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【課程背景】

隨著劇集類內(nèi)容的興起，劇集廣告成為甲方品牌客戶越來越多采買的媒體資源選擇。但是大多數(shù)劇集廣告銷售人員，在自身能力和工作流程上存在很多不專業(yè)的地方，同時(shí)因?yàn)槿狈追揭暯呛退季S，還在用傳統(tǒng)品牌廣告銷售的邏輯，廣告銷售行為十分低效。使得廣告銷售業(yè)績(jī)承壓、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)盲目陷入價(jià)格戰(zhàn)，無法與甲方客戶創(chuàng)造有效溝通、缺乏系統(tǒng)的思考邏輯和行動(dòng)方法；

講師具有超過10年在甲方品牌部、市場(chǎng)部一號(hào)位品牌營(yíng)銷操盤經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)手品牌預(yù)算近10億，常年與各大視頻網(wǎng)站、代理公司、短視頻平臺(tái)媒體廣告銷售打交道。基于甲方思維視角、甲方內(nèi)部工作流程、甲方對(duì)于不同類型媒體的訴求和考慮，為劇集廣告銷售打打造了一套站在甲方視角下，如何進(jìn)行媒體廣告銷售的成交訓(xùn)練課。站在甲方視角重新幫助媒體銷售構(gòu)建銷售邏輯，從“如何賣廣告”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;甲方如何買廣告”。通過優(yōu)秀銷售的“3+3”能力模型，講解劇集廣告銷售的3個(gè)硬實(shí)力和3個(gè)軟實(shí)力，同時(shí)重點(diǎn)講授甲方視角下，從銷售策略制定、尋找客戶、客戶邀約、第一次見面、持續(xù)跟進(jìn)、成交下單等一整套銷售流程閉環(huán)，從四個(gè)階段15個(gè)步驟，幫助劇集廣告銷售實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)操的銷售能力提升；

本課程目標(biāo)群體：

1.劇集類廣告一線銷售人員；有效提升如何具備甲方視角和思維方式，如何從吸引力和銷售力兩側(cè)提升銷售能力，提升銷售業(yè)績(jī)；

2.內(nèi)容型平臺(tái)高管、內(nèi)容媒體代理公司高管；了解甲方的思考方式，從團(tuán)隊(duì)人員能力提升角度，提升公司銷售業(yè)績(jī)；

【課程收益】

站在甲方視角，了解甲方對(duì)于劇集類廣告的訴求和選擇依據(jù)

掌握甲方視角下，劇集廣告銷售的“3+3”能力模型

了解劇集廣告銷售需要掌握的廣告和營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)

了解劇集廣告銷售需要掌握的3個(gè)軟實(shí)力

掌握一張?zhí)准追较矚g的成功銷售流程，從四個(gè)階段15個(gè)步驟進(jìn)行拆解；

【課程大綱】

PART1.甲方視角下，一個(gè)優(yōu)秀廣告銷售的“3+3”能力模型

一.硬實(shí)力：媒體&營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)

1.產(chǎn)品知識(shí)，深度理解劇集媒體

1.1甲方為什么選擇劇集媒體？

1.2了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和功能

1.3根據(jù)不同客戶需求推薦合適的廣告產(chǎn)品

1.4如何表達(dá)劇集廣告產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

2.具備基本的品牌&營(yíng)銷知識(shí)

2.1廣告的基本原理

2.2打廣告不等于做品牌

2.3理解品牌策略與定位

2.4合規(guī)意識(shí)與廣告法

3.數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)提升

3.1主流數(shù)字廣告平臺(tái)和工具

3.2搜索引擎SEM&SEO

3.3社交媒體營(yíng)銷

3.4信息流廣告

二．軟實(shí)力：獲得甲方青睞的銷售基本功

1.溝通能力

1.1溝通驅(qū)動(dòng)力打造

1.2提升有效的溝通和演講能力

1.3邏輯力打造，金字塔原理的溝通法則

1.4如何傾聽客戶需求并做出有效回應(yīng)

2.客戶服務(wù)

