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【培訓(xùn)對象】

注重個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的人群

【課程目標(biāo)】

掌握各類商務(wù)活動的必備禮儀，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功

掌握職場生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，塑造專業(yè)的個人形象。

【課程綱要】

現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇

一、商務(wù)禮儀概述

1.禮儀的定義與特征

2.商務(wù)禮儀的作用

3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求

二、商務(wù)禮儀適用范圍

三個場合：初次交往、

距離：常規(guī)距離

二、交際禮儀

1.商務(wù)會面禮儀

2.接待與拜訪禮儀

3.乘坐交通工具的禮儀

4.商務(wù)通訊禮儀

5.座次禮儀

6.饋贈禮儀

三、溝通禮儀與技巧

1.語音、語速、語調(diào)、音量的把握

2.待客三聲

3.交際禮貌用語與禁忌語

4.不要讓舌頭超越思想

5.人際表達(dá)三準(zhǔn)則

6.真誠的贊美

職業(yè)形象塑造篇

一、定位你的職業(yè)形象

1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素

2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響

3.你的形象價值百萬

4.看起來就象個成功者

二、職業(yè)形象中的儀容

1.首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界

2.儀容儀表的基礎(chǔ)

3.修面：男士魅力的亮點

4.化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志

5.職業(yè)人士的發(fā)型要求

三、職業(yè)形象中的儀表

1.職業(yè)著裝的基本原則

2.常見著裝誤區(qū)點評

3.男士服飾的選擇與搭配

4.女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配

四、職業(yè)形象中的儀態(tài)

1.職業(yè)人的儀態(tài)要求

2.職業(yè)人的儀態(tài)禮儀

3.職業(yè)人的儀態(tài)禁忌

五、規(guī)劃你的形象

1.規(guī)劃你的職業(yè)形象；

2.規(guī)劃你的社交形象；

3.規(guī)劃你的生活形象

郇老師

郇婭冉（Huan Ya Ran）

稱號：中國培訓(xùn)名牌講師、改革開放40年中國杰出培訓(xùn)名師、職業(yè)綜合素養(yǎng)提升導(dǎo)師、國際注冊高級形象禮儀培訓(xùn)師、中華傳統(tǒng)禮儀文化踐行者

中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學(xué)術(shù)委員

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

CCNTV企業(yè)家 首席形象指導(dǎo)顧問

中國形象設(shè)計行業(yè)注冊形象禮儀講師

“家庭形象管理”品牌創(chuàng)始人

“金英人仕形象管理”品牌創(chuàng)始人

華夏少年鬼谷子研學(xué)院 創(chuàng)始人

ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師

ACI國際注冊高級形象設(shè)計師

南京廣播電臺 特邀禮儀分享嘉賓

南京少兒頻道 特邀禮儀指導(dǎo)嘉賓

大學(xué)生職前形象禮儀指導(dǎo)顧問

全國多家線上行業(yè)平臺特邀國際形象禮儀講師

課程特色

郇老師長期專注于職業(yè)素養(yǎng)提升的企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，數(shù)十年的經(jīng)驗積累，形成了自己獨特的授課風(fēng)格。課堂采用風(fēng)趣幽默地多元素體驗式互動教學(xué)模式，以實用易懂、實操案例為主線，以聲、影、形的獨特郇氏授課模式為輔線，重視訓(xùn)前培訓(xùn)需求調(diào)研、訓(xùn)中的互動交流和訓(xùn)后的落地指導(dǎo)及反饋。

郇老師先后被多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評為優(yōu)秀講師，被上百家企業(yè)返聘為企業(yè)的形象管理顧問和企業(yè)員工的職業(yè)綜合素養(yǎng)提升導(dǎo)師。

主講領(lǐng)域

職綜合素養(yǎng)提升方面：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、職場形象打造、溝通技巧提升等；

青少年綜合素養(yǎng)提升方面：中華傳統(tǒng)禮儀、中華傳統(tǒng)服飾文化、青少年社交禮儀、青少年美學(xué)修養(yǎng)、校園形象與禮儀等。

版權(quán)課程：

《精英人士玩轉(zhuǎn)職場十八招》、《溝通藝術(shù)—打造職場出色人際圈》、《職場菜鳥該懂的基本禮儀》、《打造金融精英的葵花寶典》、《商界精英專業(yè)形象培訓(xùn)》、《金融客服溝通技巧與職場服務(wù)禮儀》、《高品質(zhì)團(tuán)隊打造及星級服務(wù)禮儀》、《物業(yè)客服溝通技巧及服務(wù)禮儀》、《高效人士的職業(yè)形象打造》、《百萬形象鑄就千萬業(yè)績》、《精英團(tuán)隊打造十八招》、《標(biāo)榜企業(yè)形象管理及塑造》、《色眼識人--學(xué)色彩&巧搭配》、《社交形象與禮儀》、《商務(wù)形象與禮儀》、《職場形象禮儀實用寶典》、《金英人仕的衣櫥》、《中國古代服飾形象禮儀》、《職業(yè)化形象打造》、《企業(yè)形象管理及塑造》、《家庭形象與禮儀》等（以上均為郇老師個人版權(quán)課）

服務(wù)客戶

萬達(dá)集團(tuán)、百市物業(yè)、中國電科十四所、中國商會企業(yè)家聯(lián)盟、江蘇省企業(yè)家協(xié)會、河北省企業(yè)家協(xié)會、江蘇創(chuàng)投企業(yè)家聯(lián)盟、上海禮儀研究院、北京格林摩爾集團(tuán)、北京君澤君律師事務(wù)所、睿匯集團(tuán)、中信銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、中郵保險、中國電信、江蘇移動、貴州鐵投、上海寶加服飾、遷邁聯(lián)盟、金夫人高端會所、南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、證大喜馬拉雅、明孝陵博物館、中國書房、南京電視臺少兒頻道、南京芳草園小學(xué)、南京北京東路小學(xué)、南京師范學(xué)院附屬小學(xué)、蓮花幼兒園、鎮(zhèn)江香道師培訓(xùn)基地、中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、中國商會網(wǎng)絡(luò)電視、國際職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)基地、貓空咖啡、克緹美容等。

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