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銷售管理密碼特訓

【課程編號】:NX18378

【課程名稱】:

銷售管理密碼特訓

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售經理培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:銷售管理培訓

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課程收益:

營銷是企業的龍頭,營銷的業績直接關系公司的可持續發展,營銷管理是一個重要課題,既需要系統的專業知識和實操技能又要有創新的思路和方法。面對眼花繚亂的營銷理論、變幻莫測的市場環境、層出不窮的新營銷手法、更新迭代的客戶群體,導致許多企業對營銷看不懂、吃不透、玩不轉,針對上述困局本課從市場進入策略、市場流程管理、銷售績效營銷等方面,囊括了營銷管理的理念與方法。

確保效果的培訓方式

①課程時間分配:

理論講解30% 實戰練習20% 課堂互動10%

重點案例30% 工具使用10%

②理論講解結合學員的互動參與。針對工作中存在的問題,采取:理論講解、提出問題、理論歸納-轉變為學員的實操工具或流程。

③整個培訓包括案例分析、現場解答讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中,講授的觀點簡單實用,容易掌握記憶,學員可以掌握相關的理念、工具和方法。

④可根據班級要求進行授課模式調整。

教學綱要:

第一部分:市場進入策略

第一章:市場的調研與分析

一、頭部企業及競品分析

1.競爭對手的選擇

2.競爭對手數據分析

3.競爭對手的渠道策略分析

4.競爭對手產品策略分析

5.競爭對手營銷策略分析

6.競爭對手價格策略分析

7.促銷與動銷分析

8.客戶關系分析

9.團隊戰力分析

10.投入產出分析

11.案例:張經理的“手抄布局地圖”

12.案例研討:接收一個區域如何畫好作戰地圖

二、銷量預測的方法

1.行業增長率

2.區域與人口數

3.人口流動去向

4.去年同期

5.競爭環境

6.爆款產品

7.市場投入

第二章、市場分析與鎖定目標客戶

1.市場營銷戰略構成

2.市場營銷戰略的制定和實施

3.目標市場的選定

4.市場營銷組合

5.現代市場營銷組合應該是6P+6C

6.市場營銷組合的4Ps

7.營銷戰略規劃框架

8.市場細分、選擇目標市場和定位的步驟

9.如何競爭戰略

?工具內外部市場的SWOT

?工具制定市場布局的STP

?工具競品及頭部企業的分析維度

第三章:市場布局與策略

1.客戶信息如何來?

2.百度的行業指示參考

3.行業與區域市場形狀

4.尋找客戶的方法有哪些?

5.客戶開發的十大誤區

6.開戶開發的十大思維

7.市場與行業的調研分析的STP法

8.天眼查尋找目標客戶

9.銷售漏斗原理

第二部分:銷售流程管理

第一章:營銷的主要作業流程

1.營銷的主要流程

2.客戶拜訪的主要流程

3.商務談判的主要流程

4.客戶溝通的主要流程

5.客戶滿意度提升流程

6.客戶開發的十大思維

7.客戶信任感建立的方法

8.客戶成交的流程

第二章:客戶分層管理流程

一、客戶分層的方法

1.高價值客戶

2.有價值客戶

3.保本客戶

4.營業額

5.產品利潤空間

6.產品類型

7.客戶合作度

8.客戶規模

9.目標客戶

10.潛在客戶

二、客戶的身份數據

1.客戶身份數據

2.洞察客戶的喜好

3.預測客戶的購買傾向

4.其他形式的數據

5.增加互動的技巧

6.增加客戶忠誠度的技巧

第三章:產品線規劃策略

1.產品運營體系

2.做一個合格的產品經理

3.產品管理委員會的職責擔當

4.產品的經營分析

5.產品生命周期的管理

1)產品的導入期

2)產品的成長期

3)產品的成熟期

4)產品的衰退期

6.產品與市場的契合度

7.產品線與營銷資源匹配

1)產品與客戶群體的關系

2)產品與渠道網絡

3)產品與傳播模式

4)產品與售點的關系

5)產品推廣與消費者心智

第四章:風險管控流程

一、營銷運營風險管控

1.價格制定與管控

2.區域市場價格穩控

3.大數據與信息管理

4.風險管控

5.合同簽訂

6.庫存管理

7.合理庫存與非飽和管理

8.投入產出比

9.市場費用投入監管

10.危機處理

二、應收賬款的管理

1、客戶償債能力分析

2、客戶營運能力分析

3、客戶獲利能力分析

4、合理信用期限的考慮因素

5、客戶信用評價的“5C”理

6、催款技巧

?條件明確

?事前催收

?提早上門

?直切主題

?無款無貨

第三部分:銷售績效管理

第一章 銷售人員績效目標設計

1.設置績效目標

2.設計關鍵績效指標(KPI)

