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課程背景

房地產企業運營管理提升沙盤模擬培訓課程旨在運用現代沙盤教學方法，通過房地產各類管理者親身體驗模擬企業完整的全面系統運營過程，使管理者從思想深處構建企業一盤棋的大格局，真正理解房地產企業價值產生的根源，切實培養管理者的系統思考能力，提升管理者的全局觀念，樹立管理者的整體意識，提升員工的執行力能力。

培訓內容圍繞：熟悉房地產企業運營管理系統；了解房地產企業整體運作流程；理解房地產各類不同職能依存關系；謀求企業系統效率提升等四個方面的運營管理內容展開培訓。

模擬經營中，學員分組建立若干模擬房地產公司，分別扮演總經理、采購部經理、財務部經理、銷售部經理、產品部經理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環境，做出服務于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓的學員在經歷模擬企業數年的成功與失敗過程中，鍛煉協作與溝通能力，培養統觀全局和系統思考的能力。

課程收益

1.獲得極其寶貴的房地產企業全面系統運營管理實踐經驗；

2.拓寬房地產管理者視角，使管理者的思維從深度和廣度得到實質性的提升；

3.房地產運營管理者的管理素養能力的快速提升；

4.通過培訓，房地產學員對組織間相互協作關系的認識更加全面和清晰；

5.通過分析生動鮮活的現場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升 的來龍去脈；

6.通過模擬演練，大大提高房地產跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；

7.對企業內部價值鏈進行全面分析，深刻揭示風采企業競爭力的來源；

8.通過房地產運營模擬經營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業價值產生的貢獻，構建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。

