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課程背景：

現代企業中不缺少有能力的人，但每個企業都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創新的時代，成功不再是一個人的表現了，而是要協同企業中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，團隊建設和管理的能力已被公認為企業唯一持久的核心競爭力。企業的成功最終是團隊的成功。團隊能是一盤散沙嗎?為什么由精英組成的團隊卻行動遲緩?沒有差員工，只有差領導。不管你多么優秀，不能帶領團隊投入工作就不是優秀的管理者。

隨著社會的發展，團隊，無論是對于企業，還是對于個人都越來越重要。團隊已是時代主題，現在已經進入一個團隊為王的時代。團隊建設是所有致力于把企業做大做強的經營者無法繞過的核心命題，高效團隊始終是以追求效益最大化為終極目標的，而要建立這樣一支以經營目標為核心戰略的團隊，就不能忽視團隊建設，比如樹立團隊意識、精選團隊成員、營造團隊氛圍、振奮團隊士氣、培育團隊精神、提升團隊活力等等。因此，只有具備高效團隊建設的能力，才能為打造卓越的企業奠定堅實的基礎。

課程收益：

● 了解團隊配置的八個角色

● 理解團隊的定義與要素

● 掌握團隊管理的五個方面修煉

課程對象：

各企事業單位骨干、儲備干部、中基層管理者

課程大綱：

第一講：團隊診斷與領導力評估

測試：團隊現狀的診斷與評估

一、團隊的角色配置

1、創新者角色

2、信息者角色

3、行政者角色

4、監督者角色

5、協調者角色

6、推進者角色

7、完美者角色

8、凝聚者角色

二、缺乏角色對團隊的影響

三、自我領導力水平評估

第二講：高績效團隊的基本認知

一、團隊的定義

二、團隊的五個基本要素

1、目標2、定位3、職權4、計劃5、人員

三、團隊的類型

1、多功能型

2、問題解決型

3、自我管理型

四、團隊發展的保障-熱爐法則

第三講：高績效團隊管理的五項修煉

一、第一項修煉團隊領導

思考1：團隊如何才能保持高昂的士氣？

思考2：作為團隊領導的關鍵是什么？

1、管理與領導的區別

2、團隊精神是團隊發展的核心

案例：亮劍團隊的團隊精神

二、第二項修煉團隊溝通

1、溝通的基本原則

1）互動性

2）平等性

3）一致性

2、中國式溝通的特點

三、第三項修煉團隊學習

1、調查情況-反饋

2、明確成功失敗的方法-反思（AAR）

3、成功經驗制度化-共享

四、第四項修煉有效授權

1、授權的定義

2、授權的作用

3、授權的原則與禁忌

1）鼓勵下屬做決策

2）要持開放態度

3）明確溝通成果

4）看到被人的長處

5）大局為重

4、授權的八步曲

1）確定授權范圍

2）了解下屬才能

3）征詢下屬的意見

4）給予必要的訓練

5）實施公開的授權

6）容忍合理的錯誤

7）提供指導和支持

8）適時追蹤與考核

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

五、第五項修煉沖突與激勵

1、激勵的五大原則

1）實事求是

2）適時適度

3）公平合理

4）積極有益

5）物質精神

2、激勵的技巧

3、激勵的誤區

4、團隊沖突的解決方法

鄭老師

鄭凱文老師

★15年大型企業管理實戰經驗

★ 國家注冊高級企業培訓師

★ 2019 年度中國培訓行業標桿人物

★ 2019-2020 年度中國百強講師

★ 美國 PDP 國際授證教練

★ 國際培訓師精英聯盟執行會員

★ 中國體驗式培訓專家

★ 組織發展與人才培養教練、顧問

★ 團隊領導力沙盤認證導師

1、講師簡介：

鄭凱文曾任 500 強上市企業人力資源經理、知名企業大學項目總監、培訓總監， 從事團隊管理和企業培訓十余年，積累了豐富的實戰訓練經驗。對國內企業管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質模型與中高層培養，了解公司高層和各級經理人的心態與期望,熟悉組織發展（OD）與人才培養研究與實踐。

企業任職期間曾多次獨立開展培訓項目，對中國企業的管理改進見解獨到，對企業經營管理問題的解析高屋建瓴，授課風格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學員實質需求的敏銳觀察力以及引導學員主動思考的教練能力。

２、授課風格：

以扎實的理論功底和豐富的企業管理實戰經驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

雙向式教學模式，側重于實戰實效及技能提升，以解決問題為導向的培訓倡導者注重六大價值：

給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。

給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。

給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。

３、主講課程：

《目標計劃管理與任務委派》

《部屬培育與有效輔導》

《管理者如何有效激勵》

《高績效團隊建設與管理》

《GTD時間管理法》

《領導力提升的五大核心工具》

《高效溝通技巧》

《情境領導力》

《職場新生代員工管理》

《管理者的角色認知與升級》

5、學員評價：

喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領導和學員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學員

老師的課程實用性很強，我們能在快樂的氛圍下學習，將以往的經驗融入到課程中，學到了很多知識。 --------山西學員

鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學員

告別理論說教、實戰案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學員

希望今后的培訓時間能再充裕一點，讓我們多領略老師的風采，多學習課程的精華。 ---------山東學員

6、服務客戶：

電力企業：中國水利水電建設集團公司、華北電力、北京熱力集團、華中電網局、國網嘉興供電公司、國網太原供電公司、國網武漢供電公司、國網河北檢修公司、國網涉縣供電公司、國網臨城供電公司、國網成安供電公司、國網武安供電公司、國網酒泉供電公司、國網南客服中心、國網北客服中心、國網揚州公司、南方電網。

制造業、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團、中車集團、大唐電力、中國航天、中鋼集團、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團、奧拓電子。

家電、電器：東芝集團、美的集團、華潤集團、聯想集團、TCL 集團、美菱電器等。

互聯網科技：粵港澳大灣區創新研究院、杭州樂言科技。

煙草：四川中煙。

通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設銀行，中國銀行，興業銀行，農業銀行，國金證券、招商證券，平安集團，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行

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