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培訓(xùn)效果：

1、全面提升員工覺(jué)悟，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)改變工作心態(tài)

2、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神。

3、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨

4、提升員工忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

5、加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。

內(nèi)容大綱：

第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變

1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2、學(xué)習(xí)是企業(yè)和個(gè)人最好的投資，不學(xué)習(xí)的成本是昂貴的！

3、專(zhuān)家才是贏家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！

4、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！

5、工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？

6、學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！

7、學(xué)習(xí)在于認(rèn)同，認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀

8、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)！

第二章節(jié)：積極工作

1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3、員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？

4、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？

5、員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？

6、如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？

第三章節(jié)：承擔(dān)責(zé)任

1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

2、老板只能給你一個(gè)位置，但未來(lái)需要你自己創(chuàng)造

3、不好好工作，誰(shuí)的損失最大？

4、給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉(zhuǎn)！

5、患難見(jiàn)“忠誠(chéng)”，誰(shuí)是與公司共命運(yùn)的人？

6、案例：“我做的是否夠好”

7、放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！責(zé)任越大，成就越大！

8、如何做公司最有價(jià)值的員工？

第四章節(jié)：堅(jiān)持付出

1、優(yōu)秀員工最大的需求的什么？

2、對(duì)待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區(qū)別在哪里？

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

5、遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密！

6、對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”

7、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！

8、員工分三種類(lèi)型：紅蘋(píng)果 青蘋(píng)果 爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類(lèi)？

9、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

10、尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！

第五章節(jié)：拒絕借口

1、找借口就是推卸責(zé)任

2、行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人

3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解

4、我是一切問(wèn)題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！

5、問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，公司有問(wèn)題，太好了，你的機(jī)會(huì)來(lái)了！

6、案例“我做的是否夠好”？

7、不把工作的焦點(diǎn)放在錢(qián)上，錢(qián)就大量的來(lái)到你身邊

8、利潤(rùn)依賴于每一位員工的意識(shí)！ ----“我很重要”的故事

第六章節(jié)：團(tuán)結(jié)合作

1、為什么要合作？團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里？

2、成功在于配合：配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事

3、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

4、分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！

5、合作是一種境界，也是一種智慧！

第七章節(jié)：絕對(duì)執(zhí)行

1、西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？

2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)最快的秘訣！

3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！

4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？

5、不抱怨 不埋怨 傻人有福---“王寶強(qiáng)的成功案例”

6、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己

第八章節(jié)：寬容理解

1、什么是寬容？

2、寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助？

3、人際溝通“三多三少”？

4、未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？

第九章節(jié)：凡事感恩

1、 “感恩心態(tài)”的力量

2、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？

3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性？

4、如何在感恩中成長(zhǎng)，成就自己，升華自己的心靈！

5、學(xué)會(huì)感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！

第十章節(jié)：心態(tài)拓展活動(dòng)及員工分享

1、“馬蘭花”游戲 ---讓員工工作不找借口

2、“責(zé)任圍坐”游戲 ---增強(qiáng)員工的責(zé)任感

3、“信任背投”游戲 ---增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間彼此的信任感

4、“站報(bào)紙”游戲 -- 增強(qiáng)員工的創(chuàng)造力

5、“創(chuàng)新走”游戲 ---增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)力 創(chuàng)造力

6、“突圍”游戲 ---工作無(wú)困難，增強(qiáng)員工解決困難的能力

7、“執(zhí)行傳遞”—---增強(qiáng)員工的責(zé)任感和配合能力

8、“報(bào)數(shù)”----統(tǒng)一性 協(xié)調(diào)性 紀(jì)律性 創(chuàng)造性

9、蘿卜蹲---反映能力 一致性

10、責(zé)任 ----四人一組 兩兩劃拳 兩人蹲下 相向而蹲 輸了刮鼻子 不抱怨

最后：兩天學(xué)習(xí)，心得分享

曾老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售講師、專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售訓(xùn)練師、銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)講師、員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)講師、湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓、中國(guó)中小企業(yè)商學(xué)院客座教授

