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課程背景：

現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧，但僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力，同時(shí)提升授課演繹技巧尤為重要。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用講授、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)或升級(jí)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能，將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。同時(shí)，由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實(shí)踐中的授課效果。最終通過培訓(xùn)項(xiàng)目幫助企業(yè)選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，提升企業(yè)績效。

課程收益：

掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位

運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗(yàn)，使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化

應(yīng)用多種授課演繹手法，使學(xué)員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果

學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱

導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位

1. 重新定義培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)估

2. 重新定義講師——講師能力模型

3. 重新定義學(xué)員——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

第一講：精深需求

一、定需求——定義/類別/來源/方法

1.新關(guān)痛模型

2.二維需求定位

二、定主題——動(dòng)定賓模型

1.小；2.實(shí)；3.專；4.新

案例：行業(yè)案例評(píng)點(diǎn)

工具：《課題需求分析表》

第二講：精萃內(nèi)容

一、搭建框架——金字塔原理

1.并列 2.遞進(jìn) 3.因果 4.心智

二、豐富內(nèi)容——內(nèi)萃外取

1.萃自己 2.萃他人 3.萃團(tuán)隊(duì) 4.書 5.課 6.網(wǎng)

三、梳理優(yōu)化——六法梳理

1.取字 2.歌謠 3.諧音 4.數(shù)字 5.類比 6.重復(fù)

案例：行業(yè)案例評(píng)點(diǎn)、《我的兄弟叫順溜》《頭腦特工隊(duì)》案例分析

工具：教學(xué)計(jì)劃大綱工具表、XMind課程框架工具軟件

第三講：精選策略

一、開場(chǎng)導(dǎo)入——五步開場(chǎng)法

1. 問好介紹

2. 引入主題

3. 預(yù)期收益

4. 課程脈絡(luò)

5. 學(xué)習(xí)約定

二、中場(chǎng)植入——五星教學(xué)策略

1. 聚焦問題

2. 激活舊知

3. 論證新知

4. 應(yīng)用新知

5. 融會(huì)貫通

三、尾場(chǎng)深入——三階強(qiáng)化模型

1. 回顧總結(jié)

2. 號(hào)召行動(dòng)

3. 升華寄語

案例：五星教學(xué)法案例、馮·雷斯托夫效應(yīng)

工具：《教學(xué)策略表》、《教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)表》

第四講：精煉臺(tái)風(fēng)

1. 型法——形神兼?zhèn)?/p>

2. 眼法——四視呈現(xiàn)

3. 手法——十大手勢(shì)

4. 步法——四忌四宜

5. 心法——五大錦囊

案例：非誠勿擾案例、超級(jí)演說家案例、3V法則案例

演練：儀容、儀表、儀態(tài)示范，臺(tái)風(fēng)技巧5輪演練

工具：《臺(tái)風(fēng)自評(píng)與互評(píng)表》

第五講：精研教學(xué)

一、教學(xué)策略——刺激度與參與度

二、教學(xué)方法——八大教學(xué)方法

1. 故事法

2. 演示法

3. 視頻法

4. 搶答法

5. 游戲法

6. 案例分析法

7. 角色扮演法

8. 頭腦風(fēng)暴法

案例：八大經(jīng)典教學(xué)案例展示

演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范

工具：八大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計(jì)思路工具表、八大教學(xué)方法示范操作步驟

第六講：精益控場(chǎng)

1. 提問技巧——簡單/精準(zhǔn)/聚焦

1）明知故問

2）縱深追問

3）場(chǎng)景設(shè)問

4）問題轉(zhuǎn)移

2. 學(xué)員管理——引導(dǎo)/規(guī)則/氛圍

3. 突發(fā)應(yīng)變——自身/學(xué)員/環(huán)境

案例：經(jīng)典教學(xué)案例評(píng)點(diǎn)、雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)分析

工具：提問技巧演練步驟、點(diǎn)評(píng)與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟

注：以上內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行微調(diào)

張老師

張熳老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

10余年企業(yè)銷售/運(yùn)營/培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

PTT職業(yè)認(rèn)證講師

TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師

CVCC高級(jí)禮儀指導(dǎo)師

AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

AACTP國際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

英國東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師

百家大型企業(yè)集團(tuán)咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師

曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經(jīng)理

曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺(tái)呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達(dá)等

版權(quán)持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練》、《賦能與人—內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升訓(xùn)練》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張熳老師擁有10余年央企金融保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、人才梯隊(duì)培養(yǎng)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助公司構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進(jìn)各層級(jí)培訓(xùn)的開展，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，當(dāng)時(shí)其負(fù)責(zé)的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取和制度建設(shè)項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，成為全國系統(tǒng)內(nèi)的標(biāo)桿。

