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課程介紹：

在AI快速發展的時代，B2B/B2G行業營銷的市場競爭日益加劇，客戶需求越來越難把握，如何通過AI更有效地提升營銷成功率？這是每一個企業越來越重視和關注和問題，您是否也一樣？閆治民老師的《AI驅動型B2B顧問式營銷實戰訓練》是一套行之有效的競爭目前嚴峻的市場實現和營銷人員的種種困惑的方案。

本課程后為中海航燃、恒勃股份、回天新材、上海通信管道、柳工歐維姆、湖南軌道礦業等知名央國企和上市公司B2B及B2G營銷人員提供培訓服務，也與國內知名培訓機構賽格教育舉辦過公開課，深受客戶好評。

課程亮點（新增AI技術矩陣，AI與營銷實戰深度融合）

1.本課程杜絕假大空的理論，以實戰工具演練、情景案例解讀和式沙盤落地訓練與落地計劃輸出為主，真正做到課程學得會，市場能落地，實戰、實用、實效。

2.AI工具包：CoziAI工具、AI工具、Kimi、開拍、智著俠等12款AI工具的營銷場景應用指南，提供客戶畫像生成、需求預測、談判模擬等5大AI插件模板

3.智能學習系統 基于AI的個性化學習路徑推薦（根據學員能力測評結果）實時反饋機制：AI助教分析學員表現并生成改進建議

4.數據化成果輸出：小組提交《AI驅動的客戶開發解決方案》、《AI驅動的客戶溝通與談判場景方案》等文件

培訓對象：

B2B/B2G企業營銷經理、一線市場營銷人員

課程大綱：

第一部分AI重構營銷認知---從產品營銷思維到智能營銷顧問

模塊一：傳統B2B營銷的四大困境

1.市場趨勢不能精準判斷

2.客戶信息不能精準獲取

3.客戶需求不能深度挖掘

4.營銷進程不能有效把控

模塊二：AI驅動的顧問式營銷框架模型升級：4C+AI法則

1.Consumer需求預測

2.Cost智能測算

3.Convenience觸點優化

4.Communication智能交互

案例對比：某工業設備企業傳統營銷 vs AI驅動

第二部分AI賦能--B2B營銷四大漏斗流程作戰地圖（AI工具操作指南）

模塊一：AI市場精準開發與信息分析

一、AI市場趨勢分析與市場開發戰略決策

1、用AI輔助分析行業發展趨勢

2、用AI輔助分析區域市場特征

3、用AI輔助分析競爭同行情報

沙盤工具演示與AI訓練：用AI工具+PSET+SOWT+波士頓矩陣組合分析行業競爭格局及競爭對手并分析市場信息并給出市場開發戰略決策

二、AI客戶畫像及實操步驟：

1. 上傳客戶背景信息至AI工具

2. 生成360°客戶畫像（含決策鏈圖譜、采購周期預測）

沙盤工具及AI融合：AI+客戶畫像表對高潛力客戶進行分析

沙盤工具及AI融合：AI+商機評估表對客戶商機進行精準判斷

模塊二：AI輔助信任建立與高效溝通

一、AI客戶性格解碼及測試步驟

1.上傳客戶頭像或特征描述至AI工具或AI工具

2.生成DISC性格報告（含溝通禁忌、決策風格）

老虎型的AI分析與話術設計

考拉型的AI分析與話術設計

孔雀型的AI分析與話術設計

貓頭鷹型的AI分析與話術設計

二、智能開場白生成及工具實操

1. 輸入客戶行業+職位關鍵詞

2. AI工具生成開場白

沙盤工具及AI融合演練：客戶開場白的12種方式+AI設計客戶開場白

模塊三：AI輔助客戶需求挖掘與應對策略

一、AI客戶組織結構分析與行動指南

1、客戶內外部10種角色分析

2、客戶組織分析表

3、AI輔助決策：根據客戶組織結構分析行動決策

二、SPIN話術AI教練及功能演示

1.輸入客戶痛點關鍵詞給AI下指令

2.生成SPIN四步提問模板（附相關行業案例）

AI與實戰演練：結合SPIN工具，用AI工具模擬客戶，練習AI生成的SPIN話術模塊

二、AI智能化產品價值呈現與提案

1.FABE話術智能生成及AI實操

輸入產品參數至AI工具

生成FABE話術（含第三方見證數據、可視化圖表）

對比實驗：傳統話術（轉化率18%） vs AI話術（32%轉化率）

2、AI商務演示設計

AI與工具演練：用5W2H工具+AI工具生成商務演示文案

模塊四：AI客戶異議化解與雙贏成交

一、客戶異議的AI軍師

1.客戶說貴的五種可能

2.化解客戶異議的三個關鍵

現場模擬：AI生成與客戶價格談判策略（設置讓步底線、心理價位）

二、異議處理AI智庫及工具實操

1.輸入客戶異議關鍵詞（如"價格高"），設計化解客戶異議話術

2.用AI工具或AI工具提供6種應答方案（含心理學依據）

情景模擬：AI教練扮演客戶，隨機拋出異議考驗學員

3.AI成單預測系統

工具與AI融合演練：化解客戶異議的yes but工具+AI營銷教練生成化解客戶異議話術

工具與AI融合演練：客戶成交的10種方法工具+AI營銷教練生成客戶成交參考話術

模塊五：AI輔助客戶關系管理與維護

一、AI客戶關系管理管家工具實操

1.導入客戶數據至AI工具

2.生成個性化回訪計劃（含客戶公關與關懷內容）

二、客戶關系AI診斷與工具實操

1.輸入客戶互動關鍵信息與階段性營銷數據

2.生成關系健康度報告（紅/黃/綠等級）

AI輔助演練：針對不同等級客戶提供AI優化的維護方案

三、客戶服務AI診斷與工具實操

1、客戶服務工作內容AI診斷

2、客戶服務工作改善AI建議

3、AI客戶關系風險預警與建議

工具：客戶服務的四大理念、九大戰術、一張表格、六個關鍵

AI輔助演練：輸入信息給AI營銷教練，對客戶服務工作進行診斷并預警風險，同時生成相關改善服務工作建議

課程531總結與復盤：

1、通過本次課程有哪5點收獲

2、以上5點有哪3點最重要

3、以上3點中哪一點馬上可以開展行動，行動計劃是什么？

閆老師

專業資質

資深實戰營銷落地教練

360°引爆客流營銷體系創始人

清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師

暢銷書《營銷總監成長記》、《狼道營銷》作者

《營銷總監成長記》、《狼道營銷》作者

先后在《經濟日報》、《中外管理》、《營銷與管理》、《營銷與市場》、《中國營銷傳播網》等國內專業刊物和網站發表論文500余篇。

職業經歷

歷任新加坡建筑與貿易集團（中國）有限公司銷售經理

金星集團市場部經理及全國營銷副總

兆榮集團（深圳）有限公司營銷總監

培訓風格

無論是咨詢還是培訓，始終堅持“實戰、實效、實用”原則，以“案例多、工具多、模擬多”的體驗式訓練“三多”模式，從實戰中來， 到實戰中去

講課富有激情，通俗幽默，互動性強；內容系統，案例穿插其中； 充分運用教練技術，學以致用

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