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【課程背景】

績效管理是現代人力資源管理的重點，績效考核是每個老板樂于且最非常重視的一項工作，更是廣大HR最不擅長、最頭疼且最希望作出精彩的領域。

如何理解績效管理各環節的理論及理論背后的邏輯，如何全面定制適應自身的績效考核管理體系，如何克服績效考核前、中、后各階段遇到的阻力，如何有效落地執行各項績效方法及應用，如何讓績效管理成為HR工作的亮點和公司戰略及業務發展的重點，

作為管理人員的你，有興趣有需要更有責任系統研究績效管理主題，掌握績效管理的方法和技巧。本課程從績效規劃、績效體系、績效目標分解、績效面談及反饋、績效結果應用、績效管理工作重大挑戰及解法、績效管理工作復盤及改進等方面較全面地介紹了績效管理的各個流程。希望能對你有所裨益！

【課程價值】

1、深度理解績效管理理論體系及體系邏輯；

2、可以完成績效管理短、中、長期規劃；

3、可以按圖索驥定制適合自身企業或團隊的績效管理體系；

4、可以對自身企業或團隊績效目標制定及分解，提取績效考核

指標，制定游戲規則，并基于目標進行管理；

5、做好過程，懂得如何操作績效考核面談與反饋考核結果，實施績效結果應用，實現績效改善與提升；

6、理清精髓，確保績效不孤立，統籌梳理目標、績效和預算三方的關系；

7、掌握多種手段、技能、方法全方位科學地實施績效管理，幫助團隊搭造目標責任書；

8、把握細節，可以深度理解老板，重點關注核心關鍵人員，樹立績效管理權威及影響力。

【適用對象】

企業老板、集團各事業部及版塊負責人、參與績效管理過程的各部門負責人、人力資源負責人、人力資源考核業務經理、主管。

【課程大綱】

一、關于績效專題的問題收集及整理階段

1、課程前調研：

⑴你認為現有工作中與績效相關問題是什么？（如多項，按重要程度排序）

⑵你對解決以上的問題的建議是什么？

⑶你希望這個課程能夠收獲什么？（如多項，按重要程度排序）

⑷你用什么可量化的標準或成果標價此次課程的收獲？

2、課堂第一個問題提出，以小組為組織做呈現：

1、課前調研問題整理及各組分享（一次主分享、一次補充）

2、各組第一次分享評分（含評分原因呈現，評分規則及評分標準會在課程開始時公布）

三、關于績效管理的天龍八部

1、搞清目的，奠定基礎正方向（明確績效管理與績效考核的區別）

⑴ 理論

⑵案例分析及討論

⑶各組分享呈現及評分

2、謀篇布局，規劃推動話戰略（績效短、中、長期工作規劃）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶各組分享呈現及評分

3、頂層建設，立體推動促成功（建立績效管理體系）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現及評分

4、精準聚焦，基于目標做管理（績效目標建立及分解）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現及評分

5、做好過程，績效改善獲提升（績效面談及反饋）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現及評分

6、理清精髓，確保績效不孤立（目標、績效與預算的關系，做懂經營的管理者）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現及評分

7、多種手段，技能扎實重執行（常用績效考核方法）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現及評分

8、把握細節，關鍵人員重定制（績效復盤，常見挑戰及應對，和老板及核心關鍵崗位人員溝通要點）

⑴ 理論

⑵ 案例分析及討論

⑶ 各組分享呈現及評分

四、按參訓團隊或企業實際團隊建制，重新分組，結合課程現場理解，實操實際團隊績效目標責任書

1、目標責任書講解

2、各組以新組為組織做呈現（一次主分享：需由實際團隊負責人呈現，一次組內抽簽人員補充或說明）

3、各組最后一次分享評分（含評分原因呈現）

五、課后作業及成果贈送（案例手冊匯編，績效管理實操傻瓜手冊）

鄭老師

鄭增輝-實戰派人力資源管理培訓專家

【講師簡介】

企業管理碩士

萬達學院等多家企業大學特約講師

20年人力資源管理培訓實戰經驗

多家行業龍頭企業人力資源核心高管管理經歷

擁有央企、民企、外企豐富實戰管理經驗

美國項目管理師協會PMP證書

高級經濟師

人力資源管理師

TTT認證培訓師

國內多家咨詢培訓機構合作講師

【實戰經驗】

大連萬達集團 人力資源中心副總經理

1、參與萬達全產業鏈（商業地產開發、商業管理、酒店建設、酒店管理、電影院線、文化旅游、企業大學等多個系統）高管招聘及考核，招聘累計入職副總經理以上級別高管近千人；

