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課程目的：

現(xiàn)代人不僅需要良好的知識背景，同時更需要良好的綜合素質，只有全面提高個人的各項素質，才能在大壓力下完成各項工作。

學員對象：

公司各班組長、職員

課程內容：

前言：

現(xiàn)代人需要的"九商"

1、何謂IQ、何謂EQ、何謂AQ、何謂DQ、

何謂FQ、何謂MQ、何謂WQ、何謂SQ、何謂HQ、

2、九商的相互關系

一、德商（MQ）

1.徳商的六大特質

2.徳商與事業(yè)

3.如何提高徳商

1)良好的心態(tài)

2)良好的行為

二、IQ智商概論

1、個人智商的特征

2、個人智商的測試

3、何謂管理智商

4、管理智商的特征

5、如何提升管理智商

三、管理EQ概論

1、為何要討論EQ

2、影響個人情商的因素

3、提高個人在工作中情商的方法

4、個人情商的測試

5、何謂組織情商

6、組織情商的要素

7、組織情商的培養(yǎng)

四、逆商AQ概論

1、逆商的發(fā)展史

2、逆商的四個部分

3、決定個人逆商的因素

4、提高個人逆商的實踐方法

5、個人逆商的測試

6、逆境緘言

五、財商（FQ）概論

1、財商包括的兩方面的能力

2、如何提高財商

1)整理家庭財務資料，建立檔案

2)記賬，檢查財務的是否健康

3)學習，讓自己成為一個理財高手

4)規(guī)劃理財，在實踐中提升財商

六、志商（WQ）概論

1、志商的四個特征

2、如何提高志商三大法寶

七、心商(MQ)

1.良好心商的三大指標

2.現(xiàn)代高壓社會如何調解心理

3.提高心商的十大技巧

八、靈商(SQ)

1.靈商的三大能力

2.提升靈商的三大關鍵

九、健商（HQ）

1.高健商的三大指標

2.提高健商七招

總結：

個人九商的提高對本人事業(yè)發(fā)展的幫助

九商的提高與企業(yè)管理的關系

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，先后在國有企業(yè)、民營企業(yè)、500強外資企業(yè)任職。擔任過力恒集團行政人事經理、人力資源總監(jiān)、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團任行政總經理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓，至今，內訓課達3000多課時，ISO9001\ISO14001\BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個，學員數(shù)千人。

中山大學管理學院、華南農業(yè)大學、廣東交通學院、廣東職業(yè)貿易學院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認證人力資源培訓師。首創(chuàng)“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽。

授課風格：表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。

主要咨詢項目：企業(yè)KPI績效管理體系建設、培訓體系建設、ISO9001體系建設、ISO14001體系建設、BRC體系建設、勞動合同法應對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業(yè)KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結構化面試技巧》、《TTT內部培訓師培訓》、《企業(yè)內部培訓體系的建設》、《勞動合同法應對實戰(zhàn)》；

管理技能類：《心靈5S運動》、《人際關系管理技能》、《溝通技巧》、《時間管理》、《職業(yè)人的情緒與壓力管理》、《現(xiàn)代秘書職業(yè)技巧》、《現(xiàn)代商務禮儀》、《高績效團隊執(zhí)行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》；

曾服務的公司：上海大眾SKODA、富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產、信誠物業(yè)、新邦物流、長盈重工、廣州物流協(xié)會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

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