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【課程受眾】

公司副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干

【授課方式】

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

【授課特色】

氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑

【課程背景】

中層是企業(yè)的中流砥柱，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

一個(gè)企業(yè)的成功，中層是執(zhí)行的關(guān)鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，企業(yè)文化的推動(dòng)者。成功企業(yè)的研究分析證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于決策層，管理型中層的水平也起到了關(guān)鍵的作用。

現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略也很難實(shí)現(xiàn)。面對(duì)這些問(wèn)題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

【課程收獲】:

讓中高層管理人員懂得管理的真正含義，明確角色定位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡。掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展工作。掌握與人相處的方式方法，提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源提高團(tuán)隊(duì)整體效率。提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)。提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

【課程提綱】：

模塊一：管理與角色認(rèn)知

第一單元：管理的認(rèn)知

第二單元：角色的認(rèn)知

第三單元：卓越的品格

模塊二：中層的工作管理

第一單元：設(shè)定工作目標(biāo)

第二單元：制定工作計(jì)劃

第三單元：合理使用授權(quán)

第四單元：有效執(zhí)行任務(wù)

第五單元：落實(shí)績(jī)效考核

模塊三：中層的團(tuán)隊(duì)管理

第一單元：培養(yǎng)下屬的技巧

第二單元：指導(dǎo)下屬的技巧

第三單元：激勵(lì)下屬的技巧

第四單元：有效溝通的技巧

第五單元：建立高效的團(tuán)隊(duì)

模塊四：中層的自我管理

第一單元：最佳的職業(yè)習(xí)慣

第二單元：良好的職業(yè)形象

第三單元：高效的時(shí)間管理

第四單元：專業(yè)的自我展示

第五單元：完美的領(lǐng)導(dǎo)能力

朱老師

【執(zhí)業(yè)資格】

國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師CMC(證書(shū)編號(hào)CMC012007162)

國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師AACTP（證書(shū)編號(hào)ICTCM201204004）

國(guó)家高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)(證書(shū)編號(hào)2010080)

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師師資(證書(shū)編號(hào)PX060920234080632)

國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（證書(shū)編號(hào)0700000000100506）

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師（證書(shū)編號(hào)1109000008200296）

職業(yè)經(jīng)理人教師執(zhí)業(yè)資格(證書(shū)編號(hào)CEC-JS0002)

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目授權(quán)講師（證書(shū)編號(hào)CAPM130010003)

【資歷背景】

中國(guó)中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家，中國(guó)人力資源研究會(huì)專家，全國(guó)經(jīng)管院校中國(guó)工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會(huì)溝通與談判委員會(huì)副主任、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主任、黑龍江職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)副主任，黑龍江省哈爾濱市委黨校職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)講師、哈爾濱講壇客座教授。

【學(xué)術(shù)科研】

主編及參編出版著作21部。主編《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》（清華大學(xué)出版社2006年12月，已五印），《物流配送與實(shí)務(wù)》（清華大學(xué)出版社2008年6月），參編《連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2007年5月），《職業(yè)準(zhǔn)備與就業(yè)指導(dǎo)》（清華大學(xué)出版社2007年3月），《市場(chǎng)營(yíng)銷》（清華大學(xué)出版社2010年1月），任高職高專經(jīng)濟(jì)專業(yè)系列教材《工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材》副總編等。

發(fā)表國(guó)家級(jí)及省級(jí)論文23篇，《企業(yè)管理中的需要與激勵(lì)》（經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息1999.9）《淺談企營(yíng)銷策劃》（商業(yè)經(jīng)濟(jì)2007.7），《淺談加入WTO后怎樣做好培訓(xùn)工作》（WTO與中國(guó)經(jīng)濟(jì)2007.5），《企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)》（中國(guó)培訓(xùn)2009.4），《試論服務(wù)型企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)》（中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品2009.9），《商務(wù)談判非語(yǔ)言溝通的實(shí)踐與技巧》（企業(yè)文化2012.6），《商務(wù)談判中報(bào)價(jià)的策略與技巧》（中國(guó)科技信息2012.8）等。

