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課程背景

客戶需求的變化越來越快，一線員工流動率越來越高，隨著人工成本的升高，動態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場環(huán)境和社會環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競爭優(yōu)勢，管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是至關(guān)重要的。

實(shí)踐證明：現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化做得越好，對員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做得越好，生產(chǎn)人員越有條件進(jìn)行變化點(diǎn)管理，一線干部越有時間推進(jìn)改善優(yōu)化；不斷改善和優(yōu)化的結(jié)果，是使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善并得到動態(tài)維護(hù)。所以，“鐵打的營盤流水的兵”，標(biāo)準(zhǔn)化管理功不可沒。

課程內(nèi)容

一、現(xiàn)場管理系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化的作用

1、現(xiàn)場管理的績效分析

工具：PQCDSM

2、現(xiàn)場的要素分析

工具：4M1E

3、標(biāo)準(zhǔn)化的作用

標(biāo)準(zhǔn)化是PQCDSM的保證

標(biāo)準(zhǔn)化可以防止防止“三胡”現(xiàn)象

標(biāo)準(zhǔn)化的“三性”

4、問題的定義

何謂問題

問題與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系

二、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容以及維持標(biāo)準(zhǔn)的方法

1、現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些？

課程研討

2、現(xiàn)場問題與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（從人機(jī)料法環(huán)角度分析研討）

問題與標(biāo)準(zhǔn)化之間的關(guān)系

3、如何快速的發(fā)現(xiàn)問題

定義標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)可視化

檢查日常化

4、現(xiàn)場異常處理的方法

異常處理的流程

向上匯報的技能

向下解決問題的技能

員工心理分析

如何面對不遵守紀(jì)律的員工

如何面對不遵守安全的員工

如何面對不保養(yǎng)設(shè)備的員工

如何面對不填寫記錄的員工

如何面對不……

三、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化稽核方式以及異常處理的步驟（形成模式）

1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化稽核看板

各級主管在標(biāo)準(zhǔn)化稽核的責(zé)任

2、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化稽核工作站的建立

稽核工作看板的形成

如何應(yīng)用

3、異常處理步驟的模式化

4、標(biāo)準(zhǔn)化與異常處理卡片的形成

四、輔導(dǎo)

1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化稽核工作站

2、異常處理卡片的應(yīng)用

郭老師

資深實(shí)戰(zhàn)派管理專家、高級培訓(xùn)師、顧問師、工業(yè)工程雙學(xué)位學(xué)士

曾在世界500強(qiáng)企業(yè)、3000多人的大型合資企業(yè)任職。歷升任班組長、車間主任、生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)總監(jiān)、專職培訓(xùn)師等職務(wù)，其間積累了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗。特別對三星、LG、豐田、菲利浦等優(yōu)秀企業(yè)有獨(dú)特的研究和見解。授課經(jīng)驗豐富、生動幽默、擅長以案例說明問題，實(shí)效性強(qiáng)；在進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢中，運(yùn)用生動的案例和實(shí)效的表格幫助企業(yè)不斷完善實(shí)際操作，效果特別顯著；特別具有針對性，培訓(xùn)后客戶滿意度非常高，深受企業(yè)歡迎。

服務(wù)企業(yè)：三星電子、無錫小天鵝、日本夏普電子科技、日本住友電工、英國飛創(chuàng)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、蘇州金萊克、江陰陽光集團(tuán)、江蘇大生集團(tuán)、鄭州宇通客車、無錫梓光木業(yè)、一馬先集團(tuán)、江蘇春蘭空調(diào)、徐工集團(tuán)、張家港浮山建設(shè)機(jī)械、無錫第二軸承、無錫萬旋等外資企業(yè)及國內(nèi)大量民營企業(yè)。

企業(yè)反饋：

短短三個月的企業(yè)咨詢，一點(diǎn)通公司和郭老師在這里留下了深刻的足跡，讓我們收獲頗豐。在項目咨詢過程中，郭老師不僅知識淵博、經(jīng)驗豐富，更能采用非常多的方式來調(diào)動員工積極性和工作熱情，使得管理項目順利推行。感謝一點(diǎn)通!感謝郭老師!

-- 張家港浮山建設(shè)機(jī)械 徐東主任

郭老師授課經(jīng)驗豐富，課堂氛圍非常活潑，通過案例來分析問題，具有較強(qiáng)的說服力與實(shí)踐性，通過本次學(xué)習(xí)，能使我們在實(shí)際工作中得到運(yùn)用，提高自身的管理技能。

-- 無錫小天鵝股份 胡蓓馨

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