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培訓對象：

企業中高層管理人員、人力資源從業人員

培訓方式：

互動教學，多元學習，分組討論，案例研究，情景分析，工作實例應用

學員收益：

1.從心理學角度入手掌握洞察他人、了解他人內心的基本方法；

2.掌握面對不同類型員工的內在心理動機，有效的讀懂員工；

3.掌握快速篩選到符合企業崗位需求的合適人才；

4.理解如何分析員工心理特征，以提高績效管理能力；

5.掌握科學的心理分析方法，做好人才盤點；

6.理解心理學應該場景，做好EAP（員工救助計劃）。

前 言：

?如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？

?如何在管理中有效知人、識人與用人？

?如何將員工心理動機與企業目標完美結合？

企業管理的關鍵是對“人”和“物”做好統籌和管理。在“人”的管理中企業會遇到各種問題。如何運用心理學技術洞悉和理解員工心理特征，不僅能有效在面試環節中快速甄別人才，還能在員工進入企業中有效做好工作輔導，快速融入團隊，快速達成業績，于此同時還能通過對現有員工做好人才盤點，做到因材施教，精準培養，定向選拔等工作，為企業源源不斷提供人才儲備和輸出。本課程通過對心理學在人力資源管理中的不同應用場景中的作用及方法論，教會學員有效運用工具，提升人力資源管理能力。

敬請帶著您在人力資源管理工作中遇到的難題，步入博思嘉業7月22日培訓現場，與中國著名實戰派培訓專家魏先生現場對話！

課程大綱：

第一講：認識心理學

一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的

1、心理學都研究什么？

2、心理學發展的三個階段

3、人的個性形成的因素

4、心理學能給我們帶來什么？

二、心理學在人力資源管理中的主要作用

三、從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規律的研究成果

第二講：如何運用心理學--慧眼識才

一、中國古代選人術

二、現代心理學識人技術

1.常用的人員甄選法

2.如何通過閱讀簡歷發現候選人性格

3.學會微表情、微動作提升選才精準度

4.如何通過心理測評和筆記測評技術精準選人

5.無領導小組討論，觀察應試者的內在性格特征

6.文件筐測試方法

7.招聘視頻觀看分析

第三講：如何運用心理學--知人善用

一、人性研究

1.個性成長中的關鍵因素

2.如何構建員工安全需求

3.如何梳理員工情緒和激發表達

二、激勵理論

1. 馬斯洛需求層次理論

2. 赫茲伯格雙因素理論

3. 公平理論

4. 期望理論

5. 其他相關理論

三、不同個性人的特點和對應方式

1.團隊營造

2.溝通技巧

3.情緒管理

4.沖突解決

四、運用心理學做好團隊激勵

1. 工作輪換法

2. 工作擴大法

3. 工作豐富化

4. 時間彈性法

第四講：如何運用心理學--培育人才

一、你對自己的團隊了解多少？

1. 團隊角色的認知

2. 你目前需要什么樣的人來幫你？

3. 你知道在哪里可以找到你需要的人才？

4. 人才的“選、育、用、留”你更注重哪個、更擅長哪個？

二、如何做好團隊人才盤點

1.人才盤點要解決哪些問題？

2.人才盤點的成功要素是什么？

三、人才盤點會給企業和組織帶來哪些價值？

1.組織發展到哪個階段可以開始引入并進行人才盤點？

2.人才盤點的范圍如何界定？

3.人才盤點中有哪些組織原則和特點需要注意？

4.繪制人才地圖

四、人才盤點測評分析技術

1.常用人才測評技術的選擇和應用

2.人才測評結構分析

案例討論

第五講：如何運用心理學--績效激勵

一、工作價值觀

二、什么是態度

1. 個體對特定對象總的評價和穩定性的反應傾向

2. 態度的心理成分

3. 影響態度轉變的因素

三、滿意度

1. 工作滿意度

2. 滿意度與工作積極

3. 工作滿意度模型

4. 滿意度的結構

5. 滿意度與公平

6. 員工如何表達他們的不滿

四、改變態度的6個策略

五、績效輔導溝通中的原則與技巧

1. 績效溝通輔導中的有效成分

2. 績效溝通輔導中的基本原則

3. 績效溝通輔導中的教練技術

4. 績效溝通輔導中的沉默與聆聽藝術

第六講：如何運用心理做好員工心理輔導

一、心理正常與心理健康的區別與聯系

1. EAP的概念

2. 自我探索

3. EAP的實施方式，內部EAP的流程

4. EAP的主題應用

二、一般心理問題的診斷技術

1. 如何進行積極情緒培訓

2. 如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導

3. 如何幫助員工管理壓力和不良

三、新員工的減壓方法

四、中層管理人員的減壓方法

魏老師

工商管理碩士、高級人力資源管理師、人才測評師、心理咨詢師，有著20多年企業高管實戰經歷，曾是省級電視臺主持人出身的他，分別就職于大型央企、大型民企高級管理管理崗位，曾任職于國內著名上市企業高管，人力資源總監，人力總經理等。在企業構建高效能管理系統、組織發展、人才培養、人才評價系統等有著豐富實踐經驗。

在管理咨詢和培訓教學方面也有著豐富的經驗，迄今為止，在各大企業和大學院校超過上千場的演講授課經驗，擁有良好的口碑及聲譽。多年來始終專注與人力資源及管理課程領域的研究實踐，課程體系豐富，理論與實戰相結合，常年參與或擔任多家企業高級顧問及人力系統管理咨詢項目，幫助企業實現業績倍增，人才梯隊培養與升級轉型。

課程設計注重實用性和可操作性，一直專注于“企業人力資源管理和組織建設”的研究和培訓，掌握大量鮮活案例，尤其擅長對企業進行有效的人力資源管理診斷，針對問題制定解決方案并編制課件，組織實施課程講授，是“培訓+教練”輔導模式的創新者和領跑者。

主講課程

《企業勞動用工風險控制實操》、《人力資源管理的法律風險防范》、《金牌面試官訓練》、《如何打造百萬年薪HRD》、《如何構建知識管理下的企業培訓體系》、《心理學在人力資源中的應用》、《關鍵人才培養和人才梯隊建設》、《戰略性人力資源的管理與實踐》等。

課程特點

善于借鑒前沿管理學知識理論和最佳實踐，結合中國傳統文化之沉淀積累和智慧系統，授課既有戰略體系高度，注重企業應用實操，善于運用思維啟發、小組研討、互動體驗、案例驅動、實戰工具、視頻教學、行動學習等多種學習手段授課。授課真誠謙和、語言平實、幽默生動、節奏流暢、互動有序。內容充實新穎、深入淺出、結構嚴謹、系統高效、實戰適用、貼近企業和課堂。可謂“顏值有擔當，才華亦出眾。

曾服務部分客戶

曾給500強企業、央企、上市公司、民企、外企、政府機關等多次授課經歷，曾參與服務過的行業涉及互聯網、能源、房地產、文化傳媒、奢侈品等行業

服務過的客戶包括但不限于：施耐德、SK、中石油、中海油、中鐵建、國家電網公司、國資委、外交部、北人集團、中國銀行、華潤集團、華為公司、聯想集團，騰訊集團、國航、天潤集團、中赫集團、陽光傳媒、京蒙高科、通靈珠寶、恒信鉆石機構、中國商標事務所、中國貿促會、北京市政府、海南中小企業局等。

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