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課程背景

提高研發團隊的項目管理能力，是提高企業研發核心競爭力的快捷之路。然而大多數企業研發團隊對項目管理理解程度不深、缺乏系統的知識和方法，導致項目管理在研發過程控制中，沒有發揮出應有的作用、產生了種種問題。

企業研發項目管理常見的問題有哪些？產品研發應掌握哪些項目管理知識和方法？如何建立高效的產品研發流程？概念階段如何進行客戶需求的確定及項目的啟動？規劃階段如何進行產品的時間計劃和成本預算？開發和驗證階段如何控制產品的進度、質量、成本？發布階段如何跟進首批銷售訂單？協助營銷進行產品銷售需要進行哪些工作？如何進行高效的研發團隊管理？如何進行研發的績效管理？

上述種種問題，集中體現了項目管理在企業研發過程中的落地問題，這是大多數企業研發管理落后、產品研發不盡人意的根本原因。

課程對象

企業總經理、副總經理、市場總監、產品企劃經理、產品經理、研發總監、項目經理、研發骨干、采購總監、品質總監等相關部門負責人

課程目標

1.項目管理相關知識

2.高效的產品研發流程

3.概念階段的項目管理實戰

4.計劃階段的項目管理實戰

5.開發階段的項目管理實戰

6.驗證階段的項目管理實戰

7.發布階段的項目管理實戰

8.高效的項目團隊管理

9.高效的研發績效管理

課程大綱

第一單元 項目管理相關知識

1.項目相關知識

1.1項目的定義

1.2項目的特征（目的性/相關性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）

2.項目管理相關知識

2.1項目管理的定義

2.2項目管理的五大過程（啟動/規劃/實施/控制/收尾）

2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）

2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業務目標標準）

3.項目經理相關知識

3.1項目經理的一般含義

3.2項目經理的工作職責（明確項目目標/制定項目計劃/建立項目信息系統/規范項目制度/組織項目資源/建設項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）

4.項目經理的角色定位（為什么做大于怎么做/業務目標大于技術實現/業務頭腦大于技術頭腦/業務層面的管理者）

5.研發項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質量經常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態化/推卸責任/人員不夠/各自為戰、效率低下）

【課題演練】項目成功的標準

【案例分析】項目經理的工作職責

【研發實戰技法】嚴重技術問題的處理實戰

第二單元 建立高效的產品研發流程

1.全流程、全要素的產品研發流程

2.產品研發的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標/概念階段的重點/概念階段的主要活動/概念階段的輸出及評審/技術評審TR1和概念決策評審）

