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課程宗旨

現場一線主管做為基層領班及班組長或課長如何透過有效的工作教導、正確的工作方法與良好的工作關系，在合諧的工作氛圍下讓所屬員工能做出正確的事情，進而提高工作效率及工作質量，通過本課程可以有效地達成管理目標。

課程大綱

一、基本條件篇

1. 基層管理者的基本需求

2. 基層管理者的領導技巧

3. 基層管理者工作的困難

4. 領導技巧的必要性

二、工作關系篇（JR）

1. 基層管理人員的人際關系

2. 基層管理人員的工作目標

3. 良好工作關系的原則

4. 處理人員工作關系四步驟

5. 處理人員工作關系的技巧

三、工作改善篇（JM）

1. 企業的目標與追求

2. 為什么需要工作方法改善

3. 工作方法改善的構想來源

4. 工作改善的四階段法

5. 運用流程程序圖進行改善

四、工作教導篇（JI）

1. 基層管理者之職責

2. 工作教導的意義與觀念

3. 工作教導的四步驟

4. 工作教導前的準備要點

5. 特殊教導方法與技巧

五、工作安全篇（JS）

1. 工業安全管理

2. 工業安全的目的

3. 事故的損失分析

4. 不安全的因素及分析

5. 意外事故的防止

方老師

資深顧問師、專業講師；國內人力資源管理、現場一線管理實戰專家；安徽理工大學工學學士、上海交通大學MBA。

服務過的企業：臺灣玻璃工業集團長江公司（臺資）、統一企業集團統一企業食品公司（臺資）、ROBEX精密金屬工業公司（日資）、世界電子500強美資SANMINA-SCI集團四海電子公司（美資）、廈門福友企業管理顧問有限公司（臺資）

服務過的部門：工程部、生產/制造部、品管部、人力資源部、培訓部等部門

服務過的職位：班組長、課長、部門主管/經理、總助、副總經理等職位

方先生有十幾年的現場管理實務經驗，對生產管理（含5S）、品質管理、組織人事管理等方面有深入的研究。在從事企業管理與企業顧問工作中，接受過日本、美國、臺灣專家的理論培訓。多年來與日本、歐美、臺灣、國內客戶的長期合作中，積累了扎實的現代企業管理理論知識與豐富的實踐經驗。

輔導培訓過的代表企業：北京曼特門業、常州信力燃氣設備、無錫麥基希畝精密模塑、上海科球機電、南京鵬力科技、寧波萬匯休閑用品、無錫金鑫集團、東風汽車公司、索尼電子、三洋光部品、施耐德變頻器、艾歐•史密斯電氣產品、昆山富士康科技集團、福建恒安集團、康保萊保健品（中國）有限公司、蘇州工業園區捷可勃斯夾頭制造、中國神華集團、山東皇明太陽能集團、上海川本衛生材料、浙江愛仕達電器集團、九鑫集團股份、江蘇飛船股份、南通金輪針布、蘇州康平機電、青島海爾電器、廈門維斯妮服裝、深圳高科五金、三一重工等數百家大中型企業，獲得良好口碑。

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