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課程背景：

您的團隊是否也存在這樣的問題？

——團隊成員之間缺乏信任，害怕成為別人的攻擊對象，彼此不愿意相互敞開心扉、承認自己的的錯誤和弱點

——團隊成員間懼怕沖突，內部無法進行直接而激烈的思想交鋒，只是毫無針對性的討論以及無關痛癢的意見。

——團隊成員間欠缺投入，不會公開的辯論中表達自己的意見，似乎在會議上達成一致卻在執(zhí)行中說三道四

——團隊成員會逃避責任， 就連最認真負責的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時候，也會默不作聲

——團隊成員工作時無視結果，甚至把個人的需要（個人利益、職業(yè)前途或能力認可）置于部門或公司利益之上

基于團隊五項障礙的沙盤模擬訓練可以幫您和您的團隊建立相互信任務！在信任基礎上，團隊成員間進行直接辯論不影響氛圍、積極投入到?jīng)Q策和行動中、從而在執(zhí)行中為自己行為負責，團隊成員把重點放到團隊集體成績！

課程目標：

● 認識團隊合作的重要性，使自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致

● 體驗團隊五項障礙對團隊的危害

● 擁有工具和方法使團隊形成: 相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責任、聚焦結果的氛圍

課程特色：

獨特創(chuàng)新設計的沙盤模擬，讓參與學員收獲體驗、獲得領悟，產(chǎn)生改變。

根據(jù)企業(yè)變革的不同階段設計若干棘手的關鍵事件，每個問題又面臨不同的選擇，并對你的團隊成員造成不同影響。基于領導者資源和精力的限制，促使團隊你要決定采取什么選擇，才能用最大限度地展現(xiàn)你的領導力，將團隊擰成一股繩，從而將敬業(yè)度調整到最好狀態(tài)。

做決定時，需要小組的共識才能完成選擇，課程體驗就是一個團隊形成的過程。

課程對象：

中層管理者，基層管理者（5個小組）

課程方式：理論講授&案例分享（20%）+小組討論、分享&點評（30%）+沙盤推演（50%）

課程大綱

第一講：初步了解沙盤

一、了解沙盤及其學習原理

二、了解沙盤操作方式及規(guī)則

三、團隊目標的重要性

沙盤演練第一輪

討論：回顧第一輪決策，做出下面5輪應對策略

第二講：第一大障礙——缺乏信任（相互戒備）

沙盤演練第二輪

一、缺乏信任&充滿信任的團隊成員表現(xiàn)具體分析

二、建立信任方法

練習：基于弱點的信任

三、DISC測試—建立信任從理解開始

第三講：第二大障礙——懼怕沖突（一團和氣）

沙盤演練第三輪

一、懼怕沖突&擁抱沖突團隊表現(xiàn)分析

二、鼓勵和促進積極討論的方式

練習：建立沖突規(guī)條

第四講：第三大障礙——缺乏承諾（摸棱兩可）

沙盤演練第四輪

一、缺乏承諾&全力投入的團隊成員表現(xiàn)具體分析

二、激發(fā)投入的方法探討和練習

練習：設定議事規(guī)則

第五講：第四大障礙——逃避責任（低標準）

沙盤演練第五輪

一、逃避責任&勇于負責的團隊成員表現(xiàn)具體分析

二、增強團隊成員責任感的方法探討和練習

練習：團隊有效性練習

第六講：第五大障礙——無視結果（地位和自我）

沙盤演練第六輪

一、不重視團隊目標&重視目標的團隊表現(xiàn)具體分析

二、思考和探討激勵團隊成員重視團隊目標的方法與實踐

練習：成果廣告牌，你的領悟，撰寫下一步計劃。

崔老師

崔佳和老師 思維技術實戰(zhàn)專家

企業(yè)沙盤演練教練

EAP中級咨詢師

博贊思維導圖管理師

國家二級心理咨詢師

TCL大學思維技術類特邀認證講師

曾任：ZTE中興通訊丨國際客服經(jīng)理

曾任：CSC中科健集團丨售后渠道區(qū)域主管

現(xiàn)任：某大型通訊公司l客服管理部部長

《思維導圖》、《結構性思維》、《全腦表達沙盤》、《變革領導力沙盤》、《項目管理沙盤》版權認證講師

崔佳和老師19年大型國企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個國家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結束等方面、國內&國際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準把控企業(yè)實質需求，將西方先進思維技術工具理念本土化，將翻轉課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學習、觀察與反饋等方法貫穿課程過程中，正真落地企業(yè)的績效提升。曾為TCL集團旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動、TCL空調等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進行思維技術類課程輪訓，共計33期，累計學員2000人，滿意度高達90%。

工作實戰(zhàn)經(jīng)驗：

世界500強--ZTE中興通訊股份有限公司

●歷任維修站站長、國內區(qū)域管理經(jīng)理、國際區(qū)域管理經(jīng)理、國際客服經(jīng)理以及客服管理部部長等職務。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個國家物流中心，成功策劃和實施VDF等跨國運營商全球銷售項目售后策劃和實施，創(chuàng)建各類操作標準流程和監(jiān)督體系。

●從內訓師到培訓高級顧問，每月定期為集團內各產(chǎn)業(yè)的員工培訓及新員工授課，主講課程包括：《結構性思維》、《思維導圖，從邏輯到創(chuàng)新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達沙盤》、《團隊突圍沙盤模擬》、《問題分析和解決沙盤模擬》、《項目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項目管理能力》等