3.產品研發的計劃階段（計劃階段的常見問題點/計劃階段的目標/計劃階段的重點/計劃階段的主要活動/計劃階段的輸出及評審/技術評審TR2/TR3和計劃決策評審）

4.產品研發的開發階段（開發階段的主要目標/開發階段的重點/開發階段的主要活動/開發階段的輸出及評審/技術評審TR4和開發決策評審）

5.產品研發的驗證階段（驗證階段的主要目標/驗證階段的重點/驗證階段的主要活動/驗證階段的輸出及評審/技術評審TR5和驗證決策評審）

6.產品研發的發布階段（發布階段的目標/發布階段的重點/發布階段的主要活動/發布階段的輸出及評審/技術評審TR6和發布決策評審）

【課題演練】如何制定高效的產品開發流程

【案例分析】國內某上市公司的產品開發流程

【研發實戰技法】開發流程各階段高效運作的技巧

第三單元 概念階段的項目管理實戰

1.確認客戶的需求

1.1業務導向的需求分析

1.2客戶需求的可行性論證（老板說的話不一定靠譜/和業務層面的人直接對話/避免敞口協議/了解對方非技術層面、隱形的想法/談清楚再做事兒與磨斧頭）

1.3形成自己的想法和思路

1.4客戶需求的干系人確認

2.明確項目的范圍

（項目范圍的含義/了解項目整體目標/客戶需求轉化為產品定義/產品定義轉化為項目范圍）

3.召開項目啟動會（項目啟動會的目標/項目啟動會的內容/項目啟動會的注意事項）

4.形成項目立項文件

【課題演練】項目需求的確認

【案例分析】笑臉壓力鍋項目啟動會的召開

【研發實戰技法】項目啟動會的召集實戰技巧

第四單元 計劃階段的項目管理實戰

1.項目計劃的概念和目的

（做什么What/如何做How/誰去做Who/何時做When/花費多少How much）

2.項目計劃的SMART原則（具體性/可衡量性/可達到性/相關性/期限性）

3.制訂項目計劃必須掌握的信息（組織信息/市場信息/項目歷史信息）

4.項目計劃的基本程序

4.1確立工作分解結構WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）

4.2做好各項任務的時間安排

4.2.1進度計劃的技術（甘特圖法/里程碑法/網絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）

4.2.2進度計劃的制訂（工作時間與延續時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT

進度時間參數計算）

4.3項目成本和費用預算計劃

5.制訂項目計劃的注意事項

5.1制訂項目計劃謹防的錯誤（計劃水平不恰當/不易使用的計劃工具/范圍不清晰/計劃過細/忽略浪費的時間/忽略活動）

5.2制訂項目計劃的關注重點（工作之前思考如何做好/考慮風險、避免盲目樂觀/計劃編寫全員參與/及時更新、分發）

【課題演練】如何進行工作分結構

【案例分析】某款面包機產品的項目計劃

【研發實戰技法】制訂項目計劃的關注重點

第五單元 開發階段的項目管理實戰

1.開發階段主要工作

（產品外觀設計/產品結構設計/產品電控設計/設計開發文件編制/產品設計評審）

2.開發階段的時間管理

2.1外觀設計時間管理（時間控制特點/軟件設計效果評審/外觀手板評審/最終外觀確定）

2.2結構設計時間管理（時間控制特點/細化到零件的設計跟進）

2.3電控設計時間管理（時間控制特點/和結構設計同步/自行掌控電控設計的重要性）

2.4設計開發文件編制及設計評審

3.開發階段的成本管理（立項成本目標法/設計成本的零部件/開模前的成本核算）

4.開發階段的質量管理（設計規范對設計質量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應用/產品檢驗測試文件的編制）

5.開發階段的風險管理（專利風險規避/產品第三方認證風險的規避）

6.開發階段的采購管理（采購的提前參與/供應商能力的借用）

【課題演練】如何進行開發階段的時間管理

【案例分析】某款面包機產品開發階段的項目管理

【研發實戰技法】設計規范在產品開發中的作用

第六單元 驗證階段的項目管理實戰

1.驗證階段主要工作（模具制作/產品首樣機裝配/產品改模/產品試產/產品測試/生產許可）

2.驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監控/里程碑和關鍵節點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協調會/項目狀態跟進表）

3.驗證階段的成本管理（立項成本目標法/差異成本分析法/生產前的成本核算）

4.驗證階段的質量管理（改模前的手板驗證/EB產品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認證/驗證階段質量的閉環管理）

5.驗證階段的溝通管理

5.1驗證階段溝通的重要性

5.2人員溝通（及時主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）

5.3會議溝通（定期情況協調會/項目問題解決會/技術及決策評審會/會前準備/會議主持/會后總結）

5.4演講匯報（事前的準備:確定目的、了解對象關注點、準備提綱和道具、準備視聽設備等硬件設施，過程的技巧：清楚明確的開場白、態度自信及語速、3T方法、面對聽眾、關注反饋、肢體語言、圍繞主題、注意總結）

5.5項目報告（報告的類型：項目進展報告、項目總結報告，高效的報告：簡潔明確、段首明確論點、多用圖解、規范格式）

5.6項目變更控制（文件變更的標識/最新文件的發放及舊文件的回收）

【課題演練】驗證階段的溝通管理

【案例分析】某款面包機產品驗證階段進度管理

【研發實戰技法】產品驗證階段的質量閉環管理

第七單元 發布階段的項目管理實戰

1.發布階段的產品開發工作（首批銷售訂單的生產跟進/產品銷售工具包的制作/產品銷售工具包的培訓/產品開發的總結評估）

2.產品發布階段的時間管理（生產準備會的定期召集/關鍵外協物料的協助跟進/產品銷售工具包的制作和培訓）

3.產品發布階段的質量管理（產品問題點關閉檢查/生產許可文件/生產許可樣機）

4.產品發布階段的成本管理

（首批訂單生產后的產品成本核算/技術采購降成本工作的計劃及開展）

【課題演練】首批訂單跟進的時間管理

【案例分析】首批訂單跟進質量管理

【研發實戰技法】產品銷售工具包的制作

第八單元 高效的項目團隊管理

1.項目團隊基礎知識（項目團隊的概念/項目團隊的特點/項目團隊管理的重要性）

2.項目團隊的組建

2.1項目團隊的構成要素（項目團隊的角色/項目團隊的任務和目標/項目團隊的行為準則）

2.2建立跨部門項目團隊

（職能式組織結構/項目式組織結構/矩陣式組織結構/建立高效能矩陣式跨部門項目團隊）

2.3確定項目人員的職責和目標

3.項目團隊的建設

3.1跨部門項目團隊協作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責任/缺乏協作的團隊文化/缺乏協作的流程和考核）

