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企業(yè)痛點(diǎn)

企業(yè)不同的發(fā)展階段，需要不同的經(jīng)營(yíng)和管理模式。中國(guó)企業(yè)從高速增長(zhǎng)時(shí)代走向高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，從紅利驅(qū)動(dòng)走向能力驅(qū)動(dòng)，必然需要從野蠻生長(zhǎng)走向科學(xué)經(jīng)營(yíng)。

從“業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略、組織-搭班子、人-做導(dǎo)演”三部分核心管理內(nèi)容，融入光華科學(xué)經(jīng)營(yíng)一致性模型、平衡計(jì)分卡工具等，運(yùn)用情景模擬、角色扮演、案例分析、實(shí)踐練習(xí)、小組討論、大組討論等各種訓(xùn)戰(zhàn)方式，通過(guò)三斧九招三飛輪，完成領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力修煉和進(jìn)階。背后精髓是“從業(yè)務(wù)到組織到人”，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，以訓(xùn)促戰(zhàn)，解決3大經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐問(wèn)題：

問(wèn)題一：業(yè)務(wù)。公司從戰(zhàn)略到執(zhí)行落實(shí)得如何？有沒(méi)有贏得各項(xiàng)戰(zhàn)役勝利，建立績(jī)效飛輪？管理者掌握第一板斧“懂戰(zhàn)略”，通過(guò)“定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果”三招落地。

問(wèn)題二：組織。組織體系有沒(méi)有支撐業(yè)務(wù)發(fā)展？有沒(méi)有完成搭班子，建立組織飛輪？

管理者掌握第二板斧“搭班子”，通過(guò)“團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、排兵布陣、凝心聚氣”三招落地。

問(wèn)題三：人。人才有沒(méi)有匹配和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展？人才有沒(méi)有支撐組織建設(shè)，建立人才飛輪？

管理者掌握第三板斧“做導(dǎo)演”，通過(guò)“組織盤(pán)點(diǎn)、人才盤(pán)點(diǎn)、人才發(fā)展”三招落地。

適用對(duì)象

企業(yè)老板、高管、各級(jí)管理人員

課程工具包

1.公司/團(tuán)隊(duì)季度目標(biāo)

2.學(xué)員PTA崗位說(shuō)明書(shū)

3.績(jī)效面談6字法（夸、聽(tīng)、問(wèn)、講、獲、跟）

4.組織架構(gòu)調(diào)整三要素

5.情感過(guò)山車(chē)

6.組織盤(pán)點(diǎn)

7.九宮格、四象限

8.STAR面試法則

9.解聘員工面談

課程亮點(diǎn)

1.提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力：看樣學(xué)樣、標(biāo)桿學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒阿里巴巴和光華獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理理念和眾多企業(yè)管理實(shí)踐，提升學(xué)員戰(zhàn)略力、業(yè)務(wù)力、組織力、人才力、文化力、領(lǐng)導(dǎo)力等綜合能力

2.打造核心經(jīng)營(yíng)班子：老板一心不亂，高管同頻共識(shí)、組織充滿活力、價(jià)值觀利出一孔，學(xué)習(xí)懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演的理念、技巧、工具、案例等，幫助學(xué)員企業(yè)組建和壯大自己的核心管理團(tuán)隊(duì)

3.獲得有效業(yè)務(wù)結(jié)果：實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的一致性，縱向組織的一貫性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

課程大綱 Outline

開(kāi)場(chǎng)：學(xué)習(xí)期待PAL（P問(wèn)題、A行動(dòng)計(jì)劃、L學(xué)習(xí)需求）

介紹：催化師工具M(jìn)E----WE---ALL

管理三板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人

一、大時(shí)代，大思維

1.中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析

2.人工智能時(shí)代全面來(lái)臨

3.大思維應(yīng)對(duì)大時(shí)代

二、阿里巴巴管理大綱

1．阿里巴巴管理基本哲學(xué)和基調(diào)

2．阿里巴巴管理同與不同、變與不變

3．阿里巴巴組織發(fā)展系統(tǒng)

4．管理者的基本修養(yǎng)：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人

5．管理者的角色：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化

6．管理者的素養(yǎng)：組織觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、人才觀

3F（Fact看到、Fleeing感受到、Face收獲）

思考：何為管理者

三、阿里巴巴管理理念

1.阿里巴巴管理理念：從業(yè)務(wù)到組織到人

2.阿里巴巴管理方法：阿里土話、組織如人、人事合一等

3.阿里巴巴管理案例：B2B、淘寶、支付寶、雅虎中國(guó)、天貓、阿里媽媽、阿里云等

四、管理九板斧

1.管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。

2.頭部三板斧：業(yè)務(wù)-定戰(zhàn)略、組織-造土壤、人-斷事用人

3.腰部三板斧：業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略、組織-搭班子、人-做導(dǎo)演

