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課程介紹

科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

如何建立一個端到端的、真正“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)體系，快速響應(yīng)市場需求；

產(chǎn)品開發(fā)不只是研發(fā)部門的事情，如何在研發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)研發(fā)與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計出來的，且決定了70%的產(chǎn)品成本，如何在研發(fā)過程構(gòu)建質(zhì)量和成本，提高產(chǎn)品的競爭力；

當(dāng)前很多企業(yè)研發(fā)組織逐步轉(zhuǎn)為矩陣式，該組織模式下一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重，都成為困擾研發(fā)管理者的難題

研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計成本；

如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

……

課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風(fēng)險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)施。

課程收益

分享講師近百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法

分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

分享講師40多個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)施研發(fā)管理體系的優(yōu)化

授課對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、質(zhì)量部經(jīng)理、研發(fā)骨干等。

課程大綱

一、案例分析

二、產(chǎn)品開發(fā)管理概述

1、企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）

2、研發(fā)管理體系框架和思想

3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）

4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5、什么是產(chǎn)品開發(fā)

6、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7、流程管理與項目管理的關(guān)系與不同

8、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

9、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

10、演練與問題討論

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊

1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

2、典型的研發(fā)組織模式

3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征

4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位

a)核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗及實(shí)例講解

b)核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解

c)核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

d)擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

e)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）

6、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機(jī)制

7、實(shí)例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的組織運(yùn)作

8、演練與問題討論

四、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）

1、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

2、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3、為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4、高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時候該管、怎么管）

5、業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

6、產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)的設(shè)置

7、各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評審要素

8、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

9、業(yè)務(wù)計劃實(shí)例講解

10、項目任務(wù)書實(shí)例講解

11、項目管理辦公室（PMO）

12、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制

13、實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作

14、演練與問題討論

五、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1、什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征

3、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

a）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

b）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

c）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例

d）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

e）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

4、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

a) 結(jié)構(gòu)化的時機(jī)

b)結(jié)構(gòu)化的程度

c)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合

5、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的具體關(guān)系

項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射

6、演練與問題討論

六、研發(fā)項目計劃制定

1、進(jìn)度與資源計劃

a) 質(zhì)量管理計劃

b) 風(fēng)險管理計劃

2、進(jìn)度與資源計劃

a) 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

b)研發(fā)項目計劃的作用

c)研發(fā)項目計劃制定的流程

d)項目計劃制定的原則

e)項目計劃制定的要素

f)研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

g)研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

h)WBS介紹（作用、示例）

i)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

j)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系

k)五種常見的估計方法

l)規(guī)模、工作量、工期估計

m)PERT圖的繪制

n)如何加快項目開發(fā)進(jìn)度

?關(guān)鍵路徑法

?快速跟蹤法

o)演練與問題討論

七、研發(fā)項目計劃控制

1、研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

2、項目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3、監(jiān)控計劃

a）控點(diǎn)設(shè)置原則

b）監(jiān)控計劃總攬圖

c）監(jiān)控計劃一覽表

4、研發(fā)項目控制手段：項目報告

a) 項目報告種類

b) 項目報告機(jī)制

5、研發(fā)項目控制手段：項目例會

a) 項目例會種類

b) 例會議程和內(nèi)容

6、研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

a) 變更控制流程

b) 計劃滾動刷新

7、研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8、研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

9、研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

10、研發(fā)項目控制手段：項目審計

11、研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理

12、研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

a) 產(chǎn)品級度量

b) 項目級度量

13、研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審

14、研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

15、研發(fā)項目控制手段：成本控制

a) 成本模型

b) 主要成本構(gòu)成分析

c) 目標(biāo)成本

16、研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

17、研發(fā)項目控制手段：過程裁減

a) 裁減的原則

b) 裁減的責(zé)任主體

c) 裁減時機(jī)

18、研發(fā)項目控制手段：項目測試

19、研發(fā)項目控制手段：項目測評

a) 項目測評指標(biāo)定義

b) 計劃測評

c) 計劃完成率的計算

20、演練與問題討論

八、研發(fā)績效管理概述

1、研發(fā)高層：述職管理

2、研發(fā)中層和團(tuán)隊：BSC＋KPI－中層和團(tuán)隊都有哪些考核指標(biāo)

