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課程意義：

很多管理者都意識到，團隊精神是當今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量，每個組織都鼓勵員工參與組織活動。高效的團隊建設，是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預期目標的持續(xù)不斷的過程。本課程旨在幫助管理人員，深入了解自身與他人，把握“為人”與管理的異同，促進工作關(guān)系的融洽、部門之間的協(xié)調(diào)。

培訓受眾:

企業(yè)中、高層管理人員；職能部門經(jīng)理；主管與相關(guān)人員

課程大綱:

1.“團隊”是如何定義的

* 團隊的優(yōu)勢

* 組建團隊的過程

* 小組和團隊的區(qū)別

* 團隊的目標

* 優(yōu)秀團隊與差勁團隊的區(qū)別

2.如何組建你的團隊

* 團隊規(guī)模

* 團隊的人員結(jié)構(gòu)

* 團隊為我?guī)硎裁?/p>

3.如何領(lǐng)導及幫助團隊成長

* 天生的領(lǐng)導者

* 領(lǐng)導者的品質(zhì)

* 何謂成長

* 如何扮演好“協(xié)調(diào)員”的角色

* 幫助團隊成長的過程

* 團隊領(lǐng)導的挑戰(zhàn)是什么

4.領(lǐng)導技巧

* “外交異議”

* 促進團隊達成共識

5.高效的團隊會議

* 會議的構(gòu)成

* 會議的類型

* 進行會議的必備條件和規(guī)則

* 團隊的后勤管理

* 計劃進度表

* 傾聽的技巧

6.如何解決團隊面臨的問題

* 什么是科學的解決方法

* 解決問題的技巧

7.學會認可與贊賞

* 明確團隊的目標和價值

* 何謂“贊賞”

* 如何巧妙地使用贊賞

* 贊賞的多種形式

* 創(chuàng)新

* 如何避免適得其反的贊賞

8.如何保證團隊的成功

* 戰(zhàn)略問題

* 培訓的癥結(jié)

* 團隊建設中遇到的問題

* 導致團隊失敗的征兆

9.總結(jié)與評價

Outline:

1. All about teams

* Benefits

* Team development process

* Groups vs. teams

* Team goals

* Good vs. poor teams

2. Organizing employee teams

* Team size

* Team organization

* What’s in it for me

3. Team leadership and facilitation

* Natural leaders

* Leadership qualities

* Facilitation

* Role of the facilitator

* Facilitation process

* Challenges

4. Leadership skills

* “Diplomatic disagreement”

* Developing team consensus

5. Effective team meetings

* Meeting components

* Types of meetings

* Requirements and rules

* Logistics

* Arrangement checklist

* Listening skills

6. Problem-solving

* The scientific approach

* Problem-solving techniques

7. Recognition

* Objectives and values

* Characteristics of recognition systems

* Using recognition

* Various style of recognition

* Innovations

* Lessons learned about recognition

8. Insuring team success

* Strategic problems

* Training ills

* Teambuilding ills

* Team failure symptoms

9. Summary and critique

孟老師

復旦大學管理學院企業(yè)管理碩士，高級經(jīng)濟師.

曹先生自1981 年以來一直從事企業(yè)經(jīng)營管理工作，積累了豐富的組織管理、人員管理和團隊建設經(jīng)驗。曹先生曾陸續(xù)擔任某國有大型百貨公司的副總經(jīng)理，某知名外資企業(yè)的全國營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等高層管理者職務，業(yè)績出色。曹先生曾多次創(chuàng)建外資企業(yè)并親自帶隊負責建立人事管理機制、薪資管理條例和企業(yè)考核制度，建立企業(yè)文化，在完善組織架構(gòu)和人員管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。