多年來，張熳老師深耕于TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，主攻內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向，其經(jīng)典TTT訓(xùn)練《精課精師》、《賦能與人》等系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復(fù)采購。總計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，幫助企業(yè)全面整合培訓(xùn)力量，策劃和推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃，構(gòu)建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近18000位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，學(xué)員滿意度達(dá)98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓(xùn)員工的喜愛。被學(xué)員評(píng)價(jià)為最有趣、有料、有范的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。

部分授課案例：

■曾為南方電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師講授《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（中階）訓(xùn)練》，產(chǎn)出課程成果100%全部交付。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

■曾為中信銀行講授《賦能于人-TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實(shí)際問題的課程，并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課件包，該項(xiàng)目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，得到企業(yè)的一致好評(píng)，持續(xù)返聘。

■曾為同方全球人壽開展《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》線上線下混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的價(jià)值，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力，課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛，得到企業(yè)的大力認(rèn)可，后連續(xù)返聘。

■曾為深圳巴士講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》課程，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并在實(shí)際工作中用以提升內(nèi)訓(xùn)授課的績效成果。后返聘3期。

■曾為深圳華僑城集團(tuán)講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》，課程采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，重點(diǎn)提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓(xùn)結(jié)束后完成10余門內(nèi)部課程開發(fā)，20余名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，項(xiàng)目成果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，被企業(yè)評(píng)為實(shí)用實(shí)效的實(shí)戰(zhàn)派講師，后返聘2期。

■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實(shí)戰(zhàn)干貨及工具方法，訓(xùn)后完成數(shù)十名內(nèi)訓(xùn)師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項(xiàng)目得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，學(xué)員滿意度100%，后持續(xù)返聘。

■曾為徐工集團(tuán)講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》及《商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等課程，通過有針對(duì)性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導(dǎo)方案，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。課程寓教于樂，采用體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

■曾為南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、中國水利水電八局等多個(gè)大型國企、央企單位下屬公司講授《精準(zhǔn)致勝—高效表達(dá)技巧訓(xùn)練》，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)，得到持續(xù)返聘。

■曾為交通銀行中基層管理者講授《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》課程，幫助受訓(xùn)人員迅速提高商務(wù)演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對(duì)性的解決方案與落地工具，深受領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員好評(píng)，后返聘3期。

■曾為中國平安管理層講授《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》課程，實(shí)用的技巧、豐富的課堂互動(dòng)、細(xì)心的專業(yè)輔導(dǎo)讓學(xué)員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評(píng)如潮，后持續(xù)返聘2期。

■曾為華能集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、中國銀行等大型企業(yè)集團(tuán)級(jí)主題課程/演講比賽進(jìn)行選手賽前輔導(dǎo)和演講技能培訓(xùn)，項(xiàng)目效果顯著，學(xué)員好評(píng)如潮。

主講課程：

01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程

《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標(biāo)準(zhǔn)版）

《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）

《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》

《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》

《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

02-表達(dá)演講類課程

《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》

《演說致勝—PTT有效表達(dá)》

03-輔導(dǎo)課

《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)及授課技能提升輔導(dǎo)》

《商務(wù)演講技能提升輔導(dǎo)》

授課風(fēng)格：

● 實(shí)戰(zhàn)性：讓培訓(xùn)做到真正落地，幫助企業(yè)解決問題，幫助員工迅速成長，從而促進(jìn)企業(yè)績效的改善，是張熳老師培訓(xùn)追求的目標(biāo)。課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對(duì)性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，讓學(xué)員體會(huì)知行合一的差距，及時(shí)調(diào)整行為，系統(tǒng)優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到知行合一，深受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。

● 生動(dòng)性：張熳老師授課激情澎湃富有生命力，形象生動(dòng)且細(xì)密深入，注重和學(xué)員互動(dòng)交流，親切自然，風(fēng)趣詼諧。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；講授與訓(xùn)練相結(jié)合；演練與點(diǎn)評(píng)相結(jié)合；示范與互動(dòng)相結(jié)合；案例與實(shí)用相結(jié)合。同時(shí)善用啟發(fā)式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性，融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用。

部分服務(wù)過的客戶：

金融行業(yè)：中國銀行珠海分行/梅州分行、廣發(fā)銀行、平安銀行總行、交通銀行廣東分行、廣西郵政儲(chǔ)蓄、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、太平人壽黑龍江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肅分公司、招商仁和保險(xiǎn)廣東分公司、華夏人壽廣東分公司/安徽分公司、平安人壽青島分公司、太平養(yǎng)老廣東分公司、太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司、富德生命人壽、天安財(cái)險(xiǎn)、英大泰和山東分公司、君康人壽、中美大都會(huì)、長江證券廣州分公司、長城證券廣東分公司……

