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課程背景

現今中國各大主要城市都面臨產業調整及升級，經營環境越來越惡劣，企業競爭也越來越激烈，企業要永續經營，人才成為企業最重要的資產，而人力資源的管理和發展更成為企業制勝的重要因素！

對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在直接參與人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力！

課程對象

企業各部門中層經理，主管。

課程收益

增進對人力資源管理重要性的認識；

樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；

強化在人力資源規劃、招聘、員工發展、崗位管理、績效管理等方面的職能；

掌握對部屬培育與管理方法、技巧；

提高部門的總體績效；提高部屬對部門經理的滿意度；

有效調整員工心理，建立和員工一起成長的經營概念。

課程內容

一、主管對企業人力資源管理應有的認知

1.人力資源管理的概念

2.人事管理與人力資源管理的差異

3.人案例分析：陳經理和林經理不同的管理模式

4.人力資源管理的范圍

5.人力資源管理體系

6.人力資源運用模式

7.案例分析：小王一定要離開嗎？

8.人力資源管理是所有管理者及員工的責任

9.部門主管與人力資源部門的工作

10.主管為什么要懂人力資源管理

11.人力資源管理的最終目標與意義

二、選才篇--人才需求與招聘

1.正確選才如何給公司帶來競爭優勢

2.人才招聘規劃流程

3.素質的冰山模型

4.案例分析：賀小明的良好行為表現

5.素質能力類型與工作業績的關聯

6.素質能力的評價方式

7.決定面試維度—題綱設計的基礎

8.實務演練：決定崗位的面試維度

9.如何設計行為式題綱？

情景面試題綱(參考)

行為面試題綱(參考)

10.行為面試的STAR原則

11.專業有效的面試要領

12.面試后：可靠的總結評估

13.避免面試評估的陷井

14.面試結果矩陣

三、育才篇--部屬培育與啟發

1.培育部屬的真諦

2.自我檢視：您有下列情形嗎？

3.部屬培育需求來源

4.在培育部屬上三項基本能力

5.案例分析：張經理對林則名的能力評價

6.主管評價部屬能力表現的幾點失誤

7.提升部屬能力的途徑與渠道

OFF-JT（Off the Job Training）

OJT（On the Job Training）

SD（Self Development）

8.管理者如何協助部屬成長？

9.常用的培育形式

10.建立崗位資格條件表

11.員工表現的冰山理論

12.掌握培育要點

13.工具：對部屬的培育需求分析與計劃

14.案例分析：忙碌的李科長

15.派訓前的提示與激勵

16.派訓后的關心與追蹤

17.案例分亨：什么是正確的指導方法？

18.上司與教練的差異

四、用才篇--績效管理及輔導

1.從績效考核到績效管理

2.績效管理循環系統

3.部門主管在績效管理中的角色

4.績效管理循環四階段的責任

l績效計劃階段的必須要做的五件事

l績效輔導階段的必須要做的三件事

l績效考核階段的必須要做的二件事

l績效反饋及改進階段的必須要做的二件事

5.企業目標體系圖示

6.目標分解的意義

7.工作目標分解層級關系

8.演練：目標分解技術

9.績效計劃的制定步驟

10.目標溝通的心理運用技巧

11.績效評估結果的輔導技能

符合績效標準—正面的反饋

未符合績效標準—建設性反饋

12.避免績效考核誤區

13.如何對待績效不佳者？

五、留才篇--激勵與留住員工

1.影響員工的激勵因素調查結果

2.常見的激勵誤區

3.激勵部屬基本概念

4.員工行為的圖解

5.影響部屬績效表現的因素

能力

動機

6.管理者應了解部屬不同的需求

7.案例分析：湯姆為什么辭職？

8.馬斯洛需求層次理論

9.小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運用

10.部門經理應具備正確的激勵理念

11.激勵部屬行動方案要領

12.案例分析：劉科長的煩惱

13.低成本激勵的11個技巧

14.部門經理留人策略與方法

簡老師

教育及資格認證：

人力資源、中層管理首席講師、咨詢師；

日本產業訓練協會(JITA)MTP課程授證講師；英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文講師；美國哈佛商學院（HBSP）管理導師中文講師；日本引導師學會（JFS）引導學中文講師；

北京大學 、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

講師經歷及專長：

簡老師曾任臺塑企業集團人資處處長；曾任Gredmann格雷蒙集團大陸事業部經理等職務；

簡老師從事企業經營管理、人力資源管理及員工培訓工作，長達十八年之久，對輔導實務、培訓管理、企業管理有豐富的經驗，并能將實務轉為課程運作，提高課程績效。

簡老師擅長的領域有：人力資源系列（培訓體系搭建、招聘與面試技巧、非人力資源經理的人力資源管理）；管理者管理技能提升（MTP、高效團隊建設與溝通、執行力、領導力、從技術走向管理……）

培訓客戶及培訓風格：

簡老師培訓過的眾多優秀企業，其中包括：長安標致雪鐵龍汽車、豐田汽車、建統汽車(臺)、廣本、康師傅食品集團、華潤集團、廣州南聯食品、中國海升果業、白象集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、統一集團、裕泉食品、維他露食品、富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網絡、展訊電訊、聯能科技、惠普、聯想集團、奇美電子、微盟電子、海爾計算機、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數碼、百度、萬家熱線、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、維斯塔斯、美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業、三一重工、重慶望江工業、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩企業、利華科技、中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、湖北、安徽) ……

簡老師的課程幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、有效引導學員體驗與領悟

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