2.1甲方視角下關(guān)注的客戶服務(wù)內(nèi)容

2.2通過服務(wù)建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系

2.3如何有技巧的處理客戶投訴

3.談判技巧

3.1正確理解甲方乙方關(guān)系

3.2通過有效的談判技巧，實(shí)現(xiàn)雙贏

PART2.廣告銷售技巧實(shí)戰(zhàn)，甲方視角下的成功銷售流程

一．前期準(zhǔn)備

1.建立個(gè)人銷售策略

1.1個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)和計(jì)劃

客戶范圍、銷售目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃

1.2銷售漏斗有效管理

銷售行為管理的ARRR模型

1.3打造符合個(gè)人風(fēng)格的銷售風(fēng)格

工具人VS人設(shè)

2.找到甲方客戶，建立客戶關(guān)系網(wǎng)

2.1尋找潛在甲方客戶---誰是我的客戶

①大而全VS核心篩選

②篩選甲方客戶的核心標(biāo)準(zhǔn)

2.2搭建甲方客戶關(guān)系網(wǎng)

①直客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

②渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

③同行溝通與互助

2.3找到甲方的方法

①陌拜

②引薦

③活動(dòng)

2.4要到甲方聯(lián)系方式

①間接要+陌拜

②直接要+加強(qiáng)

3.客戶邀約，如何與甲方聯(lián)絡(luò)邀約？

3.1如何與甲方客戶第一次建立聯(lián)系

3.2如何爭(zhēng)取第一次見面

創(chuàng)造合理理由地邀約

3.3甲方客戶邀約的誤區(qū)

不要堵客戶

4.第一次見面的前期準(zhǔn)備

4.1了解甲方客戶背景信息

研究甲方客戶業(yè)務(wù)情況、客群情況、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)品信息

研究甲方客戶以往打法及廣告投放情況

4.2自身準(zhǔn)備

媒體介紹&案例、合作項(xiàng)目方案&賣點(diǎn)提煉

個(gè)性化定制、數(shù)據(jù)支撐、行業(yè)信息

4.3客戶分析預(yù)判

客戶異議前置準(zhǔn)備

4.4客戶需求清單表

二．第一次見面，甲方客戶談判溝通

1.傾聽甲方客戶需求

1.1有效的開場(chǎng)白，引發(fā)客戶興趣

1.2抓住甲方客戶的核心關(guān)注點(diǎn)

1.3關(guān)注甲方客戶的忌諱點(diǎn)

1.4客戶需求清單整理

2.甲方客戶有效溝通

2.1有效的開場(chǎng)白清晰、簡(jiǎn)潔的介紹自身媒體價(jià)值

2.2如何講述廣告方案讓甲方客戶更近理解

2.3展現(xiàn)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)廣告方案如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

3.通過提問深挖甲方客戶的深層需求

3.1通過提問的方式去引導(dǎo)客戶思考

3.2開放式提問深入了解客戶需求和痛點(diǎn)

4.建立信任，如何使甲方客戶更信服？

4.1建立信任的關(guān)鍵：誠實(shí)、透明、行為一致

4.2展示專業(yè)性，展示對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、投放策略的深入了解

4.3使用數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)支持銷售論點(diǎn)及廣告效果

4.4使用案例研究，利用案例展示廣告解決方案的效果

4.5強(qiáng)調(diào)結(jié)果，有效表達(dá)廣告帶來的效果如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

5.甲方客戶轉(zhuǎn)化的進(jìn)階技巧

5.1做好客戶教育

①幫助客戶清晰了解自身廣告價(jià)值

②幫助客戶了解不同廣告渠道的效用

5.2期望管理

①勾起客戶對(duì)廣告活動(dòng)結(jié)果的期望

②管理客戶對(duì)廣告活動(dòng)結(jié)果的預(yù)期

5.3處理異議

①客戶異議提前準(zhǔn)備

②聰明處理客戶異議技巧

5.4個(gè)性化銷售

①根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求提供個(gè)性化廣告解決方案

②性格色彩測(cè)試：根據(jù)客戶個(gè)人性格提供靈活的溝通技巧

三.甲方客戶后期跟進(jìn)成交

1.為第二次溝通留下機(jī)會(huì)點(diǎn)

1.1提交補(bǔ)充資料

1.2邀約二次見面

1.3建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制

2.基于甲方需求的第二次提報(bào)

2.1甲方關(guān)心的補(bǔ)充資料

2.2修改后的方案/報(bào)價(jià)