主持完成二項(xiàng)國(guó)家“十一五”課題《提高企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的研究》和《成人職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的研究》。一項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)課題，《深入企業(yè)量身定做，探索全員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)模式》被評(píng)為第七屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)（收入中國(guó)企業(yè)教育藍(lán)皮書(shū)）。

【工作經(jīng)歷】有三十年管理培訓(xùn)、管理咨詢、教育科研、師資培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作經(jīng)歷。著名管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，職業(yè)素質(zhì)專家，企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系運(yùn)行專家，管理實(shí)踐、溝通藝術(shù)、商務(wù)談判應(yīng)用專家。2007年榮獲第四屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)管理咨詢專家500名之一的榮譽(yù)稱號(hào)。2010年作為國(guó)家培訓(xùn)界代表訪問(wèn)臺(tái)灣參加國(guó)際ICMC大會(huì)。多年來(lái)，致力于將國(guó)際最前沿的培訓(xùn)技術(shù)向企業(yè)應(yīng)用導(dǎo)入實(shí)踐；針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理顧問(wèn)、培訓(xùn)師及各類管理人員進(jìn)行培養(yǎng)與訓(xùn)練；針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、企業(yè)文化開(kāi)展顧問(wèn)咨詢；為各類大型企業(yè)和社會(huì)各界培養(yǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)與咨詢類人才10余萬(wàn)人。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

管理咨詢和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：把管理咨詢與培訓(xùn)緊密結(jié)合，創(chuàng)新實(shí)踐了咨詢式的培訓(xùn)。主要研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷與輔導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練與規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)文化管理咨詢?nèi)箢I(lǐng)域。同時(shí)，著力于職業(yè)經(jīng)理人六大核心能力（系統(tǒng)思考能力、決策能力、溝通能力、表達(dá)能力、影響力、應(yīng)變能力）的研究。在教育科學(xué)、心理科學(xué)、管理科學(xué)、決策科學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，形成了自身完整的理論系統(tǒng)，應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)領(lǐng)域的指導(dǎo)實(shí)踐。針對(duì)企業(yè)的各類問(wèn)題，探尋、分析、創(chuàng)新提出了一整套獨(dú)到的策略、方法與工具，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，深受企業(yè)認(rèn)同和好評(píng)。

【風(fēng)格特點(diǎn)】

在培訓(xùn)的選題上，能結(jié)合企業(yè)崗位的特點(diǎn)有針對(duì)性的設(shè)計(jì)解決企業(yè)問(wèn)題的培訓(xùn)課題；在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，遵循實(shí)際、實(shí)用的原則，注重案例教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、目的性、針對(duì)性和可操作性；培訓(xùn)方式和方法上，采用講授、互動(dòng)提問(wèn)、分組討論、角色扮演、情境模擬、模擬訓(xùn)練等靈活多樣的培訓(xùn)形式和變化的教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，強(qiáng)化指導(dǎo)訓(xùn)練，使培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng)，在訓(xùn)練與活動(dòng)中效果落到實(shí)處；在個(gè)人風(fēng)格上，充滿激情、幽默風(fēng)趣、寓教于樂(lè)，語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)、明晰，通俗易懂；關(guān)注于培訓(xùn)結(jié)果，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的滿意率達(dá)96%以上。

【客戶評(píng)價(jià)】

朱老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的培訓(xùn)，很實(shí)用、更有實(shí)效，她已連續(xù)為我單位做了五年培訓(xùn)，今年是第五年了，培訓(xùn)項(xiàng)目又給了她的團(tuán)隊(duì)，她嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真、創(chuàng)新的培訓(xùn)給我們很深的印象！