2、參與建立人力資源高管招聘、考核等人力資源核心業務體系、制度及標準化流程；

3、擔任萬達學院講師，參與集團高管相關內訓課程設計及授課。

泰禾集團 人力資源中心副總經理

1、負責人力資源招聘、培訓、考核等核心業務工作；

2、參與泰禾核心子集團（地產、金融、醫療）核心高管團隊組建及評估工作；

3、參與創建泰禾集團核心高管三級儲備機制（儲備在內、在途儲備、儲備在外），累計招聘副總監級以上近300人，全力保證核心業務團隊發展匹配集團戰略發展速度。

4、組建泰禾集團“禾苗”、“禾仕”、“禾芯”三級人才梯隊品牌及組織開展系列文化活動；

6、通過定期（每兩周一次）培訓、復盤、周例會、月度總結會等多種方式，創建公司分享文化，帶出一支有思路、有方法、有熱情、有韌勁的多地域人力資源業務及管理團隊

國旅投資集團 總裁助理兼人力資源中心總經理

作為中國最大的旅游央企，國旅投資以免稅業務為核心，延展上下游產業鏈，打造以免稅+有稅為獨特模式的綜合體、并建立融合地域特色文化的全域旅游目的地，成為具有國際視野、國內領先的休閑旅游產業投資平臺運營商。

主要業績：

1、通過人崗匹配、人盡其用、人才輩出、人心所向四方面打造國旅投資集團人力資源頂層設計，建立及進一步完善人力資源體系。

2、通過多家國際及國內管理咨詢公司、項目的引入，建立一套適合央企規范性要求，同時兼具市場化精神的管理模式，進一步提升國旅投資集團視野和管理水準，從而實現戰略與業務的協同發展。

3、在團隊激勵體系，績效考核體系、選人用人體系等方面，創新設計，務實實踐，有效落地，進一步提升人均效能，有效保障并促進業務的倍速成長。

【主講課程】

一、面對董事長及CEO：

1、《如何通過重構人力資源獲得企業發展新引擎》

2、《如何系統化實現人力資源與企業戰略的匹配和落地》

3、《快速打造團隊的核心密碼》

二、面對HRVP：

1、《如何解決人力資源戰略與體系化管理的難點與痛點》

2、《如何打造一支敢于亮劍能打硬仗的團隊》

3、《如何實現人力資源管理的超出期望》

三、面對HRD/HRM：

1、《從0到1的奇跡，從1到1000的突破，實現全崗位3小時到崗的招聘體系打造》 2、《實現有理有據的高管考核體系打造要點及實操》

3、《民企央企選人用人核心工具及方法解析》

四、面對獵頭/人力資源招聘服務商

1、《一個菜鳥獵手成長的天龍八部》

2、《與甲方、候選人同頻共振從容成單的六脈神劍》

3、《甲方招聘的難點與痛點》

五、面對非人力資源專業管理的管理者

1、《怎樣選人用人》

2、《如何用人力資源思維提升管理效能》

3、《舊瓶裝新酒——非人力資源管理崗位的人力資源管理》

【授課風格】

工作經驗豐富，行業龍頭企業管理經歷扎實，一手案例新穎詳實且極具實操性，讓參訓學員知其然更知其所以然。

培訓形式多樣，互動性強，以解決參訓學員實際問題為己任，深入淺出，課程穿插參訓學員現實挑戰并現場梳理解決思路與行動路徑

感染力強，充滿激情，懂得成人學習的痛點和關注點，課程定制設計，充實、緊湊、有趣、有用。

【部分合作客戶】

萬達集團、融創集團、首創集團、泰禾集團、國旅投資集團、協信集團、眾美集團、天陽集團、雪松集團、伊利集團、德奧集團、高遠集團、萬科集團城市公司等。

【附錄：講師資歷證明】

1、本科學歷證書

2、學士學位證書

3、碩士學位證書

4、人力資源管理師證書

5、高級經濟師證書

6、PMP項目管理師證書（美國項目管理師協會）

7、清華大學EMBA人力資源課程班結業證書

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