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課程介紹

車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。

然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。

作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？

²員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成

²同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用

²現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

²工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火

²布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

²團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情

²自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等

如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、

效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用

的現(xiàn)場管理方法。

案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！

2兩天13小時=卓越的現(xiàn)場管理者

課程目標(biāo)

明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

培訓(xùn)對象

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

課程大綱

第一單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位

1.案例討論：忙碌的小馬

2.什么是管理？

3.管理自行車

4.管理的五大職能

5.現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

6.案例討論：為何老張失去了威信？

7.管理者影響力塑造

--管理者如何承擔(dān)責(zé)任？

--管理者如何使用職位權(quán)利？

學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？

練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南

討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第二單元 現(xiàn)場的日常管理

1.什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？

2.現(xiàn)場管理者的一天

3.現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)

--現(xiàn)場設(shè)備管理

--現(xiàn)場人員管理

--現(xiàn)場成本意識

--現(xiàn)場品質(zhì)管理

--現(xiàn)場安全管理

--現(xiàn)場作業(yè)管理

4.現(xiàn)場管理者的情境管理

--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用

--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？

案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

5.針對8590后員工如何實施管理？

漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力

1.現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

2.簡單問題的分析方法訓(xùn)練

3.復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

4.何時需要進行員工教導(dǎo)

5.如何確保教導(dǎo)成果

6.工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

7.工作教導(dǎo)的四階段法

-現(xiàn)場演練：工作教導(dǎo)實踐

第四單元 現(xiàn)場的溝通與激勵

1.為什么要溝通？

2.了解性格

3.針對不同性格的員工如何進行溝通？

4.溝通EARS四步曲

-角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？

5.反饋的BEST技巧

-角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？

-情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第五單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理

1.良好人際關(guān)系的基本原則

2.沖突問題的來源

3.表揚下屬六步曲？

角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)

4.人際問題的基本流程

-案例討論：李明的問題

-案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第六單元 總結(jié)回顧

1.學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃

2.課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

陸老師

教育及資格認證：

TWI、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師；

精益六西格瑪咨詢師，精益六西格瑪黑帶；

講師經(jīng)歷及專長：

近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；

10年以上輔導(dǎo)工廠推行改善與培養(yǎng)人員的經(jīng)驗，輔導(dǎo)過近100個項目，涵蓋班組長培養(yǎng)、效率改善、交期改善、質(zhì)量改善等方面

擅長領(lǐng)域及授課風(fēng)格：

擅長現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（TWI、JI工作教導(dǎo)、JR工作關(guān)系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓(xùn)、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、PDCA、5S與目視化）；精益生產(chǎn)（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生產(chǎn)線平衡、建立連續(xù)流、人機配合分析、動作分析等）

陸老師的課程具有以下特點：

結(jié)合實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且來源實際，更容易讓學(xué)員理解和接受；

形式多樣：授課結(jié)合角色扮演、案例實操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；

注重轉(zhuǎn)化：擅長于培訓(xùn)中解疑答惑，擅長于培訓(xùn)+輔導(dǎo)的方式幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化，擅長現(xiàn)場式培訓(xùn)，直接帶著學(xué)員在現(xiàn)場進行實戰(zhàn)演習(xí)。

主講課程：

《匠承—OTS藍領(lǐng)匠人培養(yǎng)體系》

《TWI一線主管管理技能提升》

《TWI之工作教導(dǎo)》

《TWI之工作關(guān)系》

《TWI之工作改善》

《 JI/JR/JM--TTT培訓(xùn) 》

《一線領(lǐng)導(dǎo)力突破》

《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》

《5S與目視化》

《精益現(xiàn)場改善》

部分服務(wù)過的客戶：

陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：

食品藥業(yè)：統(tǒng)一食品、大用食品、百麥?zhǔn)称贰⒅袃Z、好麗友、飛鶴乳業(yè)、嘉吉生化、嘉林藥業(yè)、潤都制藥、北京同仁堂、艾萊發(fā)喜、良品鋪子、勁牌酒業(yè)……

汽車行業(yè)：深圳比亞迪、東風(fēng)本田、本田零部件、東風(fēng)越野車、京西重工、麥格納座椅、金龍聯(lián)合汽車、安道拓、大連博格華納、李爾汽車、大悍汽車、長安汽車、迪皮埃、奧鼎鎂業(yè)、萬都汽車底盤系統(tǒng)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、英瑞杰汽車系統(tǒng)、江森汽車部件、蓋爾太平洋、北汽李爾、漢拿世特科、富仁空調(diào)、英納法汽車、北京新能源汽車……

化工行業(yè)：中安信、雅士佳、奧克化學(xué)、史丹利、浪奇實業(yè)、三井允拓復(fù)合材料、高絲化妝品、長興化學(xué)……

電子電器：青島海信、智邦電子、海爾集團、美的空調(diào)、邁恩德電子、普天單向器、中芯國際、美芝電器、遠大空調(diào)……

其它制造業(yè)：金風(fēng)科創(chuàng)、維斯塔斯、駐馬店中集集團、歐派家居、東軟醫(yī)療、百特醫(yī)療、微創(chuàng)醫(yī)療、江天重工、神鋼焊接、安費諾、新偉祥工業(yè)、萬向系統(tǒng)、遼寧奧鎂、馬瑞利、天易幕墻、北京歐拓、埃馬克（中國）、福克.埃爾莫電氣、約翰迪爾（天津)、合宜鍛造、鄂爾多斯市西金礦冶、旗濱集團、優(yōu)貝童車等企業(yè)。

講師部分項目經(jīng)驗：

陸老師輔導(dǎo)的企業(yè)包括中煙集團、海爾、東風(fēng)越野車、利歐股份、金龍聯(lián)合汽車、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業(yè)實施了班組長管理項目、精益六西格瑪改善活動，獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！

連續(xù)三年主導(dǎo)東風(fēng)本田的TPM項目，并且持續(xù)培訓(xùn)新任和后備班組長，角色定位與管理職責(zé)、工作教導(dǎo)、車間管理七大任務(wù)等主題內(nèi)訓(xùn)。

主導(dǎo)了長安汽車的班組長培養(yǎng)項目，實施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，并為長安汽車培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師

為金風(fēng)科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，在角色定位、工作教導(dǎo)、人員管理等方面提供了針對性服務(wù)

連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設(shè)與勝任力提升”項目培訓(xùn)與輔導(dǎo)，為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎(chǔ)，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。

為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普、浪奇南沙等多家企業(yè)實施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)

曾為海爾多家工廠、貝爾、強生、歐神諾、龍大等多家企業(yè)提供了精益六西格瑪相關(guān)輔導(dǎo)，其中包括：現(xiàn)場管理改善項目（捋順班組長日常工作流程，輔導(dǎo)早晚會的召開，系統(tǒng)提升班組長的問題分析與解決能力）、超市拉動計劃項目、倉庫管理改善項目、換型項目、OEE提升、生產(chǎn)線平衡提效項目、總裝車間提效項目……

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