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課程背景：

在當(dāng)今物業(yè)行業(yè)管理市場(chǎng)，政府主管部門如何規(guī)范物業(yè)行業(yè)，成立業(yè)主委員會(huì)工作流程、規(guī)則、管理制度和服務(wù)流程是目前社會(huì)需要急于關(guān)注的問題。在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)更應(yīng)該明確業(yè)主大會(huì)成立流程及規(guī)范制度，有利于物業(yè)行業(yè)的規(guī)范性，更清晰物業(yè)行業(yè)內(nèi)的規(guī)范運(yùn)作，明確業(yè)主大會(huì)的流程，更便于政府主管部門監(jiān)督管理。讓全體業(yè)主得到合法的生活服務(wù)的合法保障，在政府領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)對(duì)以后工作監(jiān)督更流暢。形成行業(yè)內(nèi)公平、公正、公開的服務(wù)于全體業(yè)主，有利于社會(huì)物業(yè)的合理化發(fā)展。

課程收益：

專項(xiàng)研討：根據(jù)民法典、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則、青島本地的物業(yè)管理辦法等政府指導(dǎo)文件，有利于明確物業(yè)行業(yè)內(nèi)的管理責(zé)任劃分及監(jiān)督管理；

總結(jié)提煉：通過學(xué)習(xí)交流明確成立業(yè)主委員會(huì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，清晰劃分責(zé)任，更好的通過政府主管部門的監(jiān)管，更流暢的成立業(yè)主大會(huì)服務(wù)于社區(qū)及全體業(yè)主；

創(chuàng)新授課：通過法律文件、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則、物業(yè)管理辦法等指導(dǎo)文件，制定管理表單、制度明確行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善行業(yè)內(nèi)的制度及成立業(yè)主大會(huì)的流程。

學(xué)習(xí)借鑒：借鑒于政府指導(dǎo)文件、標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和理念，提升物業(yè)大會(huì)成立的各項(xiàng)成立工作標(biāo)準(zhǔn)。

自我延伸：帶著問題學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中思考，將學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)加深印，落實(shí)到物業(yè)社區(qū)中；

交流學(xué)習(xí)：學(xué)國(guó)內(nèi)物業(yè)行業(yè)成功案例，分析成功和失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重走彎路。同行參觀交流與學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

課程對(duì)象：

1、政府物業(yè)分管工作人員、服務(wù)人員、管理人員；

2、各省、市物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高層管理人員等；

4、開發(fā)建設(shè)單位總經(jīng)理、客戶關(guān)系部、開發(fā)、銷售工作高層管理人員等；

5、各個(gè)社區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任、社會(huì)物業(yè)監(jiān)督熱心群眾等。

課程大綱：

一、解讀成立業(yè)主委員會(huì)法律層面的明文規(guī)定及分析

1、民法典的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決定的效力

2、物業(yè)管理?xiàng)l例業(yè)主自治管理要求

3、物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)規(guī)則

4、物業(yè)行業(yè)的業(yè)主委員會(huì)文件管理

5、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則

6、成立業(yè)主委員會(huì)的痛點(diǎn)

7、成立業(yè)主委員會(huì)最有效的價(jià)值

8、成立業(yè)主委員會(huì)基本要求

9、對(duì)調(diào)研業(yè)主委員會(huì)的分析

10、成立業(yè)主委員會(huì)結(jié)果導(dǎo)向

二、業(yè)主委員會(huì)成立標(biāo)準(zhǔn)建立

1、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)

2、業(yè)主大會(huì)成立條件

3、召開首次業(yè)主大會(huì)的條件

4、籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需準(zhǔn)備的材料

5、如何成立業(yè)主大會(huì)籌備組

三、業(yè)主委員會(huì)成立操作流程及步驟

1、業(yè)主委員會(huì)成立操作流程作業(yè)目的

2、業(yè)主委員會(huì)成立適用范圍

3、權(quán)責(zé)單位工作責(zé)任劃分

4、業(yè)主委員會(huì)成立依據(jù)法律文件

5、業(yè)主大會(huì)籌備工作辦法內(nèi)容

6、業(yè)主大會(huì)籌備工作及單位責(zé)任分配

7、業(yè)主委員會(huì)成立期間控制重點(diǎn)

8、相關(guān)經(jīng)費(fèi)