?業績指標設定

?品牌推廣目標

?商業渠道管理

?新產品推廣考核

?客戶(或網點)考核

?銷售人員績效指標設計范例

3. 制定銷售人員績效計劃

4.績效計劃的實施

5.績效實施中的溝通

6.銷售人員績效計劃實施方略

第二章 銷售人員的績效考評

1.銷售人員的績效考核

2.銷售人員的績效評估

3.銷售人員的績效考評方略

4.銷售人員的績效反饋

5.銷售人員績效的改進

6.銷售人員績效反饋方略

喻老師

營銷體系創新管理專家

※CMC國際注冊管理咨詢師

※國家注冊高級營銷師

※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

※ 曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團,

三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

※清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技

大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

※中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗,十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷,精通營銷體系的各個環節,具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷,管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立;渠道整合與創新、優質經銷商打造;品牌建立與策劃;自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

授課特點:風格激情而又沉穩,語言流暢、風趣幽默、生動活潑,聽他的課既有專業的收獲也有精神的享受。培訓中有案例分析、小組討論、現場咨詢等形式。授課的案例詳實,工具實用。

其中現場回答學員的問題,判斷準確,見解獨到、一箭穿心、妙語連珠。概括起來可以用:“高、新、實、趣、”四字來形容。

“高”:課程內容站在產業和時代的高度,洞察力強,視野開闊、高屋建瓴,使學員頓悟:“聽君一席話,勝讀十年書“。

“新”:課程內容原創、見解獨到,時代感較強,關注當下熱點話題:互聯網營銷、企業轉型等內容穿插其中。

“實”:課程多為親身案例,實際操盤,演繹生動,場景再現,工具實用。內容深入淺出、通俗易懂、即學即用。

“趣”:根據內容自然演繹,話題生動、寓教于樂、語言風趣幽默、輕松愉快,課堂氣氛融洽,互動自然。

【服務過的部分企業】

醫藥大健康產業:葵花藥業、三諾集團、康橋-婉舒精靈、無極限集團公司、杭州微策生物制藥、濟南正大福瑞達集團、大連生態美化妝品公司、深圳月來悅美母嬰健康公司、北大富硒康藥業、深圳市美中橋生育醫療管理公司

通訊行業: 中國移動、中國電信、湖南電信營業廳、深圳友旺科技有限公司、西安電信公司、三星通信營銷有限公司;湖北省武漢市聯通公司;創維集團通信有限公司;合肥海爾電子有限公司

教育培訓機構:新東方教育集團、電子科技大學、武漢大學深圳研究院、深圳博商總裁班、中國海洋大學MBA總裁班、時代光華、時代華商、華中科技大學深圳研究院 、安徽華振教育集團、英盛培訓、新東方廣東公司、深圳億海管理顧問集團、深圳伴隨教育、廣州職業教中心、前言講座

食品、快消品:茅臺集團、青島啤酒、廣東皇上皇集團、五糧液金谷春;勁牌有限公司;江西章貢酒業;吉林中興食品、山西戎子酒業、汕頭金妹食品集團、北京龍鳳酒業、深圳稼賈福公司

工業制造: 廣東勁力精密機械有限公司、深圳國微電子、深圳大贏數控科技有限公司;中國精工控股集團、深圳愛的、深圳明星機械、佛山市豪偉德機械有限公司、河北富安橡塑有限公司、溫州戈爾德集團、東莞大倫紙品有限公司、深圳南興科技、雅爾樂服飾有限公司、日本田村化研公司、龍健集團

電子產品:深圳仁為光、電深圳西弛電氣、深圳賽博威視、深圳健怡康科技、深圳源磊科技有限公司、深圳市皓景照明科技有限公司廣州鈕恩泰新能源有、吉祥騰達

政府機關:福建馬尾自貿區、合肥廬江經濟開發區、北京燕郊工信局、江西中小企業管

理局

央企國企:國家電網、東風專業車、中海油集團、西南能礦集團、深圳燃氣公司、南方電網、中國外運集團、柳工集團、攀枝花鋼鐵集團、三峽物資集團、中國郵政、重慶儀器集團、中國鋁業集團、深圳巴士集團、上汽通用五菱 中國南方航空

互聯網、軟件:深圳三越聯合科技有限公司、廣州優投集團、江蘇智寶電子商務有限公司福建泉州開摩幫網、北京樂民電子商城、易企通科技、深圳微網力合科技有限公司、南方網通集團

服務行業: 甘肅國際會展中心、順豐速運、深圳市升陽升集團、深圳柯賽標識、北京紅磡會所、中南海酒品會、南海游艇會、黑馬私董會、南海肴餐飲服務公司、創業家私董會、深圳公明研創谷,江西省中小企業創新聯盟

大型商業:安徽義烏商品城、深圳邵陽商會、深圳綠建協會、深圳福建商會

【主講課程】

《營銷人員的專業素質提升》、《大客戶的開發與管理》、《工業品/快消品數字化營銷》《B2B營銷與商務談判》《市場需求分析與調研》《渠道開與創新》、《營銷業績提升的方法》、《客戶服務的規范化管理》、《瓶頸突破-營銷變革與創新》《客戶開發與銷售技能》、《微信社群營銷》、《爆款產品打造》、《市場招商與經銷商管理》、《商業模式與營銷策劃》、《團隊建設與高效溝通》、《顧問式銷售技能》、《新零售與業績增長》《 營銷計劃與預算》、《營銷體系建設與團隊打造》、《以服務促營銷》。《高效執行力》、《跨部門的溝通與協作》、《團隊建設與執行力》、《打造狼性營銷團隊》《市場調研與精準決策》

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