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課程背景

經過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內越來越多的成長型企業所接受，從組織層面支撐了公司戰略的有效推進和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區別？為什么總是感覺HR 融入不到業務管理中？為什么HR的很多工作給業務部門帶來負擔？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業務發展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題?；趯鴥葮藯U企業的案例研究以及知名企業HRBP從業人員的深入訪談，我們開發出本課程，是對HRBP運營模式的有效補充，也希望通過系統學習，幫助HRBP從業者在轉型升級的道路上完成“最后一公里”。

培訓對象：

具備3-5年工作經驗的人力資源管理者（HRM）

中小型企業的HRD

集團型公司的HRBP專業人員

課程收益：

1個HRBP角色模型

3個“由外而內”的關鍵思維模式

4項支撐業務運作的關鍵技能和實操要點

12個典型業務場景案例討論和實戰演練

課程內容

一、前言

1.人力資源部門的挑戰和困惑

2.經濟形態發展與企業人力資源管理

3.新時代背景下人力資源管理定位與戰略調整

4.戰略性人力資源管理對HR提出的新挑戰

5.HR三支柱是HR成功轉型的最佳實踐

6.HR三支柱與傳統HR職能模塊的關系

7.案例：華為人力資源轉型之路

二、關鍵定位

1.建立深層次信任關系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛點”

反思：作為HRBP，人際關系和專業技能哪個更重要？

總結：建立深層次信任關系的實踐經驗（可靠、可信、親密、速贏）

工具：黃金圈法則

2.理性認知HRBP角色

討論：誰是HRBP的客戶？

分享：企業不同層級對HR的期望

頭腦風暴：HRBP在企業中扮演什么角色？

案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型

案例2：如何看待HRBP的角色

案例3：HR總監的抱怨

總結：如何定義自己企業的HRBP角色

3.建立正確的責任視角

核心觀點：賦能業務管理者是HRBP的核心職責

問題反思：當心兩句極具誤導性的“口頭禪”

幾點建議：HRBP如何支持業務領導

要點總結：HRBP要有所為，有所不為

三、關鍵思維

1.從職能角度到業務角度

案例分析1：業務部門的負擔

案例分析2：專業的人資總監

案例分析3：一位HRBP的轉身

要點總結：HRBP如何提升業務視角

2.從自我為中心向到以客戶為中心

案例分析1：星巴克咖啡

案例分析2：OD總監的離職信

問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構）

總結回顧：客戶就是你最大的同盟軍

3.從專業活動到關注成果

案例分析１：科學的薪酬體系為何實施失?。?/p>

案例分析２：某服裝企業HR年度工作匯報

問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？

核心觀點：重新界定招聘、培訓、考核、薪酬工作的終點

總結回顧：HR如何避免掉入“專業陷阱”

四、關鍵技能

1.推動戰略規劃落地和執行

觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰略入手

案例：華為HRBP如何有效支撐業務戰略落地

工具：BLM戰略規劃工具&四張地圖

復盤：學習心得及行動計劃

2.績效問題的診斷和分析

觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理

案例：業務困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

工具：GAPS績效分析模型

觀點2：績效輔導的關鍵在于雙向溝通，激發潛能

模擬：上下級之間進行教練式輔導

工具：GROW教練式輔導的5個KP

復盤：學習心得及行動計劃

3.營造和諧的工作氛圍

觀點1：干部隊伍建設是環境打造的第一抓手

案例：華為管理干部的選拔標準和原則

工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

觀點2：士氣比武器更重要

案例：企業文化和組織氛圍建設經驗

工具：Q20員工敬業度管理

復盤：學習心得及行動計劃

4.提升HR工作的質量和效率

觀點1：賦能業務領導者成為HR高手是HRBP的核心職責

案例：干部90天轉身計劃

觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內耗”

工具：會議沙盤、工作日歷

復盤：學習心得及行動計劃

許老師

20年組織與人才發展工作經歷和實踐經驗，Hay Group, IBM組織變革項目經驗。多次榮獲中國企業大學最佳實踐獎，最佳創新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻。曾全程參與華為大學的建設和運營，深諳國際化企業人才開發的先進理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團商學院并負責全面運營和管理，樹立了農牧行業企業大學的標桿。人才發展理論功底深厚，實戰經驗豐富，非常注重企業戰略到執行落地的全過程研究和實踐。

服務過的企業：

吉利汽車、傳化集團、中南機車、中梁集團、成飛集團、雷允上、俊發地產、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團、舜宇集團、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團、安訊科技、華勤通訊、公牛集團、中國電科10所、久吾高科、中企物業、龍川管業、全信股份、垠坤集團、三和四美、揚杰科技、亞威機床、聯博藥業、鄭州日彤大數據等。

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