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【課程背景】

您在工作中是否遇到過如下場景？

（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！

（3）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？

沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化幫助客戶解決了許多重大問題。

結構化是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。

金字塔的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。

本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。

【課程特色】

專業魅力的表達技巧，使課程更具啟發性。

課程內容架構清晰，內容組織張弛有度。

理論與實務兼具, 使學習極具系統性。

通過案例解說，讓學員感悟更深刻。

在實際互動演練中得到隨學即用的效果。

【課程目標】

提升員工的思維能力：學會思考

提升企業的管理效率：善于表達和溝通

建立統一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺

促進企業的經驗沉淀：樹立企業隱性、零散的管理經驗，使其更加可傳承可復制

【課程大綱】

前言：為什么思維要結構化

提升員工思維嚴密性

提高員工之間的溝通效率

提升組織的工作效率

開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現

單元一 結構的力量

1.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

（1）要點先行

（2）上下對應

（3）分類清楚

（4）邏輯排序

2.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

（1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

（2）對應：找到事實與觀點的對應關系

（3）結構：畫出信息之間的關系圖

（4）表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

單元二 邏輯之美——理清思路

1.如何說服——演繹（為什么）

（1）演繹的2種形式：標準式 常用式

（2）演繹思維的運用

（3）說服的4大步驟：設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問

2.如何匯報——歸納（是什么）

（1）歸納的2種方式

（2）歸納思維的運用

（3）歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結論

3.演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現實中的問題

單元三. 上下自如——搭建金字塔

1.金字塔結構的魅力

（1）什么是金字塔結構

（2）為什么要用金字塔結構

A.表達的冰山理論 B奇妙的數字“7”

2.金字塔的縱向結構

（1）從上到下：提問回答

A.深度：問到白帽子層面

B.寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及

（2）從下到上：概括總結

A.收集信息——頭腦風暴

B.明確分類——尋找共性

C.概括總結——明確要點

D.合理排序——理性描述

3.金字塔的橫向結構：

（1）排序方法：用合理的方式提出要點

A.時間順序

B.結構順序

C.重要性順序

（2）分類標準：

MECE原則：相互獨立 完全窮盡

4.金字塔表達的技巧

（1）結論性的主題句（2）主題立場鮮明

（3）結論打動人心 （4）適當包裝“賣點”

課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，厘清思維層次

單元四.序言結構——完美表達的大門

1.序言的基本要素

（1）背景

（2）沖突

（3）疑問

（4）解答

2.常見的序言結構

（1）標準式：情境—》沖突—》解決方案

（2）開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

（3）突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4）突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動：根據一定情境選擇開篇方式

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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