2.3解決甲方第一次溝通中的疑問

3.推動(dòng)甲方客戶進(jìn)行下單

3.1甲方進(jìn)入真正談判的3個(gè)認(rèn)可

廣告形式/公司和方案/銷售個(gè)人

3.2如何向甲方客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)

3.3推動(dòng)甲方下單方法

假設(shè)成交法VS利益總結(jié)法

3.4如何不反感的促單

3.5守住職業(yè)底線

四.甲方客戶的長(zhǎng)期維護(hù)

1.如何長(zhǎng)期維系甲方客戶關(guān)系

1.1創(chuàng)造聯(lián)系點(diǎn)

1.2一個(gè)持續(xù)性的行為

1.3做一個(gè)行業(yè)分享者

1.4了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告產(chǎn)品和銷售策略

2.使用CRM工具

2.1利用客戶關(guān)系管理工具跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì)

2.2個(gè)人數(shù)字化工具使用

3.形成有效的銷售閉環(huán)

3.1創(chuàng)造自己的銷售閉環(huán)

3.2甲方視角下，媒體銷售的革新

楊老師

楊一犇老師

——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：58同城 前美股上市公司 高級(jí)品牌專家（11級(jí)，專家崗最高級(jí)）

曾任：百度App 高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

曾任：安居客App（國內(nèi)TOP1房產(chǎn)線上平臺(tái)）品牌負(fù)責(zé)人

曾任：人人車App（國內(nèi)TOP3二手車交易平臺(tái)）品牌負(fù)責(zé)人

曾任：途家民宿（國內(nèi)TOP1線上民宿平臺(tái)）高級(jí)品牌總監(jiān)

曾任：借貸寶App（互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸TOP20）高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)

10億品牌預(yù)算&100場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役操盤手，操盤項(xiàng)目獲得金投賞銀獎(jiǎng)&IAI廣告節(jié)金獎(jiǎng)

品牌營(yíng)銷知識(shí)IP 小紅書平臺(tái)官方合作IP，粉絲2.4萬，贊藏7.4萬

多家初創(chuàng)企業(yè)品牌咨詢顧問&營(yíng)銷培訓(xùn)講師

中國人民大學(xué)企業(yè)管理碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

楊一犇老師擁有15年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌&營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)、二手車、金融、民宿、社交、工具等多個(gè)行業(yè)品牌&營(yíng)銷一號(hào)位操盤經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)手預(yù)算10億規(guī)模，操盤過100+場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役。歷任初創(chuàng)企業(yè)、獨(dú)角獸公司、上市公司品牌&營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，擁有豐富的品牌策略及整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)通過打造強(qiáng)有力的品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；目前作為小紅書官方合作營(yíng)銷類知識(shí)IP，對(duì)短視頻、直播、品牌創(chuàng)始人IP打造擁有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)方向1：品牌&營(yíng)銷策略制定

擁有豐富的品牌策略方法論和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾任安居客、人人車、途家民宿、借貸寶品牌策略負(fù)責(zé)人，七只考拉、多保魚選保險(xiǎn)、貴族能量鍋、靈感真絲等多個(gè)品牌咨詢顧問；

服務(wù)過不同發(fā)展階段、不同行業(yè)的多個(gè)品牌，擅長(zhǎng)在復(fù)雜的業(yè)務(wù)中，根據(jù)品牌發(fā)展階段，有針對(duì)性的制定整體品牌策略和營(yíng)銷打法；擅長(zhǎng)從0-1制定品牌策略，搭建品牌體系，營(yíng)銷打法規(guī)劃；其中借貸寶品牌上市半年用戶注冊(cè)量突破1億；

擅長(zhǎng)方向2：廣告投放&整合營(yíng)銷

擅長(zhǎng)多種線上&線下營(yíng)銷投放手段（廣告策劃、媒體投放、活動(dòng)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷等），創(chuàng)造爆點(diǎn)項(xiàng)目，拉升品牌和業(yè)務(wù)目標(biāo)；擁有完整的事件營(yíng)銷方法論和多個(gè)刷屏級(jí)項(xiàng)目案例，經(jīng)手品牌廣告投放預(yù)算近10億，主導(dǎo)操盤超100場(chǎng)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)役。 操盤項(xiàng)目曾獲得金投賞銀獎(jiǎng)、IAI廣告節(jié)金獎(jiǎng)；