航空航天/電力/通訊：中國聯(lián)通軟件研究院、深圳航空、南方航空、中國電信、南方電網(wǎng)、遵義供電局、銅仁供電局、中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司、廣西航天信息技術(shù)有限公司、貴州航天電器等……

生物醫(yī)藥：士卓曼（中國）南區(qū)、千金湘江藥業(yè)、揚(yáng)暉醫(yī)療、廣州熙福醫(yī)療、益升齒康醫(yī)療、美尚科技、志恒藥業(yè)、美尚醫(yī)療科技、合壹匯集團(tuán)……

基建工程/交運(yùn)客運(yùn)/物流：招商局港口集團(tuán)、華能集團(tuán)、順豐集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心、中國安能第二工程局、中國水利水電一局、中國水利水電八局、廣州地鐵設(shè)計(jì)院、深圳東部公交七分公司、中船黃埔文沖船舶、安天利信工程管理公司……

房地產(chǎn)：碧桂園集團(tuán)、方直集團(tuán)、雅居樂集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、綠地集團(tuán)、金地地產(chǎn)……

制造業(yè)/零售業(yè)：富富士康集團(tuán)、徐工集團(tuán)、柳工集團(tuán)、古井集團(tuán)、村田廚衛(wèi)、三水肯富來……

高新科技/互聯(lián)網(wǎng)：華夏天信智能物聯(lián)、上海寶信軟件、藤蔓網(wǎng)絡(luò)文化、廣州云星科技等、深圳聯(lián)友科技……

政府/高校：深圳龍華區(qū)委黨校、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、天津大學(xué)、MBA微圈……

公開課/其他：廣州發(fā)展集團(tuán)、東莞虎門集團(tuán)、河南投資集團(tuán)、湖北識(shí)君、成都人才、珠海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、匯德 教育、睿華管理咨詢、鷹擊長空、澤匯人力資源等、柳葉灣企業(yè)管理……

部分客戶評(píng)價(jià)：

張老師用深入淺出，生動(dòng)形象的故事案例觸動(dòng)學(xué)員的右腦感性思維，啟動(dòng)左腦的理性邏輯思維，從搭建課程結(jié)構(gòu)框架到實(shí)施課程現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)演繹，第一次沒打瞌睡聽完了三天的課程。

——華夏保險(xiǎn)廣東分公司區(qū)域總經(jīng)理黃某

今天感觸最深的是，張老師的課都是由引人入勝的案例和互動(dòng)組成，而每個(gè)案例后面都發(fā)人深省。實(shí)用而又不枯燥，充滿著幽默的智慧。

——順豐集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心李某

兩天的演講課程非常的充實(shí)快樂，感謝張老師為我們種下了要繼續(xù)努力培養(yǎng)演說力的心錨。短短兩天，從不懂到懂，再到能較好地運(yùn)用，演講公式和模型非常好用，受益匪淺。

——交通銀行貴州分行經(jīng)理周某

張熳老師的精彩授課讓我感受到了什么叫做學(xué)高為師，身正為范。兩天的內(nèi)訓(xùn)師課程一直被張老師的美麗、穩(wěn)重和自信吸引著。每一個(gè)知識(shí)都環(huán)環(huán)相扣，寓教于樂，生動(dòng)形象，精彩絕倫。讓我深刻了解了內(nèi)訓(xùn)師如何做好舞臺(tái)的呈現(xiàn)和生動(dòng)演繹，今后要好好學(xué)以致用。

——士卓曼（中國）地區(qū)經(jīng)理董某

張老師的課程，通過學(xué)、練、評(píng)、賽、器，讓我們充分體驗(yàn)了一次“全腦驅(qū)動(dòng)”和“心流”的感覺，妙不可言，受益匪淺。

——長江證券廣州分公司主任袁某

張老師的課程非常精彩，受益匪淺，整個(gè)項(xiàng)目課程安排很滿，但是輕松愉快的課堂一點(diǎn)都不枯燥，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和氛圍非常好。是內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)的榜樣。

——中國藥店管理學(xué)院湖南分院執(zhí)行秘書長郭某

一天的課程收獲太大了，是培訓(xùn)以來聽得最認(rèn)真的一天，以前做的多，講的少。上完課程發(fā)現(xiàn)老師講的好多觀點(diǎn)都直戳痛點(diǎn)，我會(huì)將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中去，就像老師講到，有用就有用，沒用就沒用，學(xué)以致用才是根本。

——安能第二工程局總工程師夏某

見過最幽默風(fēng)趣的女老師，全程無尿點(diǎn)，通過課程對(duì)演講表達(dá)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。

——中國平安青島分公司室主任周某

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