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課程背景

MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是 MTP 管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作。『MTP 管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。21 世紀屬于中國人的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，『MTP 管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！

本課程是專門為中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進國內(nèi)外先進的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。本課程有超過 60 個配合教學(xué)的管理視頻案例（不是電影/DVD），情景案例來自真實的工作現(xiàn)場。因此，極具特色，是其他培訓(xùn)所不具有的。

課程目標

使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。

使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；

培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；

認識溝通的重要性，掌握高效溝通的 PAC 技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

培訓(xùn)對象

各部門經(jīng)理、中層經(jīng)理

課程大綱

認知篇： 管理的角色認知 組織管理的原則

1、 管理人員的角色認知與職責

2、 管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么

3、 企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度

4、 管理者的個性要求與 EQ

5、 組織的形成

6、 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認知、授權(quán)的運用、責權(quán)利對等

工作管理篇： 1、計劃與執(zhí)行

1、 制定有效計劃的步驟及流程

2、 計劃管理的過程

3、 制訂計劃的工具

4、 計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

工作管理篇：2、目標管理

1、 目標設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向

2、 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

3、 如何確保目標的執(zhí)行過程

4、 目標跟蹤檢查要遵循的 6 個原則

5、 評估目標執(zhí)行成果的 3 種方法

人員管理篇： 1、命令與工作分配

1、 什么是命令

2、 分配工作時考慮的因素及原則

3、 命令的原則

案例：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令

人員管理篇： 2、控制與協(xié)調(diào)

1、 控制的原則和五種控制的方法

2、 企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

3、 協(xié)調(diào)的（準備、進行、結(jié)論）三個階段

4、 協(xié)調(diào)準備的 9 要點

5、 協(xié)調(diào)進行的 3 要素

6、 結(jié)論階段的 5 點要求

7、 協(xié)調(diào)的 5 種方法

人員管理篇： 3、部屬授權(quán)

1、 有效授權(quán)的 6 步驟

2、 對部屬授權(quán)的原則

3、 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權(quán)問題

人員管理篇： 4、部屬培育與指導(dǎo)

1、 掌握培育的要點

2、 工作指導(dǎo)的步驟

3、 OJT 運用的具體方法

4、 基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育

案例：世界 500 強企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育體系

工作氛圍篇： 1、員工需求與激勵管理

1、 人類刺激反應(yīng)模式

2、 人類十一類需求分析

3、 情緒反應(yīng)模式

4、 九五后員工心理分析

5、 新生代員工的激勵模式

工作氛圍篇： 2、團隊建設(shè)管理

1、 團隊的建立與發(fā)展

2、 高績效團隊的特征及管理中的問題

3、 沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧

4、 解決問題的思維模式

5、 推動團隊解決問題的注意事項

綜合案例: 某企業(yè)的沖突管理

吳老師

世界 500 強企業(yè)資深培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師

美國培訓(xùn)協(xié)會 AACTP 會員

美國項目管理協(xié)會 PMI 會員

多門國內(nèi)外版權(quán)管理課程認證講師

講師資質(zhì)

二十年世界 500 強企業(yè)工作經(jīng)歷，從一線員工到高層管理者，從市場專員成長為總部正處經(jīng)理，具有豐富的企業(yè)各層級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擁有豐富的項目管理、企業(yè)人才項目運作經(jīng)驗，具有豐富的中高層經(jīng)理人實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備豐富的內(nèi)部講師隊伍建立及培養(yǎng)經(jīng)驗，對于組織內(nèi)部各條線的運營管理、人才培養(yǎng)等都具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。具有豐富的課程開發(fā)與授課經(jīng)驗。

授課風格

吳老師擁有豐富的企業(yè)管理、內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)、學(xué)習(xí)項目實踐及授課經(jīng)歷，使得他能夠很好的理解教學(xué)相容的理念和做法。課程內(nèi)容與時俱進，案例鮮活生動，善于還原學(xué)員真實場景，并在授課過程中時刻關(guān)注課程知識在實際工作場景中的應(yīng)用，尤為著重學(xué)員自身反省、應(yīng)用對標的關(guān)注。他熱愛生活且追求工作融于生活。這些經(jīng)歷豐富了他的課程，使得那些理論知識變得生動活潑，讓學(xué)員在不知不覺中接收了新的知識和方法，“接地氣”、“解渴”、“實用”是更多學(xué)員的真實感受。

專長領(lǐng)域

個人效益提升系列、溝通系列課程、影響力課程、企業(yè)各層級經(jīng)理人培養(yǎng)、項目經(jīng)理培養(yǎng)、企業(yè)人才培養(yǎng)等多個系列

服務(wù)企業(yè)

金融：光大集團、興業(yè)銀行、華夏銀行、寧波銀行、平安集團、新華保險、泰康保險、太平洋保險、英大泰和、中國再保險、陽光保險、

地產(chǎn)：建發(fā)集團、新城控股、綠地集團、上海建科、中建集團

科技互聯(lián)網(wǎng)：貝殼、易保網(wǎng)、艾融軟件、中科新松科技、百容軟件、中電科

教育咨詢：新東方、學(xué)而思、福伊特

輕奢快銷：美特斯邦威、李寧、ecco、賽爾

電子通訊：vivo、西門子、京東方、小天才、鴻星電子、勝偉策

電氣電器：LG、 實達精密、歌美颯風能、貴州航天電器、迅達電梯、永貴電器、奧馬冰箱、豐田工機、賽

風、奧喜埃汽車交通：中車、上汽大眾、賀爾碧格、寧波華翔電子、海拉集團、馬自達（中國）、依維柯汽車、曼胡默爾、泛亞汽車研發(fā)中心、上汽通用、SEW、長城集團、上海地鐵、內(nèi)貝克、諾德、江山、邁龍川、埃貝赫

醫(yī)藥醫(yī)療：葵花藥業(yè)、快克藥業(yè)、東軟醫(yī)療、華海藥業(yè)、昆中藥、泰德制藥

化工日化：中石化、中海油、LG 化學(xué)、樂金、西西艾爾

乳業(yè)酒業(yè)：伊利集團、飛鶴乳業(yè)、蒙牛集團、紅星集團、天佑德集團

其他：格林菲爾木業(yè)、歐派、慶達西、安德魯、上海交大臨港智能、蘇州高新集團、鴻嘉物業(yè)等。

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