4.腿部三板斧：業(yè)務(wù)-拿結(jié)果、組織-建團(tuán)隊(duì)、人-招聘&解雇

五、三板斧落地體系

1.頭部三板斧落地方式：百年湖畔、風(fēng)清揚(yáng)班、創(chuàng)新在業(yè)外等

2.腰部三板斧落地方式：三斧九招

3.腿部三板斧框架和基本功：魂（核心理念）和招式

4.三板斧-U型落地方式

駐足思考----知識(shí)默寫(xiě)9板斧，按照從業(yè)務(wù)到組織到人邏輯填寫(xiě)

第一板斧：業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略

一、懂戰(zhàn)略之案例篇-阿里巴巴戰(zhàn)略演變：

1.履帶戰(zhàn)略、千億美金公司架構(gòu)、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等

二、懂戰(zhàn)略之理念篇-道、法、術(shù)、器、勢(shì)

1.道：持續(xù)增長(zhǎng)，成為第一

2.法：BLM。科學(xué)經(jīng)營(yíng)3張圖-原型圖、全景圖、內(nèi)功圖

3.術(shù)：BSC。平衡計(jì)分卡

4.器：績(jī)效飛輪（數(shù)字化底座）

5.勢(shì)：Business。業(yè)務(wù)視角

一、懂戰(zhàn)略之落地篇-績(jī)效飛輪（小飛輪）

1.定目標(biāo)

1)定目標(biāo)：理解上級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；識(shí)別工作重點(diǎn)

案例解析：B2B一塊錢(qián)、淘寶雙百萬(wàn)、支付寶一次支付成交率、阿里鐵軍銷(xiāo)售目標(biāo)。

2)通目標(biāo)：向上對(duì)焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3)談目標(biāo)：確定每個(gè)人的目標(biāo)和KPI；及時(shí)調(diào)整與溝通

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第1個(gè)工具-公司/團(tuán)隊(duì)季度目標(biāo)

2.追過(guò)程

1)理念、目的、常見(jiàn)錯(cuò)誤

2)工具：PDCA循環(huán)表、STAR(AR）工具等

3)案例：釘釘、情緒打卡

4)方法：崗位MP職級(jí)地圖、PTA崗位說(shuō)明書(shū)

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第2個(gè)工具-學(xué)員PTA崗位說(shuō)明書(shū)

3.拿結(jié)果

1)績(jī)效考核：雙軌制、業(yè)績(jī)考核方法、價(jià)值觀考核方法

2)績(jī)效打分：主觀性、客觀性、手藝性。

3)績(jī)效分類：普通員工分類考核、管理者分層考核

4)績(jī)效溝通：五步溝通法；六字溝通口訣；績(jī)效面談5步驟。

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第3個(gè)工具---績(jī)效面談6字法（夸、聽(tīng)、問(wèn)、講、獲、跟）

第一板斧懂戰(zhàn)略回顧--運(yùn)用焦點(diǎn)法則(ORID：眼心腦手)

第二板斧：組織-搭班子

搭班子概述：馬云、蔡崇信、張勇、彭蕾談組織與戰(zhàn)略的關(guān)系。

搭班子整體框架：團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、排兵布陣、凝心聚氣，建立組織飛輪。

一、搭班子第一招：團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)：

1.生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)并促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

2.牛頓式組織和量子式組織。

3.團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)案例：阿里巴巴、光華

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第4個(gè)工具----組織架構(gòu)調(diào)整三要素

二、搭班子第二招：排兵布陣

1.找對(duì)人：找到合適的班子成員；超越伯樂(lè)

思考討論：你選擇下屬的標(biāo)準(zhǔn)是什么？找不到服眾的合適的下屬，怎么辦？

選人看人失誤，怎么補(bǔ)救？外部?jī)?yōu)秀的高端人才，怎么吸引？

2.用好人：把合適的人放在合適的位置；從做事用人走 向用人做事

思考討論：兩位優(yōu)秀下屬如何取舍？員工發(fā)展和業(yè)務(wù)結(jié)果的矛盾如何協(xié)調(diào)？

新人和老人如何選擇？能力和專業(yè)如何選擇？

3.做搭配：通過(guò)團(tuán)隊(duì)配合取長(zhǎng)補(bǔ)短；揚(yáng)長(zhǎng)避短

4.建梯隊(duì)：培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的年輕人

三、搭班子第三招：凝心聚氣

1.如何完成團(tuán)隊(duì)凝心聚氣：

1)一張圖：方向感；共同目標(biāo)