曹先生在30 余年的職業(yè)生涯中，親歷見證了中國市場和企業(yè)的巨大變遷。他非常熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，在管理理念中，崇尚人文管理理念，追求組織行為與人的主體相結(jié)合，在團隊管理中強調(diào)發(fā)揮崗位管理的作用和責任管理的要求，提倡“跨前一步”的管理風格，要求在全責完成自己工作中，兼顧相關(guān)環(huán)節(jié)的工作，注重用激發(fā)員工的積極性為基本出發(fā)點，來鼓勵員工參與企業(yè)的經(jīng)營管理，強調(diào)改善工作關(guān)系，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部溝通平臺，以致有效地利用沖突促進工作的發(fā)展；主張高效的工作節(jié)奏，重視企業(yè)內(nèi)部的計劃管理和組織機制的協(xié)調(diào)性，強調(diào)成本管理和風險預警管理，建立利潤控制中心；注重對年輕員工的培養(yǎng)，多名由他親自輔導過年輕員工，已在同行業(yè)的大型企業(yè)中，擔任重要的領(lǐng)導崗位。在構(gòu)建組織框架中建立及運營團隊管理機制及人員招聘、薪酬體系等管理工作，對如何帶領(lǐng)團隊拓展國內(nèi)市場有著深刻的認識和理解。

曹先生在課程設計中非常注意理論與實際緊密的結(jié)合，注重實戰(zhàn)，深入淺出，課程極具操作性和指導性。曹先生邏輯性強，善于溝通，課程節(jié)奏緊湊而又不失輕松，同時會輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。

曹先生主講的課程有：

《領(lǐng)導能力與團隊管理》

《新任主管的管理技能》

《高級管理人員的溝通策略》

《有效授權(quán)》

《教練式員工輔導技能》

《成功的人員管理》

曾接受過曹先生培訓的部分客戶有：

阿海琺輸配電華電開關(guān)（廈門）

中國移動通信集團廣東有限公司

阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工

艾柯電器（蘇州）有限公司

奧的斯電梯管理（上海）

巴魯夫（上海）貿(mào)易有限公司

聯(lián)合汽車電子有限公司

麥格納動力總成（常州）

梅里亞國際貿(mào)易（上海）

百互潤貿(mào)易（上海）有限公司

百特醫(yī)療用品貿(mào)易（上海）

拜耳作物科學（中國）有限公司

諾信（中國）有限公司

歐尚（中國）投資有限公司

北京三星鵬泰技術(shù)咨詢有限公司

北京中科泛華測控技術(shù)有限公司

博世（珠海）安保系統(tǒng)有限公司

博西家用電器（中國）有限公司

參天制藥（中國）有限公司

常州百貨大樓股份有限公司

常州法力諾長城焊管有限公司

常州普靈仕制衣有限公司

大陸馬牌輪胎貿(mào)易上海有限公司

大陸汽車亞太管理（上海）

道達爾石化貿(mào)易（中國）

德國EAC-歐亞咨詢公司

第一三共制藥（上海）有限公司

多美滋嬰幼兒食品有限公司

法中軌道交通運輸設備（上海）

蓋茨易安畢貿(mào)易（上海）

蓋茨優(yōu)霓塔傳送系統(tǒng)（蘇州）

翰威特咨詢（上海）有限公司

和記黃埔地產(chǎn)（重慶南岸）

亨斯邁化工貿(mào)易（上海）

華聯(lián)超市股份有限公司

華新（中國）投資有限公司

佶締納士機械有限公司

江鈴控股有限公司

江蘇常牽龐巴迪牽引系統(tǒng)

江蘇先聲藥業(yè)有限公司

凱馳（上海）清潔系統(tǒng)有限公司

康迪泰克（中國）橡塑技術(shù)

科寧化工（中國）有限公司

雷莫貿(mào)易（上海）有限公司

力克系統(tǒng)（上海）有限公司

賽默飛世爾（上海）儀器

山特維克礦山工程機械（中國）

上海巴斯夫聚氨酯有限公司

上海德邦物流有限公司

上海高橋加德士潤滑油有限公司

上海汽車制動系統(tǒng)有限公司

上海西門子開關(guān)有限公司

上海英聯(lián)食品飲料有限公司

上海震坤行貿(mào)易有限公司

圣戈班管道系統(tǒng)有限公司

蘇州工業(yè)園區(qū)生物納米科技發(fā)展

蘇州市易德龍電器有限公司

蘇州西門子電器有限公司

太平洋保險公司

西門子聽力儀器（蘇州）

揚子石化－巴斯夫有限責任公司

宜興港華燃氣有限公司

英聯(lián)貿(mào)易（上海）有限公司

鎮(zhèn)海煉化碧辟（寧波）液化氣

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