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課程收獲

企業(yè)收益：

1、在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化，達成業(yè)績；

2、建立親和式的教練文化，提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

3、有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；

崗位收益：

1、了解教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任，形成教練思維模式；

2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬專業(yè)能力；

3、掌握GROW教練工具，有效實踐教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程；

4、通過教練型領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習，更好地實踐其他管理類的課程，做到舉一反三。

課程特色

實用性強：課堂將教練思維、原則、工具、方法植入到實際管理場景中，對實際管理工作具有極強的指導(dǎo)意義；

實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場研習、實踐模擬為主，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實的案例進行演練，學(xué)員學(xué)起來簡單，用起來有效；

提供實操工具：現(xiàn)場提供高效的行動教練工具和模型，幫助學(xué)員利用工具解決現(xiàn)實工作中的實際問題。

課程對象

企業(yè)中高層管理者。

課程大綱

第一單元 什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力？

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

(1)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力

(2)杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點

(3)體育教練與管理教練的4種對比

(4)視頻：背上的猴子

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點

(1)非教練式和教練式對話的特點

(2)孔明和曹操的故事

3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任

4、教練型領(lǐng)導(dǎo)力對組織的價值

第二單元 如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力？

1、深度傾聽打開心扉

(1)深度傾聽的定義

(2)3R三個步驟達成深度傾聽

(3)通過“接收”保持專注狀態(tài)

①接收：阻礙傾聽的4種方式

②案例：爸爸，請聽我說

③案例：員工抱怨，怎么聽？

(4)通過“回放”迅速建立親和

①角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報

(5)通過“確認”有效化解抱怨

①一句話確認技巧

(6)深度傾聽的實踐演練

案例：1、員工抱怨，怎么聽？

2、員工敷衍，怎么聽？

3、員工對于未來迷茫，怎么聽？

2、有力提問啟發(fā)思考

(1)有力提問的定義

①視頻：喬家大院片段

(2)有力提問的三個特點：3多3少

(3)如何問出強有力問題

①開放式問題-七問工作分析法②未來導(dǎo)向型問題

③如何型問題

④案例：下屬壓力大，如何問？

(1)如何支持下屬尋找答案

(2)案例：下屬對于未來迷茫，如何問

(3)目標管理工具SMART和提問

3、有效反饋付諸行動

(1)反饋的定義

(2)反饋三要素（BIA&BID）

①評判和觀察

(3)如何做到表揚激勵人心

①案例：如何表揚下屬

②案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福

(4)如何做到批評對事不對人

①案例：下屬遲到，怎么批評

②案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評

(5)積極性反饋強化下屬的正向行為

(6)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為

(7)有效反饋的實踐演練

第三單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程

1、GROW教練工具詳解

2、如何變理想目標為績效目標

3、如何評估目標和現(xiàn)狀的差異

4、如何探究實現(xiàn)目標的方法

5、如何強化實現(xiàn)目標的意愿

6、教練流程的實踐演練

第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實踐運用

1、一對一教練實踐探討

2、自我教練流程

3、教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程

4、訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習

5、制定行動計劃

6、課程總結(jié)

7、課程評估

專家老師

國際行動教練®協(xié)會

機構(gòu)背景

國際行動教練協(xié)會致力于行動教練培訓(xùn)認證、技術(shù)研發(fā)和推廣、理念傳播與實踐，以及行動教練專業(yè)期刊、圖書編輯。WIAC通過培養(yǎng)認證行動教練支持管理者優(yōu)化管理行為，提升員工滿意度、激發(fā)團隊動力、提升組織績效；通過行動教練知識體系和認證體系的建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的行動教練，并為教練提供實踐機會；通過組織教練的行業(yè)交流，推動專業(yè)領(lǐng)域的知識分享。促進會員的學(xué)習、能力提升、成果轉(zhuǎn)化。

益策教育是國際行動教練協(xié)會的戰(zhàn)略合作伙伴。

主要課程

行動教練®—專注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)(基礎(chǔ)課程)、行動教練®—教練能力提升的法寶（進階課程）……

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