3、研發(fā)基層員工：PBC＋PIP

4、考核結(jié)果的應(yīng)用：

a. 什么樣考核結(jié)果的人應(yīng)該加薪？

b. 季度獎如何發(fā)？

c. 年終獎如何發(fā)？

九、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2、案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問題

7、成功實(shí)施管理變革的案例分享

張老師

教育及資格認(rèn)證：

研發(fā)管理高級咨詢顧問

美國項目管理專家（PMP）

講師經(jīng)歷及專長：

張老師有著6年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐，5年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)歷。曾在某國際EMS龍頭企業(yè)工作兩年，從事商用/消費(fèi)性產(chǎn)品的研發(fā)和研發(fā)項目管理的工作，先后擔(dān)任過結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理等職位，期間有機(jī)會與全球頂尖知名企業(yè)IBM、HP、SONY、NEC、聯(lián)想等客戶長期合作，成功完成了多個大型商用項目COLUMBUS、HORIZONAL、天驕等系列產(chǎn)品的研發(fā)和上市工作；后加入HW工作4年，期間擔(dān)任過項目經(jīng)理，參與交換產(chǎn)品線的研發(fā)項目管理工作，成功地將產(chǎn)品開發(fā)的三級計劃體系在產(chǎn)品線推行。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團(tuán)隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本職能部門的推動與具體實(shí)施工作。2006年加入國內(nèi)專業(yè)的杰華研發(fā)管理咨詢公司，專業(yè)為企業(yè)提供研發(fā)管理體系咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，借鑒業(yè)界成功研發(fā)管理模式，幫助企業(yè)打造適合企業(yè)自身的、具有核心競爭力的研發(fā)管理體系。

在五年多的研發(fā)管理咨詢項目中，曾作為咨詢團(tuán)隊項目經(jīng)理和核心組成員，成功完成了多家高科技企業(yè)（涉及IT、家電、通信、軟件、安全等行業(yè)）咨詢項目，項目包括新產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理IT系統(tǒng)實(shí)施等方面。

東莞某UPS電源股份公司IPD管理咨詢項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、PLM系統(tǒng)流程落地實(shí)施和優(yōu)化工作，任項經(jīng)理；

某裝備制造技術(shù)公司IPD體系咨詢項目，主要包括產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、研發(fā)項目管理體系優(yōu)化、研發(fā)績效管理、CBB共享平臺設(shè)計、研發(fā)管理平臺軟件的實(shí)施等模塊，任項目經(jīng)理；

上海某高壓變頻器有限公司IPD體系咨詢項目，主要包括產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、研發(fā)項目管理體系優(yōu)化、研發(fā)績效管理模塊，任項目經(jīng)理；

深圳某家庭多媒體高科公司研發(fā)管理體系咨詢項目，全程參與了企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系設(shè)計、職位任職資格設(shè)計、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理IT系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施，任項目組核心成員。

深圳某通信技術(shù)公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

張老師曾培訓(xùn)過多家企業(yè)，其中包括：深圳移動通信、上海艾帕電力電子、吉陽自動化、北京超思電子、上海電氣、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、中國石化、招商銀行、西安西瑞電氣、蘇州金龍客車、國人通信、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團(tuán)、萬科、淘寶網(wǎng)、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、宇通客車、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、柳州五菱、福建安踏、李寧、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、華寧電子、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光等上百家企業(yè)。

主講課程有：《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)人員考核與激勵》、《研發(fā)質(zhì)量管理》《產(chǎn)品需求管理》、《市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)流程管理》《從技術(shù)走向管理》等課程。

參與翻譯研發(fā)管理專著有：《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理—以市場為驅(qū)動》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊—工具1&2》等，已全部出版發(fā)行；

張老師曾在全國各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理、從技術(shù)走向管理、產(chǎn)品需求管理等公開課，曾經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，并作為項目核心成員參與了近20個研發(fā)管理咨詢項目，涉及的行業(yè)包括通信、家電、計算機(jī)、安防等，項目范圍涉及產(chǎn)品需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。同時，還長期應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、項目管理聯(lián)盟等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的各類研討交流會、公開課培訓(xùn)等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽(yù)。

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