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【課程背景】

社區商業處于“兩難”之地，其主要原因就是，不懂運營的招商大有“忽悠”之嫌，成功者少，失敗者多；不懂招商的運營真有“缺能”之疑，在運營中慘敗也是在所難免。在經濟下行的壓力之下，在消費緊縮的大環境中，每個社區商業項目的運營都在降本增效，濃縮開支。在此情況下，具備專業與綜合能力的人才才更有機會和發展前景，商業地產行業也更渴望這類復合型人才。鑒于此，將于2025年2月15-16日在重慶專門舉行一次社區商業的招商與運營實操的專項培訓，以求能為行業培養具備一定能力的社區商業招商與運營的專業人才。

本次課程屬于社區商業招商與運營實操專門研發的專業提升系統培訓。誠邀社區商業招商與運營一線操盤手親臨授課，其授課方式將采取實操經驗與典型案例互動結合模式，授課方向主要包括社區商業的專業認知，社區商業的盈利模式，客群分析與精準定位，租金測算與租抉制定，招商執行與團隊組建，社區商業運管體系，社區商業運管團隊，社區商業運控刻度，經營業績與客流量，業績管控及其分解，運營企劃及營銷法，運營指標管控類別，經營分析與會員制等多維度進行分享與傳授，使學員能很快了解社區商業招商與運營的實操打法及攻略，并系統講授社區商業招商與運營的工作思路和執行方向，以求提升社區商業招商與運營人士的綜合業務能力。

【課程對象】

適合商業地產開發企業準備開發、正在開發、或正在運營（經營難）、或即將運營的社區商業（含街區商業與文旅商業）相關的項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業總等相關管理人員，以及全產業鏈上為社區商業提供招商與運營的企業與機構等中高層管理人員。特別建議愿意從事社區商業招商與運營，并想以此為職業的年輕人參加，通過本次培訓，能更好的的提升其社區商業招商與運營的專業專項綜合業務能力。