培訓對象

房地產企業總經理、項目總經理、運營總監、項目成員、職能部門及相關工作人員。

課程大綱

第一部分：房地產運營管理與執行力提升綜述

同心桿的啟示

1、整體授課內容介紹和溝通

2、房地產企業為什么要關注運營管理？

3、運營管理的概念和體系是什么？

4、公司運營中一條價值鏈分析

5、房地產運營中的兩個方面

6、房地產運營中的三個精髓

7、運營中的四個導向

8、房地產運營的五條線

9、運營管理與其他學科的關系？

10、互動：我們企業在運營管理與執行力中的特點和難點？

第二部分：如何提升房地產企業的運營效率？

一、如何明確房地產團隊的運營目標？

1、如何確定房地產團隊業績目標？--從企業目標到項目目標、團隊目標

2、房地產運營目標的四個層次？---全面確定團隊目標

3、房地產運營團隊目標的“3化”---數字化、圖形化、系統化；

4、目標的smart表達—做可以考核的目標

研討：我們公司當期的運營業績目標？

二、如何制定房地產企業的各類計劃？

1、房地產乣計劃的層次和體系是什么？--運營計劃的四個層次

2、誰來組織房地產企業和項目的進度計劃的制定？

3、運營計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下

4、如何確定的運營的關鍵路徑？--不動搖的進度生命線

5、如何確定運營的里程碑節點？--管理節點、時間節點排序、節點成果

6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定

7、如何進行各類房地產計劃的整合？

演練：1、編制一個項目的二級進度計劃。

三、如何對房地產企業和項目執行進行監控和調整？

1、房地產運營執行中的監控要點與方法？

2、如何進行進度監控？--里程碑、關鍵路徑、計劃前置

3、如何進行質量監控？--敏感質量點、質量的五個質量把控點

4、如何對成本進行監控？--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實

5、如何解決運營突發問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關鍵、系統解決

6、如何進行房地產企業運營各個方面的協調管控？

研討：我在運營執行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何組織房地產運營的總結與評估？

1、為什么大家不愿意進行總結工作？

2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結？

3、房地產項目運營總結應該包括的內容？--針對目標的全面總結

4、房地產企業運營總結的成果如何被應用？--總結的分享、管理體系優化

研討：我在促進運營總結方面還可以做哪些？

五、如何管理好外部供應商來提升運營能力

1、房地產企業外部供應商在合作中的問題？

2、如何選擇我們運營中合適的供應商？

3、如何簽好合同？

4、如何培訓和指導供應商？

5、如何在房地產項目運營中考核供應商？

6、如何階段性的驗收各類供應商成果？

7、如何做好房地產合作供應商的評估？

第三部分：如何帶好房地產運營團隊？

一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內容、流程？

1、如何幫助員工發現自己的專長？--興趣、經歷、特質

2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執行力

3、如何幫助認知員工房地產各類崗位的任務、工作成果與工作特點？

4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領導的藝術

反思：針對自己團隊員工情況，我的領導方法有哪些是需要調整的？

二、如何組建和提升房地產運營團隊？

1、團隊合理的人員結構是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色

2、團隊如何從人員職業、角色、性格等方面進行匹配？

3、團隊四個的發展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理

4、針對不同的發展階段房地產管理者的運營管理要點？

演練：我的團隊如何進行角色優化？

三、如何通過培訓和輔導提升員工和團隊的運營能力？

1、如何把握房地產團隊的學習方向和需求？--運營的任務導向、問題導向

2、如何把握每個員工的學習要點？--房地產主要崗位要點、短板分析

3、常見的輔導員工的三種方法？--講述發、教練法、案例法

4、如何用教練式方式輔導員工？--教練技術的七步曲

5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？

研討：如何針對團隊現狀組織一次針對性的團隊培訓？

四、如何在運營中促進團隊的溝通和協調？

1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控

2、如何與不同專業的員工溝通？

3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點

4、如何規劃和組織團隊的溝通系統？

演練：如何設計與實施與一個員工進行一次績效面談？

五、如何進行房地產運營團隊的考核和激勵團隊？

1、如何看待績效管理和考核？--房地產企業績效管理常見問題分析

2、如何確定團隊和個人的客戶指標？

3、如何對房地產各類員工進行績效改善？

4、房地產行業非物質的激勵方法有哪些？--發展激勵、精神激勵

5、如何對項目團隊進行激勵？--節點、成果、團隊的組合激勵

6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合

演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？

第四部分：如何個性化的提升運營能力與素養？

1、自我分析：我的優勢和劣勢是什么？--長處發展、回避短處

2、我的職業生涯規劃？--選擇比努力更重要

3、我現在和未來的工作挑戰是什么？--格局、心態、專業、經歷

4、我重點的學習提升點是什么？

5、我的學習方式與路徑有哪些？--六種個性的管理者學習方式

6、我的提升需要哪些外部資源支持？

演練：我的三年學習提升計劃是什么？

王老師

講師介紹

首席地產專家，中國第3代沙盤模擬領軍人物!

清華大學土木工程管理碩士專業畢業！

曾任 北大縱橫房地產研究院首任院長

中歐商學院、清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學、中央財經大學等國內16所頂尖商學院總裁班特聘教授！

萬科、龍湖地產、住總集團、陽光100、首都機場地產、宏錦集團、天鴻集團、富力、天津泰達集團、華遠集團等知名地產公司專家！

20年在建筑和房地產企業工作經歷，曾在萬科、泰達、天寶等多家房地產企業擔任管理職位、高級顧問！曾為北大縱橫商學院房地產研究院院長，清華大學房地產六大運營體系班主任，清華、北大、人大房地產總裁班授課老師。有9年房地產高端管理人才培養和管理咨詢經歷。擅長講授RTTT、房地產系列沙盤模擬課程。

授課方式：

采用行動學習、問題導向的咨詢式授課方法推進教學。講課風格輕松不失嚴謹，以學員及客戶為中心，致力與學員意識的互動和應用效能的提高。根據學員情景演練的情況靈活進行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

《房地產經營管理沙盤模擬特訓營培訓方案》

教學觀點：

1、通過企業案例找到你的標竿；通過授課系統你的知識；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領；

3、把教室變成你未來運營的操練場，把課堂的遺憾變成你在決勝商場的階梯。

服務客戶：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、深圳萬科、中國鐵路工程總公司、中建集團、龍湖、天津泰達、富力、萬年基業、濟南中齊、億城集團、旭輝集團、華遠集團、住總集團、上海電氣地產、中國水電地產、中石油工程集團、世界銀行中國項目開發中心（CPDF）、中國銀行、中國國投金融集團、三星、梅特勒托利多、德國萊寶光學、BMW中國、南方電網、中國核電集團、三一重工、中聯重科、亞新科、奇瑞汽車、一汽轎車、一汽馬自達、一汽解放、一汽大眾、一汽富維、一汽鑄造、一汽富奧、一汽專用車、一汽九院、長春豐越、奧托立夫汽車安全、貴陽萬江機電、阜康汽車營銷集團、新浪、用友、聯想、夏新電子、彩虹集團、大唐電信、巨能集團、中國鋁業、中海油、中石化、中石油、南方電網、中國移動、安利（中國）培訓學院、招商銀行、廣東建設銀行、寧波水務、上海水務、天鴻集團、中科院、清華科技園、上海隧道股份、外研社、中國聯通、華泰證券、錦江之星大酒店、香格里拉大酒店、寶鋼、百事（中國）、美的集團、中集集團、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、天創鞋業、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、李寧集團、波司登、天創鞋業、新的電器、浙江日發紡機集團、捷順科技、優利德、華威風機、王府井百貨、北京國合、周大福、上海電氣等數百家知名企業。

清華大學經理人課程班、北京大學總裁課程班、中國人民大學經理人研修班、復旦大學總裁班、上海交通大學總裁課程班、浙江大學高級總監班、中科院經理人課程班、中山大學總裁班等18所國內一流院校及商學院客座教授。

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