CSC中科健集團

●歷任華東區(qū)域管理、三星渠道華南區(qū)域管理、全國渠道主管，重建科健全國售后服務模式，并構建未來科健手機售后新模式，進行5家省級分公司運營監(jiān)控及其下屬加盟站的業(yè)務管理、運營，維修站的規(guī)范運營，其中指導全國三星業(yè)務，達成2000萬年營業(yè)額及200多萬利潤指標。

成功案例：

★《結構性思維與績效改善》60期

曾為TCL集團跨各個產(chǎn)業(yè)58個部門進行員工結構性思維培訓，成功產(chǎn)出上百個問題解決提案，其中有30%落地執(zhí)行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時也提升組織績效。

★《心中有數(shù)，手中有招，工作有效--思維導圖在職場中的應用》50多期

針對研發(fā)UE、UI、結構、硬件、軟件等開發(fā)人員，結合大量情景演練，切實提升策劃案提質量、行政管理的效率、計劃&規(guī)劃的有效執(zhí)行落地，促進組織績效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷量有確實的提升。

★《用結構性思維從零開始打造你的精品課程》20多期

針對新晉管理者和有意成為培訓師將近500人，通過后期打卡進度其中90%以上的人員在課程結束后的21天完成的一門課件開發(fā)。60%以上成為兼職培訓師，15%成為企業(yè)內專職培訓師。

★《全腦表達沙盤》20期

通過沙盤模擬演練，生動還原工作場景，讓學員有帶入感，曾為云創(chuàng)科技、顯示科技中基層管理者150人左右進行表達的刻意訓練，80%學習后反應：瞬間表達有了框架，在非常短的時間內有邏輯、有條理、有情感，給匯報對象和溝通對象以專業(yè)的職業(yè)形象。

主講課程：

★結構性思維系列：

《結構性思維——分析解決問題與表達》

《結構性思維——思考有框架，表達有邏輯》》

★思維導圖系列：

《思維導圖，從邏輯到創(chuàng)新》

《思維導圖在職場中的應用》

★沙盤系列：

《六維三階開啟左右腦--全腦表達沙盤全腦表達沙盤》

《學習基礎財務，提升經(jīng)營意識--Zforce經(jīng)營沙盤助力企業(yè)管理》

《領導力沙盤模擬--打造團隊為基，鍛煉團隊領導者五種習慣為魂》

《從“心”打造屬于自己的團隊—體驗式團隊領導力沙盤》

授課風格：

培訓中強調理論與實際的結合，不僅關注“知”，而且注重“行”，結合大量工具，采用案例分析、角色扮演等多樣化授課方法，將課程與目前的工作場景及現(xiàn)實情況緊密相連，進行科學設計，結構清晰，內容深入淺出，落地實戰(zhàn)，可用性極強。

部分服務客戶：

TCL集團、云南華坪供電局、大長江集團、江鈴汽車、上海申龍客車、青島海信百貨、超宇興科技公司、泰科國際、三雄極光、唯一衛(wèi)浴、鑫輪磨具、立邦涂料、富昌興電子、日本米思米機械、廣東省電信工程有限公司、天石測控、黃河電力投資公司、逸際邦精密儀器、山東比德文電動車有限公司、鑫森電子、日立建機、廣州中之豪集團、龍騰光電、東方通信、深圳駕培集團、神州數(shù)碼、墨馬服飾有限公司、萬集科技、浪潮集團、佛山供電局、艾美特電器、江蘇牧羊集團、緒光集團、徠斯機器人、NTY、上海中之豪箱包公司、茂業(yè)百貨溫嶺市供電公司集體企業(yè)、深圳巴士集團、CSC中科健集團、發(fā)塑膠玩具、廣州志高空調、新疆美克集團、德陽美豐化工集團、弗魯克機械、麗珠集團、默沙東、ZTE中興通訊股份有限公司、霍尼韋爾、西頓照明、深圳彩虹集團、法爾勝集團、中海石油、精誠工控、阿克蘇諾貝爾、力諾集團股份有限公司、麗斯達有限公司、南京梅山鋼鐵集團、上海百聯(lián)集團、揚子石化、新安江水力發(fā)電廠、默克雪蘭諾、保利協(xié)鑫、立汰新材料、三星集團、海中華造船長、云南原生生物工程、上海譽興、弗魯克機械、粵港運輸、勝代機械、上海高齊汽車配件……

部分學員評價：

在輕松、活躍氛圍中引導學員進行自我思考、積極參與討論和練習中，引導學員自我體驗到內在思維模式并逐漸顯化在外，更能給出清晰的操作步驟，結合頭腦思考路徑和方法、步驟可以容易應用到工作中問題的解決。

——萬達物業(yè)培訓經(jīng)理

有理論有技能，有思維有操作，有場景有步驟，應用輕松、容易刻意練習，提升了學員的思考和創(chuàng)意，課堂氣氛活躍、自由，充分大量的練習，讓每個學員發(fā)現(xiàn)自己都有創(chuàng)意的天賦，引導學員既能看到全局也能深入到細微之處。

——TCL空調培訓經(jīng)理

學習到有這樣一套工具可以幫我解決一些復雜的問題，包括優(yōu)先智慧、思維智慧、原因、方案、核查智慧等。開拓了思路，增強了解決問題的靈活性。

——某通訊公司學員

輕松的三國殺游戲、嚴肅的框架、有力量的故事渲染，居然能有機的被老師融合得恰到好處，厲害。

——恒峰信息技術有限公司CEO

想當初設計第一門課程的時，因為各種繁忙業(yè)務導致半年也沒出成果，直到最后迫不得已要上課了才完成。用2天的時間一步步的把一個零基礎的學員打造出一門基本完成的課程，從而大大縮短了成為培訓師或兼職培訓師的時間。

——NCA集團人才發(fā)展中心總監(jiān)

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