【課程大綱】

一、招商部分

第一部分 社區商業的專業認知

1、社區商業概念

2、社區商業問題和機會

第二部分 社區商業的盈利模式

1、銷售模式

2、持有模式

3、資管模式

4、租售模式

第三部分 客群分析與精準定位

一、競爭調研

1、競爭調研

2、調研維度

二、客群分析

1、人口調查

2、人口分析

3、人口數量

4、商業能級

4、研究方法

5、消費研究內容

三、項目定位

1、銷售額預判

2、客流滲透率

3、定位的涵義

4、定位的內容

（1）能級定位

（2）客群定位

（3）功能定位

（4）檔次定位

（5）主題定位

（6）品牌定位

5、核心功能配置

四、業態規劃

1、業態規劃概念

2、業態規劃層次

3、業態分類

4、業態配比

5、業態橫向組合

6、業態縱向組合

7、業態組合策略

8、業種配置原則

9、樓層專業規劃

五、品牌落位

1、品牌落位概念

2、品牌落位原則

3、品牌落位方法

4、品牌配置原則

5、品牌備選原則

6、品牌庫的建設

7、品牌專業認知

第四部分 租金測算與租抉制定

一、租金測算

1、商業價值實現

2、長期收益指標

3、市場的定價法

（1）可比項目樣本選擇

（2）租金入市策略選定

（3）樓層平均租金確定

（4）一鋪一價推導策略

（5）物業費的水平確定

（6）租售比反算的策略

二、租抉制定

1、租抉周期

2、租抉內容

（1）租賃面積

（2）租賃費用

（3）租金測算

（4）租金模式

（5）租金遞增

（6）租約期限

（7）優惠措施

3、自營主力店

第五部分 招商執行與團隊組建

一、招商邏輯

二、招商技巧

1、招商三大法則

2、招商漏斗原理

3、招商甲方視角

4、招商乙方視角

5、經營方案洽談

6、招商基本順序

7、主力店招商原則

7、首次洽談的內容

8、商戶的等級分類

9、商務的洽談流程

10、招商形象的統一

三、團隊組建

1、商管意義

2、組織架構

3、用人標準

4、招聘策略

5、階段目標

6、人員要求

7、培訓機制

8、能力標準

9、薪酬體系

10、績效管理

四、顧問使用

1、顧問公司價值

2、顧問公司選擇

3、顧問公司調查

4、顧問服務模式

五、招商管控

六、招商推廣

二、運營部分

第一部分 社區商業運管體系

1、運管體系構建

2、制度匯編+OA審批

3、O2O智能商城

4、數字化系統

5、弱電智能化

6、精細化運控

7、招調管控

8、企劃管控

9、物業管控

第二部分 社區商業運管團隊

1、培訓與考察

2、市場案例調研

3、人才梯隊建設

4、薪資體系搭建

5、人力成本管控

6、物業費比重

第三部分 社區商業運控刻度

1、刻度體系建立

2、刻度體系分類

3、刻度體系構成

4、刻度體系應用

第四部分 經營業績與客流量

1、影響業績主要因素

2、客流量

3、影響客流量因素

4、進店率

5、影響進店率因素

6、成交率

7、影響成交率因素

8、客單價

9、影響客單價因素

10、信管數據來源

第五部分 業績管控及其分解

1、業績管控

2、業績分解

3、日報

4、月報

5、特報

6、年度總結

7、關注點

第六部分 運營企劃及營銷法

1、何為“企劃”

2、企劃節點串聯

3、企劃工作細分

4、行銷活動

5、行銷活動分級

6、全年企劃活動分檔

7、企劃大綱

8、創新營銷推廣理念

9、SP與PR策略

10、推廣策略與方法

11、消費者推廣

12、消費者推廣思路

13、推廣節點劃分

第七部分 運營指標管控類別

1、內控指標

2、經濟指標

3、營運指標

4、企劃指標

5、物管指標

6、計劃管控

7、總體指標

8、分業態指標

第八部分 經營分析與會員制

1、運營標準化

2、經營分析

3、租售比盈與虧

4、經營輔導

5、不做會員原因

6、無會員引流策略

7、顧客粘性與人貨場

8、活動營銷專業打法

專家老師

王老師：

主講招商部分。王老師從事商業地產開發、招商運營、資產管理與零售經營管理工作20余年。目前屬于商業地產項目開發、定位招商、運營管控與資產管理的一線操盤手。現任某商業地產投資集團總經理，主要從事該集團中的商業地產項目的招商與運營管控和資產管理，擁有在商業地產發展過程中各代表時期內的代表性企業和購物中心、社區商業、商業街、社區商業、文旅商業等項目的實際運作經驗，具備系統全面的二、三、四線城市商業地產操作的整盤定位招商與運營管控以及資產管理的操作經驗，特別是在項目招商前期的市場調研、精準定位、動線研判、品牌落位、鋪位劃分、招商調改以及資產管理等方面有自己獨特的經驗和見解，并為近百個不同類型的商業地產項目提供了專業咨詢和顧問，均獲得不錯的市場和經濟效益。曾親自負責中南城購物中心鴻儒國際文化廣場等數十個項目的規劃定位、租售運作、招商運營及資產管理等具體操盤工作。

丁老師：

主講運營部分。丁老師目前屬于商業地產項目運營與企劃一線資深實戰操盤手。20年來，一直供職于中國商業地產行業名企。曾任職于寶龍集團、恒大地產、錦藝集團、瀚海大觀地產、華景川集團等全國知名的商業地產集團公司的商業高管，擔任企劃與運營總監、副總、總經理等職務，參與或牽頭操盤多個10萬㎡以上體量的項目。操作項目類型主要包括商業綜合體、社區商業、商業街、專業市場等。親自操盤的案例主要有鄭州寶龍城市廣場、鄭州中原錦藝城購物中心、恒大地產河南分公司系列樓盤、鄭州瀚海北金、鄭州瀚海大觀國貿、鄭州瀚海璞麗中心、鄭州瀚海海尚、自貢川南皮革城、杭州蝸牛廣場、杭州云翠天和城等。其職業操守和專業經驗深受學員們的推崇和受益。

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