9、核決權(quán)限分工

四、業(yè)主委員會(huì)成立作業(yè)流程圖

1、籌備流程圖

2、組建業(yè)主大會(huì)籌備組流程圖

3、召開業(yè)主大會(huì)流程圖

4、內(nèi)部作業(yè)流程圖

五、業(yè)委會(huì)籌備程序中的文本格式

1、關(guān)于籌備（物業(yè)名稱）首屆業(yè)主委員會(huì)的請(qǐng)示

2、關(guān)于成立業(yè)主委員會(huì)籌備工作小組的通知

3、業(yè)主委員會(huì)籌備工作小組成立公告

4、關(guān)于業(yè)主委員會(huì)委員候選人接受報(bào)名的通知

5、關(guān)于召開業(yè)主大會(huì)的通知

6、關(guān)于業(yè)主委員會(huì)選舉結(jié)果的公告

7、業(yè)主委員會(huì)成立的程序

8、業(yè)主大會(huì)選舉辦法

9、業(yè)主公約

10、業(yè)主委員會(huì)章程

11、關(guān)于業(yè)主委員會(huì)選舉結(jié)果的報(bào)告

12、業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書

13、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章啟用的通告

六、業(yè)委會(huì)籌備程序中的表單格式

1、業(yè)主自（推）薦表

2、業(yè)主授權(quán)委托書

3、業(yè)主委員會(huì)選票

4、業(yè)委會(huì)委員候選人簡(jiǎn)歷表

5、 業(yè)委會(huì)選票

6、業(yè)主委員會(huì)主席選票

7、業(yè)主大會(huì)表決票

8、業(yè)主委員會(huì)換屆備案申請(qǐng)表

七、成功案例分析

王老師

講師簡(jiǎn)介：

王汝彥老師

物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)派專家

某市仲裁委物業(yè)類評(píng)審專家

煙臺(tái)市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

正信招標(biāo)物業(yè)類招投標(biāo)專家

物業(yè)行業(yè)招投標(biāo)專家

東岳招標(biāo)物業(yè)類招投標(biāo)專家

某物業(yè)研究院特聘創(chuàng)新講師

任職經(jīng)歷：

北京中弘文昌物業(yè)總經(jīng)理、碧桂園物業(yè)、深圳保利物業(yè)集團(tuán)高管（工作10年）、香港戴德梁行華為坂田基地物業(yè)分公司（工作6年）。

20余年標(biāo)桿物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。高級(jí)物業(yè)管理師、ISO9000內(nèi)部審核員證、高級(jí)房地產(chǎn)評(píng)估師、中級(jí)物業(yè)管理證、物業(yè)經(jīng)理上崗證。熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，具有先進(jìn)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念；參與ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系的推行工作；特別是在北京中弘文昌、碧桂園、華為公司、東海花園、保利物業(yè)工作期間歷練豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，參與轄區(qū)創(chuàng)建深圳市安全文明小區(qū)、全國(guó)物業(yè)管理（國(guó)、省、市、區(qū)）優(yōu)秀住宅小區(qū)、深圳市安全消防重點(diǎn)單位、全國(guó)首家“3A”小康住宅示范小區(qū)、“園林式、花園式”小區(qū)、五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)指揮創(chuàng)建工作，在北京中弘文昌物業(yè)年收入突破1.5億元、碧桂園·十里金灘管理案場(chǎng)約40萬平方米，從保利物業(yè)一個(gè)項(xiàng)目做到30多個(gè)項(xiàng)目等物業(yè)工作業(yè)績(jī)；王老師對(duì)物業(yè)全流程管理均有自已的獨(dú)到見解；有富有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于烘托團(tuán)隊(duì)合作氣氛，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和激勵(lì)充分挖掘團(tuán)隊(duì)的潛力；對(duì)物業(yè)管理理論扎實(shí)，技能功底深厚，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富；對(duì)工作作風(fēng)扎實(shí)，富有創(chuàng)新意識(shí)是一位實(shí)戰(zhàn)型的物業(yè)管理培訓(xùn)專家。

主要研發(fā)課題：

社區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)與開發(fā)、文、商、旅地產(chǎn)物業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略、高級(jí)管理人才專業(yè)培訓(xùn)、前期物業(yè)高端案場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)策劃、物業(yè)管理+物業(yè)服務(wù)=生活服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、物業(yè)生活服務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+、紅色物業(yè)等課題。

主講課程：

《黨建引領(lǐng)的社區(qū)治理與物業(yè)管理企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》

《物業(yè)企業(yè)大變局--紅色社區(qū)治理品質(zhì)提升及生活服務(wù)增收策略》

《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)開發(fā)策略及標(biāo)桿企業(yè)實(shí)操案例解析》

《物業(yè)行業(yè)規(guī)范成立業(yè)主委員會(huì)流程及操作實(shí)務(wù)》

《物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)組建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)》

《物業(yè)資源實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化社區(qū)經(jīng)營(yíng)》

《打造高端物業(yè)職能項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)》

《鉑金物業(yè)金牌管家內(nèi)核要領(lǐng)與經(jīng)營(yíng)思維訓(xùn)練》

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