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【課程背景】

有人的地方就有沖突！員工關系管理過程中，沖突在所難免。如何認識員工關系管理中的沖突？如何合法有效化解員工關系中的沖突？這是員工關系管理中我們無法回避的話題。本次活動試圖梳理員工關系管理中的沖突，幫助大家認識沖突并設計解決沖突的思路。

【課程內容】

一、招聘入職中的沖突分析及解決技巧

1、用人的“急”與招人的“慢”

2、易進與難出

3、“瞞”與“知”

4、其他單位的“競業”與本單位的“急用”

5、入職材料的“缺”與“全”

6、……

二、在職過程中的沖突分析與解決技巧

1、工時的“法定”與“約定/規定”

2、加班的“自愿”與“安排”

3、年假的“請批”與“安排”

4、病假的“泡”與“限”

5、工資的“發”與“扣”

6、績效的“評估”與“認可”

7、……

三、離職過程中的沖突分析與解決技巧

1、離職理由的“意思”與“法定”

2、法律事實與客觀事實

3、處理過程的“自由”與“限制”

4、處理方法的“選擇”與“原則”

5、補償的“付”與“省”

6、員工的“走”與單位的“留”

7、員工的“賴”與單位的“趕”

8、……

四、離職以后的沖突分析與解決技巧

1、員工的舉報與投訴

2、自媒體的不利信息散布

3、接觸公司老客戶

4、繼續以公司名義對外行事

5、競業限制的“履行”與“違反”

五、新背景下的員工關系管理沖突解決思考

1、防勝于治

2、疏勝于堵

3、約束自己勝于約束對方

4、重建相互勞資信任是基礎

六、疑難解答與精彩互動

李老師

•李老師長期致力于企業員工關系管理、勞資糾紛預防、勞動爭議處理等領域內的實務和理論研究，擅長各類人事管理制度、協議的撰寫及勞資糾紛的預防與處理，現為富士通（中國）、如新（中國）、富達國民信息（FIS）、奧托立夫（中國）、上汽通用五菱等數十家國內外知名企業提供常年員工關系管理顧問服務。

•曾為南方航空、NEC（中國）、伊利集團、法制日報社、橡果國際、卜蜂蓮花、凱士比、上海黃金及交易所等數百家知名企業提供員工關系管理咨詢服務。已在全國各地主講勞動法與員工關系公開課近400場，曾為蒙牛乳業、伊利集團、圣戈班、鳳凰傳媒、福富軟件等數十家知名企業提供過內訓服務，均獲得較高評價。

•曾在《法制日報》、《中國勞動保障報》、《人力資源》等知名刊物上發表勞動法與人力資源專業文章數十篇，出版《入職管理日記（第一季）》、《在職管理日記（第一季）》、《經歷3+1》、《寫好制度，做好管理》等專著五部。

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