曾老師有著十年的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和員工管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售的核心關(guān)鍵因素有著深刻的理解和認(rèn)知！針對(duì)終端銷(xiāo)售曾老師提煉出核心的六字秘訣即：“學(xué)流程 背話術(shù)”，不講流程的銷(xiāo)售是不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售，話術(shù)不佳的銷(xiāo)售會(huì)白白浪費(fèi)公司的客戶資源！

業(yè)績(jī)不好只有一個(gè)原因，那就是學(xué)習(xí)不夠！員工的培訓(xùn)包括：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度 專(zhuān)業(yè)的技巧 專(zhuān)業(yè)的知識(shí) 三方面的培訓(xùn)缺一不可！企業(yè)最大的成本不是租金，不是裝修，也不是員工工資，而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工，因?yàn)樗ㄋ?huì)使公司損失很多看不見(jiàn)的業(yè)績(jī)！

授課形式：激情授課+情景演練+透徹分享+課后作業(yè)

主講課程：

銷(xiāo)售類(lèi)：《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售人員特訓(xùn)》 六小時(shí)版 《終端銷(xiāo)售—天龍八部》 六小時(shí) 《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》 三小時(shí)

優(yōu)秀員工課程：《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造》《新員工入職培訓(xùn)--心態(tài)塑造》《優(yōu)秀員工必備的六大心態(tài)》《員工心態(tài)拓展訓(xùn)練》

個(gè)人成功心態(tài)：《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》《大學(xué)生成功心態(tài)》

曾服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

制造業(yè)：大連福佳集團(tuán) 日本富山電子 恒寶仕線路板 億通科技，奇訊科技 美富華 勞氏金屬制品 騰盛流體 英威騰電器 創(chuàng)世富爾電子 共創(chuàng)通訊 傲鵬軟件 今視通科技 深圳市合盛隆五金塑膠等。

服務(wù)業(yè)：南方都市報(bào) 深圳100%男士美容 貴族麗人美容會(huì)所 生活圓休閑會(huì)所 美都美容美發(fā)連鎖 北京華陽(yáng)恒通廣告（深圳）有限公司 慧泉咨詢 有信達(dá)物流 信利康物流 深圳市南山區(qū)勞動(dòng)局人力市場(chǎng) 香港水蛭國(guó)際等。

零售業(yè)：安利 紫秀內(nèi)衣 纖黛爾 安莉芳 香港影兒 武漢恒尊珠寶 雅蘭床上用品 立健藥業(yè)，健華醫(yī)藥，愛(ài)特愛(ài)服飾等。

金融業(yè)：中國(guó)人壽 農(nóng)業(yè)銀行 中國(guó)郵政 浦發(fā)銀行 友邦保險(xiǎn) 中國(guó)石化等

客戶評(píng)語(yǔ)：

“曾老師辛苦了，我代表報(bào)社再一次向你表示感謝！你是我們團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)很優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派講師，謝謝！”-----南方都市報(bào)人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員 黎月華

"曾老師您好！非常榮幸昨天聽(tīng)到您的精彩演講，使我受益匪淺，在次表示感謝！“-----健華藥業(yè) 張威

“曾老師的《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》是我接觸到最好的員工心態(tài)培訓(xùn)課程，讓我感覺(jué)到員工的心態(tài)實(shí)在太重要了！”--------中國(guó)人壽（深圳） 王總

“曾老師的員工心態(tài)課程觀點(diǎn)新穎，不僅對(duì)員工心態(tài)調(diào)整有很大幫助，也使我受益匪淺！”---深圳南山人力資源市場(chǎng) 張總

“曾老師的演講極富熱情，我們?nèi)w員工倍受感染和鼓舞，太棒了”----富山電子

“曾老師您好！您講的太好了，您不僅讓我學(xué)會(huì)了如何去做這份工作，而且還給了我一個(gè)目標(biāo)！真的很感謝您！”------慧泉咨詢 謝文杰

“培訓(xùn)效果非常好，期待著下次再能合作！” ------今視通科技 朱總“曾老師的三大營(yíng)銷(xiāo)法寶，我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)，使我受益匪淺” ----愛(ài)特愛(ài)服飾

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