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課程背景

技術(shù)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。

企業(yè)人員的管理技能不全都是天生的，在許多管理場景中，需要管理者更多地運用綜合的技能、領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造性提供 “人”、“事”、“資源”三者間的最優(yōu)解，部分企業(yè)管理者從技術(shù)出身，“技”而優(yōu)則“管”，從而被提拔至管理崗位，被寄予更高層面的績效期望。很多管理者出現(xiàn)對新角色的認知未到位、過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)（舒適區(qū)）、凡事親力親為（不懂授權(quán)）、工作分配失衡（資源分配）等等情況，致使團隊成員焦頭爛額落力點迷失，無法高效完成個人及團隊既定目標等狀況。本課程將從五項關(guān)鍵認知及技能修煉展開，全面賦能管理者，尤其是技術(shù)型管理人員，助力高效管理者的快速養(yǎng)成。

課程收益

1.讓技術(shù)型管理者檢視自我在管理思路及行為習(xí)慣上的盲點，啟發(fā)管理新思維，掌握管理者的必備的管理知識與統(tǒng)籌技能；

2.練習(xí)并驗證員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源泉，了解自身優(yōu)、缺點，完成BANI時代下從專業(yè)走向管理的認知共鳴與快速轉(zhuǎn)變；

3.學(xué)習(xí)如何在團隊建立信任關(guān)系，把任務(wù)更科學(xué)高效地分配給團隊成員。

授課對象

企業(yè)中高層管理者，企業(yè)基層管理者

授課方式

互動講授、案例研討與促動、小組研討與分享、沙盤游戲互動、實戰(zhàn)演練與點評

課程大綱

第一講：管理角色的認知

一、管理的本質(zhì)

1、什么是管理、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

2、管理工作的本質(zhì)

3、新中式管理的利與弊

沙盤游戲：樂高沙盤《你在干嘛，我在建一座城堡》

二、從技術(shù)向管理者的轉(zhuǎn)變

1、不同層級人員技能要求

2、專業(yè)崗/技術(shù)崗的素質(zhì)能力模型結(jié)構(gòu)

3、管理者的角色認知轉(zhuǎn)變

4、管理者的核心技能組成

三、新晉管理者的角色分析

1、新晉管理者的角色定位

2、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換

3、傳統(tǒng)管理四要素（計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制）的顛覆式認知

第二講：自我領(lǐng)導(dǎo)力

一、“真我VS本我”的區(qū)別認知

1、職場“真我”與生活中“本我”的區(qū)別認知

測試：工作中的行為偏好DISC行為測試+八大類解析

二、我行我“塑”，自我效能提升

1、精力管理（管理精力分配而非困于工作時間）

2、情緒管理（挑戰(zhàn)假想束縛、攀登能量層級……）

3、目標管理（SMART原則下目標達成）

第三講：團隊領(lǐng)導(dǎo)力

一、不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)策略抉擇

1、設(shè)定團隊目標及任務(wù)

2、診斷團隊成員發(fā)展階段

3、匹配領(lǐng)導(dǎo)力及行為型態(tài)