擅長(zhǎng)方向3：短視頻營(yíng)銷&創(chuàng)始人IP打造

小紅書知識(shí)IP賬號(hào)主理人，粉絲2.4萬，贊藏7.4萬。小紅書官方合作IP，與得到、樊登讀書、機(jī)械出版社合作圖書帶貨、知識(shí)付費(fèi)、中小企業(yè)主品牌營(yíng)銷培訓(xùn)；

參與安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人抖音培訓(xùn)計(jì)劃&人人車門店?duì)I銷，探索規(guī)模性通過抖音打造房產(chǎn)博主、通過內(nèi)容和直播進(jìn)行營(yíng)銷獲客；

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、品牌&營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力——途家民宿品牌升級(jí)項(xiàng)目，為途家民宿搭建完整的品牌體系、制定品牌&營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)途家民宿品牌知名度、品牌識(shí)別度雙雙提升20%+；

楊一犇老師在2018-2020年擔(dān)任高級(jí)品牌總監(jiān)，2019年6月主導(dǎo)途家民宿品牌升級(jí)項(xiàng)目，基于品牌診斷問題，重新梳理品牌&營(yíng)銷策略，將“途家網(wǎng)”更名為“途家民宿”，確定以“房源多”作為品牌差異化優(yōu)勢(shì)，配合策略升級(jí)對(duì)整體品牌體系進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)品牌知名度&識(shí)別度雙雙提升20%+；

2、整合營(yíng)銷操盤能力——借貸寶App“羽泉說不出口”整合營(yíng)銷項(xiàng)目，獲得金投賞銀獎(jiǎng)，整體曝光量3億，品牌知名度提升300%，借貸寶App半年新增用戶注冊(cè)量1億；

楊一犇老師在2015-2018年擔(dān)任高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)，2016年12月主導(dǎo)操盤了借貸寶代言人上線“羽泉說不出口”整合營(yíng)銷項(xiàng)目，通過品牌廣告、明星互動(dòng)、懸念營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷等多種傳播手段進(jìn)行傳播；項(xiàng)目獲得 2016 金投賞銀獎(jiǎng)，登上百度風(fēng)云榜第 6 名，微博熱門話題第 1 名，超過 20 位明星主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)傳播。整體品牌曝光量3億，品牌知名度提升300%，借貸寶App半年內(nèi)新增注冊(cè)用戶1億；

3、事件營(yíng)銷策劃能力——微聚App“芙蓉姐姐征婚”項(xiàng)目，通過小50萬預(yù)算，以小博大撬動(dòng)1.5億曝光量，百度指數(shù)提升30%，百度風(fēng)云榜第二名，App新增用戶50萬；

楊一犇老師在2014-2015年任職微聚App市場(chǎng)總監(jiān)，2014年主導(dǎo)“芙蓉姐姐微聚征婚”事件營(yíng)銷，事件獲得上百家媒體自發(fā)報(bào)道，香港文匯報(bào)主動(dòng)邀約采訪；項(xiàng)目登上百度風(fēng)云榜第 2 名，引發(fā)任志強(qiáng)、潘石屹、周鴻祎、俞永福等行業(yè)大佬轉(zhuǎn)發(fā)。全網(wǎng)曝光量保守估計(jì) 1.5 億, 百度指數(shù)提升30%，百度風(fēng)云榜第二名，App新增用戶50萬；

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、品牌&營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)——借貸寶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1場(chǎng)，學(xué)員30人，好評(píng)率100%

楊一犇老師在2015-2018年擔(dān)任借貸寶App高級(jí)品牌總監(jiān)，通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方式，內(nèi)部講解品牌&營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃方法，具體介紹了企業(yè)品牌&營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的操作方法，提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)知和實(shí)操能力，培訓(xùn)人員30人，學(xué)員好評(píng)率100%。

2、如何策劃一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷行業(yè)培訓(xùn)——行業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)培訓(xùn)1場(chǎng)，學(xué)員20人，好評(píng)率100%

