

8、項目的變更如何管理、控制（案例）

9、項目經驗教訓如何沉淀、總結（案例）

沉淀、總結的內容

從什么角度進行總結

八、項目績效評估

1、項目績效目標如何分解

2、項目績效目標的來源

3、績效目標設定的方法介紹（BSC、KRA）

4、如何制定PBC（華為案例）

5、采用PBC方式的原因

6、項目考核結果的定義和比例

7、制定項目KPI時需要考慮的因素

8、討論：公司的項目KPI指標有哪些？

九、課程總結

周老師

中國500強講師 公益“優(yōu)基金”講師

項目管理顧問

富士康集團IE學院特聘顧問

廣州城市軌道交通培訓學院特聘顧問

浙江省企業(yè)技術創(chuàng)新協會特聘顧問

江蘇省科技廳生產力促進中心特聘講師

中國高科技產業(yè)化研究會特聘顧問

科技部科技成果轉化協作工作委員會特聘顧問

PDMA（美國產品開發(fā)與管理協會）會員

Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務顧問

資歷背景：

5年三星電子公司制品技術部門-技術和管理工作經歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國總部流程改善顧問一起優(yōu)化制品技術和工藝流程體系。

4年華為技術公司研發(fā)部門-技術和管理工作經理，并作為IPD變革項目組核心成員與IBM顧問在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產品開發(fā)）。

6年TCL多媒體研發(fā)中心-研發(fā)技術管理、產品管理、項目管理、專利管理工作經歷，并兼任公司集成產品開發(fā)（IPD）改善項目核心成員、流程IT化小組組長、IPD宣傳組長、PDM/PLM系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)。

多年高科技企業(yè)中試、產品研發(fā)和研發(fā)管理、技術管理【產品標準化&流程管理&研發(fā)知識產權】、項目管理工作經歷，先后擔任過中試工程師\經理、研發(fā)工程師、項目經理、技術經理、研發(fā)中心主任、產品線總監(jiān)、管理咨詢高級顧問、講師等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的項目管理和技術管理經驗。

核心課程：

《業(yè)務流程管理-BPM》

《項目管理全過程實操與落地》

《全流程全要素的項目群管理與高效溝通》

《多項目管理》

《項目管理案例分析與沙盤實戰(zhàn)》

《項目經理綜合能力提升》

《從技術走向管理--實現由骨干向管理者的轉變》

《研發(fā)知識產權與專利管理》

《工作規(guī)劃與時間管理》

部分培訓及咨詢客戶：

通訊類企業(yè)：光迅科技、日電光通信、京信通信、北京電控、北京益泰集團

軟件及互聯網類企業(yè)：新迪數字、金蝶軟件、星網銳捷、幸運坐標、海昌信息、江通動畫、武大吉奧、新國都、南京合榮欣業(yè)信息技術、北大青鳥、華工賽百數據

計算機及半導體類企業(yè)：中元華電、北京燕東微電子、華工正源光子、博激世紀、凌云光電、北京七星集團、兆維集團、北廣科技、正東集團、四方光電、北方微電子、上海無線電設備研究所、

家電電子類企業(yè)：美的電器、富士康科技、創(chuàng)維集團、海爾電器、海信科龍、TCL京東方科技、牡丹集團、北京瑞普電子集團、上海寶康電子、蘇州易德龍電器、卡斯柯信號、

電力電氣及自動化類企業(yè)：南瑞集團、威勝集團、亞太機電、中國電建、大禹電氣、東方鍋爐、伊戈爾電氣、沈陽機床、上海新時達電氣、國家電網平高集團、煙臺北方星空自控科技

機械、汽車及交通運輸類：沈陽中之杰、天地重工、江鉆股份、武漢船用機械、東風汽車、申龍客車、長安汽車、萬安科技、武漢九通汽車、東風商用車、中交集團、廣州地鐵、中國南車、寧波拓普汽車、北京地鐵、四川宏華集團、東風德納、艾菲發(fā)動機、聯合汽車、長沙機電產品研究所、臺安科技（電機）、廣東創(chuàng)豐科技

醫(yī)療醫(yī)藥化工類：中石化、豪森醫(yī)藥、海洲制藥、雙瑞科技、雙箭橡膠、TCL醫(yī)療

航空航天及軍工類企業(yè)：710研究院、701研究院、航天四院、熊貓電子、武船信息、高德紅外、中航光電、中國重工、中國航天、北京大華無線電、科工集團、中國船舶重工集團、中國船舶研究院、成都飛機工業(yè)集團、中航613所、中科院成都光電所、

政府、協會及學校類：浙江省企業(yè)技術創(chuàng)新協會、江蘇省生產力促進中心、北京市電子工業(yè)干部學校、廣州公安系統(tǒng)某未成年管教所

LED、電源及其它電子類企業(yè)：佛山照明、TCL照明、科亞信電子、三瑞電池、勤上光電

能源有色類企業(yè)：中國神華集團、馳宏鋅鍺、武鋼、南京超穎新能源科技

其它類企業(yè)：恒豐包裝、河南正星科技、河南心連心、廣東奧眾、海鷗衛(wèi)浴、彩熠燈光

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