3.2團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）

3.3團隊精神的培養（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養民主氣氛/幫助成員事業發展）

3.4團隊建設要解決的問題（團隊建設規劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規范沖突管理/建立激勵體系）

4.項目團隊的日常管理（目標協調及激勵/團隊成員整合/成員個人發展/良好的溝通環境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）

5.項目團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）

6.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規范人才評價標準/人才培育機制和方法）

【課題演練】如何組建高效能的項目團隊

【案例分析】項目團隊的建設

【研發實戰技法】項目團隊沖突管理實戰技巧

第九單元 高效的研發績效管理

1.企業研發績效管理存在的問題

2.績效管理的5種手段（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）

3.研發組織的績效考核（財務指標/非財務指標/預研指標）

4.研發個人的績效考核（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）

5.績效管理結果的應用

【課題演練】研發績效管理有哪些可以改善的地方

【案例分析】國內某上市公司的研發績效管理

【研發實戰技法】研發績效管理在實戰中的應用

劉老師

劉俊鋒

?研發管理領域資深講師

?新產品研發管理/咨詢師

?技術研發系統實戰者

專業實踐

劉俊鋒老師有著豐富的產品研發管理理論和精湛的產品研發專業知識，并在三家國內大型上市集團公司有著大量的實戰工作經驗，在德豪潤達集團、珠海XX電器集團推行平臺式研發技術管理，幫助企業完成研發能力的轉型和提升。劉俊鋒老師在研發團隊建設及優化、平臺式研發技術管理、進度質量及成本管理方面有著豐富的實戰經驗。

?2017年至今 珠海XX控制器科技 副總經理（兼管產品研發技術）

?2014—2017 珠海雙喜電器股份集團（珠海市著名上市集團企業，60多年的老品牌）——集團研發中心總監，高級培訓師

?2004—2014 德豪潤達電器股份集團（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多、珠海最大民營企業）——研究所開發部主管、技術研發中心部長、高級項目管理師

?2000—2004 世界500強華為集團 研發部項目開發工程師

劉俊鋒老師從事產品技術研發及管理工作18年，善于總結工作中遇到的問題點和解決方案，課程以企業存在的實際問題為出發點，通過系統思維，制定符合企業實際狀況的解決方案，注重從實際中來、落實到實際中去的授課理念。

授課特色

劉俊鋒老師注重授課互動性，重視具體案例講解，講課嚴謹而不失趣味。重視研發的系統思維在實際研發中的落地，能夠根據企業研發實際情況，針對性進行課程二次開發，能夠引導學員結合工作中的具體事例進行學習、思考與分析，使學員帶著問題來、興高采烈學、帶著收獲走，較快達到授課目的。

咨詢經歷 劉俊鋒老師先后為十幾家企業做了產品技術研發及管理方面的咨詢和輔導，解決了企業在產品研發方面存在的一些核心問題。

培訓經歷近年公開課內訓服務客戶部分清單:

中國中車股份集團、恩歐凱（無錫）防振橡膠集團、株洲九方裝備股份集團、浙江利歐泵業集團、長沙康通電子集團、深圳科宇科技電源集團有限公司、沃特瑪電池集團、深宇集團、深圳實用電器集團、廣東德豪潤達電氣股份集團、威斯達電器集團中山制造、珠海雙喜電器股份集團、珠海格力電器股份集團、深圳市中沃綠源投資集團、美的集團、香港冠麗玩具集團、深圳市三諾電子集團、雷士照明集團有限公司、珠海藍圖科技有限公司、上海優拜機械股份有限公司、九陽集團、華為集團、深圳市民富沃能新能源汽車集團、中山威力集團、東莞華茂電子集團、深圳中南集團、堅朗五金集團、佛山大自然家居集團等。

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