楊一犇老師以品牌教練的身份，為行業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員20人，主題圍繞“如何策劃一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷”，基于自身案例及方法論，配合充分的案例教學(xué)和一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)員來自字節(jié)跳動(dòng)、京東、CCTV、初創(chuàng)品牌等公司，現(xiàn)場(chǎng)反饋熱烈，學(xué)員好評(píng)率100%。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：培訓(xùn)內(nèi)容多來自于一線操盤經(jīng)驗(yàn)，在講解知識(shí)點(diǎn)和案例的同時(shí)，多集中于具體一線場(chǎng)景為學(xué)員講述實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操閉坑；

案例教學(xué)：大量使用具體的案例和近期發(fā)生的與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例進(jìn)行培訓(xùn)講解，使用案例+實(shí)操方法的方式教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)員的理解；

注重實(shí)操：通過小組討論模擬品牌&營(yíng)銷問題的方式，讓學(xué)員教中帶練，充分掌握培訓(xùn)內(nèi)容中的具體方法，對(duì)于結(jié)果做有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)和建議，讓學(xué)員快速上手；

【主講課程】

品牌營(yíng)銷策略類

《量化營(yíng)銷 年度營(yíng)銷規(guī)劃實(shí)操工作坊》

《拋棄咨詢公司 如何制定企業(yè)品牌&營(yíng)銷戰(zhàn)略》

《低成本打造品牌&營(yíng)銷體系的11個(gè)方法》

營(yíng)銷投放類

《廣告銷售如何業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？甲方視角廣告銷售成交訓(xùn)練營(yíng)》

《如何讓你的廣告投放實(shí)現(xiàn)翻倍效果》

短視頻IP類

《如何運(yùn)用品牌經(jīng)典理論，科學(xué)打造品牌創(chuàng)始人IP》

《內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，IP時(shí)代下的去中心化短視頻營(yíng)銷打法》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司咨詢項(xiàng)目咨詢成果

1七只考拉零售

（2017年）制定七只考拉品牌策略

制定七只考拉第一期公關(guān)策略基于業(yè)務(wù)診斷為七只考拉建立基礎(chǔ)品牌體系，提出“近場(chǎng)零售”這一概念占據(jù)行業(yè)核心心智，獲得內(nèi)部和業(yè)內(nèi)50家媒體一致好評(píng)；

2多保魚選保險(xiǎn)

（2018-2019年）制定多保魚品牌策略

陪跑品牌廣告投放試點(diǎn)幫助多保魚選保險(xiǎn)完成品牌更名、確定全新差異化優(yōu)勢(shì)；基于全新的品牌策略輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制作品牌廣告片，并完成在2個(gè)城市的試點(diǎn)投放，2個(gè)城市的品牌認(rèn)知度提升20%，銷售線索提升5%；

3DO 咖啡

（2022年）建立Do咖啡完整的品牌體系

指導(dǎo)Do咖啡通過直播進(jìn)行銷售完成品牌命名、包裝等基礎(chǔ)品牌體系的搭建；從0-1摸索直播帶貨，完成一期50萬GMV銷售額；

【服務(wù)客戶】

58同城、安居客、人人車、途家民宿、借貸寶、百度、聯(lián)想、惠普、微軟、七只考拉、多保魚選保險(xiǎn)、DO咖啡、貴族能量鍋、靈感真絲、La Soie

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

楊一犇老師的培訓(xùn)讓我受益頗多，給了我很多思路，讓我有一種醍醐灌頂?shù)母杏X。他詳細(xì)介紹了初創(chuàng)公司在品牌和推廣方面的方法論，并針對(duì)我的情況進(jìn)行了非常有針對(duì)性的分析和建議，這次培訓(xùn)真的物超所值！

-----大國文化 市場(chǎng)總監(jiān) 劉冠楠

楊一犇老師3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，幫助我們?cè)敿?xì)介紹了創(chuàng)業(yè)公司建立品牌的早期打法，也更新了我自己很多在這方面的認(rèn)知，真的太受用了！最后的答疑更有收獲，針對(duì)我們公司的情況，給出了了非常可行的建議和指導(dǎo)！希望后期有更多的交流。

-----Do 咖啡品牌主理人 程程

楊老師是品牌廣告投放的專家。他可以深入淺出地講述品牌廣告投放的戰(zhàn)略、時(shí)機(jī)、方法和避坑經(jīng)驗(yàn)，這次培訓(xùn)很有收獲！

-----萬達(dá)酒店市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 張沫然

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com