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【課程背景】

在如今這樣一個變幻莫測，市場競爭日益激烈的環(huán)境下，為了獲得盈利性增長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力，最有效的方法就是打造企業(yè)的高績效團隊！建立“高績效”的團隊是所有企業(yè)的期待。企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在溝通的高效與組織的協(xié)同，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神。如何撥開高績效團隊的迷霧，探尋高績效團隊的DNA，創(chuàng)建無縫溝通的平臺，培養(yǎng)能夠帶領(lǐng)團隊取得出色業(yè)績的管理者，并成功復(fù)制這種DNA到組織整個肌體，則是企業(yè)與當(dāng)今管理者的挑戰(zhàn)。

那么，您的組織是否也有這樣的問題：

團隊已經(jīng)處在新的發(fā)展階段，管理者依然使用以往的經(jīng)驗和方法在管理；

員工士氣不高，彼此缺乏信任，員工對企業(yè)的認同感不強，缺乏主人翁意識和團隊凝聚力；

企業(yè)規(guī)模越來越大，人員越來越多，因溝通引發(fā)的矛盾和沖突日益凸顯；

信息傳達經(jīng)過多次過濾發(fā)生嚴(yán)重偏差，導(dǎo)致執(zhí)行效率不高，行動緩慢；

部門間缺乏良好的溝通機制，導(dǎo)致信息不對稱，執(zhí)行中相互推委、責(zé)任不清；

團隊成長滯后于企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)績效難以達成、戰(zhàn)略目標(biāo)無法實現(xiàn)。

【課程對象】

各企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會成員、人力資源總監(jiān)等企業(yè)高管；各部門負責(zé)人及其他中高層管理人員、管理儲備干部，以及需提升溝通能力的員工等。

【課程收益】

權(quán)威診斷、精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)貝爾賓的9種團隊角色理論，應(yīng)用塔克門團隊發(fā)展模型，精準(zhǔn)分析團隊成員的特征，界定團隊所處的發(fā)展階段，并施以匹配的領(lǐng)導(dǎo)策略；

構(gòu)筑合力、打造高效：探尋高績效團隊的DNA，運用團隊激勵手段，凝聚團隊精神，激發(fā)團隊潛能，打造高績效團隊；

說服影響、靈活應(yīng)變：掌握說服與影響技巧，善用不同的溝通語言，增強在不同場合下的有效溝通能力，塑造個人魅力；

多維溝通、創(chuàng)建協(xié)同：掌握跨部門、跨職能、跨層級溝通技巧，健全團隊溝通機制，促進團隊共識，實現(xiàn)高效協(xié)同。

【課程特色】

實用：理論權(quán)威、測評嚴(yán)謹(jǐn)、工具務(wù)實、內(nèi)容系統(tǒng)；

轉(zhuǎn)化：視頻教學(xué)、研討互動、頭腦風(fēng)暴等多種方式穿插，提高轉(zhuǎn)化能力；

體驗：將課堂演變成 “互動活動”的舞臺，經(jīng)驗共享，推進互動交流；

評估：推出行之有效的組織行為模式和思維模式，并與學(xué)員企業(yè)相結(jié)合；

答疑：講師可針對學(xué)員工作中的問題進行專業(yè)答疑，提供針對性的建議。

【課程大綱】

模塊一：解讀高績效團隊

1.什么是團隊，團隊與群體有何不同

2.高績效團隊的基本要素

3.高績效團隊的八個特征

4.經(jīng)典案例解析

模塊二：團隊角色設(shè)計與角色分析

1.如何選擇團隊成員（貝爾賓9種團隊角色）

2.如何協(xié)調(diào)團隊成員的關(guān)系

3.如何解決團隊成員的沖突

4.案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)如何處理

模塊三：高績效團隊打造的流程及團隊發(fā)展階段

1.高績效團隊打造的流程

2.塔克門團隊發(fā)展模式及領(lǐng)導(dǎo)策略

3.團隊發(fā)展階段測試

4.團隊沖突管理

5.團隊決策

模塊四：團隊精神與團隊激勵藝術(shù)

1.團隊精神與團隊凝聚力

2.團隊激勵的意義

3.有效激勵的四大原則

4.激勵的手段

5.視頻教學(xué)

模塊五：用心鍛造雁鷹一樣的團隊

1.共同目標(biāo)

2.目標(biāo)教育

3.輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)權(quán)

4.視頻教學(xué)

模塊六：溝通的基本問題

1.溝通涉及多方面

2.上下級談話

3.溝通與事業(yè)

4.平行交談

5.積極溝通

6.重視面談

7.包裝用語

模塊七：融洽氣氛

1.融洽氣氛十二原則

2.用語的基本出發(fā)點

模塊八：基礎(chǔ)語言單元

1.說明的六大種類

2.說明的境界

3.說服種類

4.說服準(zhǔn)備

5.說服十二法則

聞老師

譚兆麟教授，現(xiàn)任中國企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇主席，清華、北大、中大、中科院、社科院、華中科大學(xué)等數(shù)十所著名院校MBA總裁班特聘教授。曾先后在各類企業(yè)（中、美、港、臺等企業(yè)）中擔(dān)任高層管理者，擔(dān)任《成功營銷》雜志總策劃及出品人，央視2套《對話》欄目的特邀嘉賓，具有多年專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗。

聞閘教授，談話與溝通藝術(shù)專家，中國教育電視臺播音指導(dǎo)，國家行政學(xué)院兼職教授。曾任中國教育電視臺新聞部主任、制片人、主持人和大型活動導(dǎo)演。

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