——中船重工第七O三研究所人事處長(zhǎng)侯宇輝

聽(tīng)過(guò)很多老師的課程，朱老師的課跟別人講的都不一樣！不但實(shí)用性強(qiáng)，她的激情深深感染著學(xué)員，值得老師們學(xué)習(xí)。

——西安交通大學(xué)博導(dǎo)曾小春

聽(tīng)朱老師的課，我們感到學(xué)到的不僅是知識(shí)，更是一種智慧。

——哈爾濱聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理邢常虹

朱老師，您上回教我們的那些管理工具，用起來(lái)很實(shí)用和方便，它解決了我們?cè)S多困惑！現(xiàn)在工作起來(lái)順手多了。

——老鼎豐集團(tuán)副總姚恒剛

主講課程

一、品牌特色專項(xiàng)培訓(xùn)課程

（一）《卓越的中層》

（二）《員工職業(yè)化心態(tài)》

（三）《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

（四）《企業(yè)文化管理》

（五）《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》

（六）《管理執(zhí)行智慧》

（七）《管理溝通》

（八）《商務(wù)談判》

（九）《贏在口才》

（十）《職場(chǎng)禮儀》

（十一）《杰出班組長(zhǎng)》

(十二)《員工職業(yè)素質(zhì)與形象》

（十三）《女性的魅力與形象》

（十四）《陽(yáng)光心態(tài)與幸福人生》

二、企業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)課程

（一）TTT-《企業(yè)培訓(xùn)師》

（二）企業(yè)培訓(xùn)師授課技巧

（三）企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

（四）企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與運(yùn)行

三、MTP職業(yè)化專項(xiàng)培訓(xùn)課程

（一）自我管理（禮儀訓(xùn)練、口才訓(xùn)練、時(shí)間管理）

（二）隊(duì)伍管理（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

（三）工作管理（目標(biāo)管理、管理執(zhí)行、績(jī)效考核）

【主要咨詢】

（一）企業(yè)戰(zhàn)略咨詢

（二）企業(yè)流程咨詢

（三）企業(yè)文化咨詢

（四）企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)

服務(wù)客戶（部分）

中國(guó)石油東北銷售哈爾濱分公司、中航工業(yè)東安發(fā)電機(jī)集團(tuán)、哈爾濱電機(jī)廠、中船重工第703研究所、中國(guó)聯(lián)通哈爾濱分公司、哈藥集團(tuán)新藥特藥、三精制藥、格林集團(tuán)、中糧集團(tuán)、紅博集團(tuán)、北大荒龍麥集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、鮑氏集團(tuán)、喬夫集團(tuán)、小月亮集團(tuán)、黑天鵝集團(tuán)、昌運(yùn)集團(tuán)、鄂爾多斯、工聯(lián)機(jī)電、昌泰食品、新摩登、老鼎豐、中央商城、哈爾濱第一百貨商店、秋林公司、松雷商廈、遠(yuǎn)大購(gòu)物中心、華僑商廈、綏化名流、七臺(tái)河郵政總局、西安投資控股集團(tuán)、吉視傳媒集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行遼寧遼陽(yáng)分行、哈爾濱安順汽車檢測(cè)有限公司、哈爾濱市融資擔(dān)保服務(wù)中心、中國(guó)中小企業(yè)哈爾濱服務(wù)大廳、哈爾濱市國(guó)稅局、哈爾濱市工商銀行、哈爾濱市委黨校、黑龍江省圖書(shū)館、黑龍江省社科聯(lián)、哈爾濱市圖書(shū)館、哈爾濱市婦聯(lián)、哈爾濱農(nóng)業(yè)大學(xué)、黑龍江信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江省商務(wù)學(xué)校、哈爾濱香坊人力資源中心、哈爾濱人力資源協(xié)會(huì)、黑龍江表面工程協(xié)會(huì)、哈爾濱浙江商會(huì)等千余家企事業(yè)單位。

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