4、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的靈活轉(zhuǎn)變

實戰(zhàn)演練：基于四象限的Coaching教練會談演練

三、團隊管理的六大關(guān)鍵時刻

1、團隊成員的“選”（評估）

2、團隊成員的“育”（指導(dǎo)）

3、團隊成員的“用”（授權(quán)）

4、團隊成員的“留”（規(guī)劃）

5、團隊成員的“調(diào)”（訓(xùn)練）

6、團隊成員的“汰”（績效）

四、沖突處理策略及個人解析

1、回避策略

2、強制策略

3、妥協(xié)策略

4、遷就策略

5、合作策略

五、團隊文化塑造

1、“團伙”行為的應(yīng)對方式

2、團隊建設(shè)的正反案例分析

團隊共創(chuàng)：做一場00后喜聞樂見的團建活動

第四講：高效能溝通與對話

一、高效能溝通的障礙與技巧

1、溝通風(fēng)格差異

2、溝通技能差距

3、語義情境外因

4、情緒影響內(nèi)因

5、利益驅(qū)動障礙

6、層級物理影響

7、上行溝通要點

8、下行溝通技巧

9、平行溝通策略

二、高風(fēng)險對話場景的應(yīng)對策略

1、從心開始——關(guān)注真實目的

2、注意觀察——營造安全氛圍

3、保證安全——確保暢所欲言

4、控制想法——控制情緒演化

5、陳述觀點——引導(dǎo)循循善誘

6、了解動機——跳脫不利狀態(tài)

7、開始行動——轉(zhuǎn)化行為結(jié)果

案例研討：某電影片段的典型案例

第五講：績效與激勵策略

一、MTP的管理技巧

1、馬斯洛需求層級理論

2、雙因子激勵理論（激勵VS福利）

2、亞當斯公平論

3、邊際效應(yīng)理論

二、激勵人心的杠桿撬動

1、物質(zhì)杠桿

2、發(fā)展杠桿

3、人際杠桿

4、目標杠桿

團隊共創(chuàng)：如何零成本激勵員工

三、績效管理中的激勵技巧

1、KPI與OKR在團隊中的活用

2、有效的績效管理輔導(dǎo)

3、績效反饋的Gifts和Beef

實戰(zhàn)演練：Gifts和Beef反饋與會談演練

第六講：綜合技巧與管理工具箱

一、個人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的塑造與迭代

1、重塑個人領(lǐng)導(dǎo)力的效能矩陣

2、BANI時代下不同雇傭類型與工作環(huán)境的管理情境

測試：MBTI性格測試偏好及分類解析

二、個人管理工具箱裝備

1、小組研討：基于MBTI及DISC報告解析的自我陳述與總結(jié)

2、個人IDP：個人IDP撰寫與定期Review計劃

林老師

企業(yè)效能提升培訓(xùn)師

15年中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

歷任多家世界500強企業(yè)銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院負責人、集團人才發(fā)展及培訓(xùn)總監(jiān)；

曾任職于三星電子、恒大集團、陽光城集團、合景泰富集團等企業(yè)培訓(xùn)管理崗位。

咨詢領(lǐng)域：

企業(yè)組織健康度診斷、組織敬業(yè)度及員工滿意度診斷；

企業(yè)內(nèi)部人才盤點及梯隊建設(shè)深度咨詢項目；

培訓(xùn)領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力系列：情境領(lǐng)導(dǎo)力及教練技術(shù)、管理技能工具包、自我領(lǐng)導(dǎo)力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升、目標及計劃管理沙盤；

內(nèi)訓(xùn)系列：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系搭建、TTT內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成計劃、內(nèi)部經(jīng)驗萃取技術(shù)項目，AATCP促動技術(shù)賦能；

賦能系列：基于DISC的溝通技能特訓(xùn)營、定制化商務(wù)禮儀課程、團隊建設(shè)（鐵軍執(zhí)行力）外拓項目；

版權(quán)認證：美國肯·布蘭佳情境領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者的教練技巧等課程認證；

授課風(fēng)格：

林老師以豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合客戶實際學(xué)習(xí)需求高度定制化課程交付，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，親和力強，恰到好處地與學(xué)員互動，切實關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，擅長在在課堂現(xiàn)場運用多元化的培訓(xùn)工具，將知識點與學(xué)員實際生活工作場景相結(jié)合，在第一現(xiàn)場的場域內(nèi)確保學(xué)員的學(xué)有所獲，活學(xué)活用；同時，林老師注重課后知識點的高效轉(zhuǎn)換，并將課后的行動學(xué)習(xí)/行為考核標準化、輔以清晰的指引和建議，保證有效且可量化的學(xué)習(xí)發(fā)展收效評估。

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