2)一顆心：凝聚力；建立信任

3)一場(chǎng)仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏

自測(cè)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)現(xiàn)狀診斷；團(tuán)隊(duì)信任狀態(tài)評(píng)估；

2.建團(tuán)隊(duì)公式：

1)勤溝通：信任氛圍

2)建公約：要與不要

3)知人善用：排兵布陣。

4)利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第5個(gè)工具-情感過(guò)山車(chē)

課后作業(yè)-建團(tuán)隊(duì)工具：裸心會(huì)（照鏡子）。

第二板斧搭班子回顧--運(yùn)用焦點(diǎn)法則(ORID：眼心腦手)

第三板斧：做導(dǎo)演

互動(dòng)交流：人力資源第一責(zé)任人？管理者如何同公司人力 資源部協(xié)同開(kāi)展工作的？

如何做導(dǎo)演：馬云講話、組織盤(pán)點(diǎn)和人才盤(pán)點(diǎn)、人才飛輪。

一、做導(dǎo)演第一招：組織盤(pán)點(diǎn)

1.五個(gè)方向盤(pán)點(diǎn)：盤(pán)管理層次、盤(pán)管理幅度、盤(pán)權(quán)責(zé)利、盤(pán)部門(mén)、盤(pán)流程

2.AB崗和接班人序列

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第6個(gè)工具-組織盤(pán)點(diǎn)

二、做導(dǎo)演第二招：人才盤(pán)點(diǎn)

1.四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：組織與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)高潛力人才、關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃、關(guān)鍵人才的發(fā)展計(jì)劃。

2.兩個(gè)方向：潛力和績(jī)效。

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第7個(gè)工具-九宮格、四象限

三、做導(dǎo)演第三招：人才發(fā)展

1.人才飛輪：選、育、用、留、汰

2.選人：

1)找到人：請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)。

a.需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤(pán)點(diǎn)--人才策略

b.搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖

c.鑒別：冰山模型；STAR法；

d.決定：YES決定法；NO決定法；

思考自測(cè)：自我診斷團(tuán)隊(duì)情況

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第8個(gè)工具-STAR面試法則

2）能落地：五個(gè)一、三要點(diǎn)。

3.培養(yǎng)人：新人發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、全球化發(fā)展、HR發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展；人才發(fā)展中臺(tái)；在線學(xué)習(xí)

4.解雇人：為今天，也為明天。

1)做決定要法、理、情

2)做溝通要情、理、法

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)第9個(gè)工具---解聘員工面談

5.情景管理

1)高意愿高能力：照顧好你的明星

2)低意愿高能力：激勵(lì)好你的老人

3)高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人

4)低意愿低能力：讓不合適的人離開(kāi)

第三板斧做導(dǎo)演回顧--運(yùn)用焦點(diǎn)法則

(ORID：眼心腦手)

結(jié)尾：整體學(xué)習(xí)回顧

（L學(xué)習(xí)總結(jié)、A行動(dòng)計(jì)劃、P解決問(wèn)題）

小老師

浙江大學(xué)、淘寶大學(xué)授課講師

曾任阿里巴巴集團(tuán)全球人才及干部發(fā)展部運(yùn)營(yíng)高管

曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營(yíng)

資歷背景

1.曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營(yíng)

2.現(xiàn)任杭州光華賦能教育科技公司合伙人、副總裁

3.現(xiàn)任光華管理研究院副院長(zhǎng)、香港光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)

4.18年來(lái)歷任阿里銷(xiāo)售、HR、組織運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等高管職務(wù)

授課經(jīng)驗(yàn)

阿里巴巴集團(tuán)、星巴克、橫店集團(tuán)、百草味、三只松鼠、新農(nóng)哥、美的、TCL、海爾、小狗電器、韓都衣舍、御泥坊、螞蟻集團(tuán)、菜鳥(niǎo)集團(tuán)、淘寶、天貓、盒馬、銀泰、上海供銷(xiāo)社、普華永道、一汽大眾、綠城集團(tuán)、藝福堂、釘釘、1688等

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在線報(bào)名：阿里管理三板斧訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)(杭州)