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【課程背景】

面臨日益俱增的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的銷售模式似乎不再有效，關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)在心智限制重重，需要銷售人員充滿戰(zhàn)斗力。但不知道如何改變時(shí)，難免會(huì)有畏難情緒、團(tuán)隊(duì)士氣較低，怎么辦？

本工作坊用體驗(yàn)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性與參與度，從而開啟身體智慧，讓團(tuán)隊(duì)尋找出新的突破方法。

【課程受益】

1.調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)能量，重振團(tuán)隊(duì)士氣。

2.厘清與各利益相關(guān)者的關(guān)系，明確對(duì)客戶、合作機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等的關(guān)系管理。

3.進(jìn)一步明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，找到自身優(yōu)勢(shì)，明確競(jìng)爭(zhēng)突圍方向。

【成果產(chǎn)出】

1.機(jī)會(huì)地圖

2.用戶故事地圖

3.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)愿景

【適合對(duì)象】

營(yíng)銷、銷售類與業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的真實(shí)團(tuán)隊(duì)，30人內(nèi)

【流程設(shè)計(jì)】

一、與外部關(guān)系

1.沖浪模型：分角色扮演各利益相關(guān)方~客戶、供應(yīng)商、合伙伙伴等，分享感受

2.社會(huì)大劇院：從各利益相關(guān)方角色出發(fā)，清晰對(duì)方痛點(diǎn)，了解用戶最大訴求

3.競(jìng)技場(chǎng)：分角色扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方出發(fā)看待競(jìng)爭(zhēng)

4.對(duì)手故事陳述：分角色扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶，從客戶角度出發(fā)看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們

5.用戶地圖故事：繪制出重點(diǎn)客戶用戶活動(dòng)步驟及每步服務(wù)方案

二、與內(nèi)部關(guān)系

1.圓圈分享：回顧團(tuán)隊(duì)高光時(shí)刻，提升團(tuán)隊(duì)能量

2.個(gè)人愿景：找到個(gè)人在工作中的價(jià)值

3.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)愿景：將個(gè)人愿景與團(tuán)隊(duì)愿意相關(guān)聯(lián)

4.機(jī)會(huì)地圖：找到市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)及應(yīng)對(duì)策略

5.夸夸旋轉(zhuǎn)木馬：找到個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提升個(gè)人能量

6.十問：深度思考與啟發(fā)

三、行動(dòng)計(jì)劃

馬老師

馬玲 Angel Ma

組織發(fā)展&個(gè)人成長(zhǎng)教練/管理*心理學(xué)*教練

【專業(yè)資質(zhì)】

?埃里克森教練機(jī)構(gòu)全球認(rèn)證專業(yè)教練

?ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證準(zhǔn)PCC教練

?IHNMA潛意識(shí)引導(dǎo)技術(shù)高級(jí)執(zhí)行師

?中科院心所研受訓(xùn)心理咨詢師

?薩提亞治療專業(yè)訓(xùn)練

?U型理論踐行者

?15+年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 近20年培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，15年+企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾在國(guó)內(nèi)多家知名文化機(jī)構(gòu)、高等教育機(jī)構(gòu)-神州通集團(tuán)、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院、藍(lán)獅子（吳曉波創(chuàng)辦）等擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)等職務(wù)，曾為200+家大中型企業(yè)策劃過各類管理培訓(xùn)項(xiàng)目，及策劃過多個(gè)總裁班等高管學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

● 近年來(lái)，潛心研究U型理論、組織健康等各種前沿權(quán)威管理理論，以及商業(yè)及個(gè)人教練、心理學(xué)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用。致力于通過教練方式，幫助組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在解決問題中提升能量系統(tǒng)。

【核心課程】

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)管理工作坊》 《業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能與突破工作坊》

《團(tuán)隊(duì)融合與沖突管理工作坊》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理工作坊》 《教練技術(shù)在管理中運(yùn)用》

《成果導(dǎo)向的管理者溝通》 《高情商的情緒與壓力管理》

《新項(xiàng)目（產(chǎn)品）戰(zhàn)略創(chuàng)造力及落地工作坊》 《VUCA時(shí)代中小企業(yè)困境突圍工作坊》

【定制工作坊】

1.業(yè)務(wù)賦能

2.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

3.企業(yè)困境突破

4.目標(biāo)管理

5.產(chǎn)品創(chuàng)新

6.項(xiàng)目規(guī)劃

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升

8.團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

9.團(tuán)隊(duì)沖突

10.團(tuán)隊(duì)情緒地圖

可為企業(yè)提供長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)教練服務(wù)，過程中根據(jù)企業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)

【授課風(fēng)格】

● 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)拋出真實(shí)問題為案例，講師示范；同時(shí)學(xué)員真實(shí)案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員真實(shí)問題與困惑。

● 成果導(dǎo)向：重視問題的解決，每個(gè)課程引入教練式工作坊，以落地成果為導(dǎo)向。

● 體驗(yàn)式教學(xué)：將投射卡、情景劇、3D建模、繪畫等感性方式結(jié)合商業(yè)及理性，設(shè)計(jì)各種生動(dòng)而獨(dú)特的教學(xué)方式，同時(shí)開啟學(xué)員左右腦，更好地理解與吸引知識(shí)點(diǎn)。

● 靈活定制：可根據(jù)企業(yè)需求，定制各類組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人成長(zhǎng)工作坊。

● 增值服務(wù)：每次內(nèi)訓(xùn)，可贈(zèng)送1次一對(duì)一教練服務(wù)，市場(chǎng)價(jià)2000元/小時(shí)。

【服務(wù)企業(yè)】

南方電網(wǎng)（廣東佛山、清遠(yuǎn)、江門、揭陽(yáng)、韶關(guān)，云南昭通等）、日立電梯、獵聘、電聲股份、好太太、卓越地產(chǎn)評(píng)估、安聯(lián)電子、利口福、黃埔文沖船廠、大長(zhǎng)江輪胎、建一工程、雷雨資本、職酷科技、蔚景科技......

【客戶評(píng)價(jià)】

Angel老師課程講授邏輯思路清晰，親和力十足，內(nèi)容生動(dòng)飽滿。在授課過程中能結(jié)合生活及貼合學(xué)員工作場(chǎng)景的案例，幫助大家進(jìn)行理解。同時(shí)，通過視覺化圖片及互動(dòng)練習(xí)，讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容更快吸收和運(yùn)用。

------獵聘中南學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān) Cindy

馬玲老師在《職場(chǎng)溝通“有你有我”》的培訓(xùn)中，讓我們感觸良多，受益匪淺。生動(dòng)形象的手繪視覺呈現(xiàn)圖，繪聲繪色的情景演練，讓大家在輕松愉快的氛圍下迅速掌握了有效的職場(chǎng)溝通技巧。

------廣東卓越土地房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司總經(jīng)理 陳智華

馬玲老師具有很好的親和力，全程很少PPT，以白繪白板技術(shù)為主，學(xué)習(xí)過程生動(dòng)而輕松。過程中運(yùn)用情景演練、角色扮演、真實(shí)互練等多種體驗(yàn)式的授課方式，讓大家真正吸引知識(shí)點(diǎn)，而能夠有效轉(zhuǎn)化。

------廣東電聲市場(chǎng)營(yíng)銷股份有限公司人力咨詢總監(jiān) Lisa

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