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課程對象：

注重自身形象，追求精致生活的人士

培訓形式：

講解、示范、案例、互動、情景模擬

培訓目的：

通過培訓使學員懂得社交生活中的自身形象與行為規范的要求，提升自身的社交魅力與生活的品位。本部分內容更多的展示了較常見的生活場景，是商務禮儀的補充與延伸.

課程內容：

第一單元 商務社交禮儀篇(4~5小時)

☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

中西文化上的差異在禮儀上的具體體現

禮儀是如何體現教養——國際禮儀通則

美學、心理學在禮儀中的適用

☆ 塑造自己的形象與風格

TPO原則下對服裝風格的選擇與要求

國際上男士西裝的分類與分別適合的人群

細節體現品位——男、女著裝的搭配藝術

常見誤區分析

何為禮服，其分別適合的場合是什么

正確識別請柬中對著裝的要求

中國式禮服及其搭配

喪禮中對服飾的要求與禁忌

佩飾——首飾、披肩與絲巾搭配

☆兩性間的禮儀

男性對女性的禮儀與禁忌

女性對男性的禮儀與禁忌

同性間的禮儀

陌生人之間的禮儀

女士優先的涵義與具體體現

約會的藝術

相互拜訪禮儀

禮品的選擇與品位體現

接伴旅行的禮儀

誰來付帳

☆拜訪禮儀

稱謂禮儀

介紹禮儀

握手禮儀

鞠躬禮

示意禮

關心適度

☆舞會禮儀

著裝要求

場地要求

邀請與拒絕的藝術

舞會上紳士與淑女的細節

舞會禁忌

☆劇場禮儀

著裝

禁忌

第二單元 西餐禮儀篇(3~4小時)

☆ 商務活動中常見餐飲形式的分類及其適用場合與風格

☆ 西餐禮儀與中餐禮儀的異同比較

風格上

桌次上

座次安排上

☆商務活動中西餐擺臺與就餐方式

中式

西式

中西混合式

☆ 赴宴禮儀

怎樣著裝---常見著裝誤區示例分析

國際慣例中的“準時晚到制”

中西宴會開始異同比較

入席的方式

離席的方式

識別中西宴會結束的信號

☆ 餐桌禮儀

優雅的餐桌儀態與禁忌

西餐菜式與點菜順序

餐巾的使用方法

刀叉的使用方法與不同食物的吃法

就餐中禮儀禁忌

自助餐禮儀

情緒禮儀

完美結帳

☆ 西餐酒禮儀

了解常見的西餐用酒

把酒放到正確的杯子里與握杯禮儀

西餐酒與食物的正確搭配

斟酒的禮儀

試酒的禮儀

中、西餐致辭、祝酒異同比較

中、西飲酒習俗異同比較

☆ 慢品咖啡—咖啡禮儀

☆ 餐會后續禮儀

第三單元 葡萄酒禮儀與鑒賞(時間:3小時)

認識葡萄酒

• 葡萄酒中的文化與情趣
• 葡萄酒的歷史與典故
• 中國歷史上的葡萄酒
• 此酒非彼酒——酒的分類
• 釀造好酒的葡萄種類與地質氣候條件
• 葡萄酒家族——葡萄酒的分類與特點
• 大眾對葡萄酒的消費誤區

葡萄酒飲用禮儀

• 菜與酒的速配
• 葡萄酒是否適合中國菜
• 飲用葡萄酒的順序
• 葡萄酒的生命與溫度
• 認識葡萄酒具

飲酒的禮儀

• 示酒禮儀
• 試酒禮儀
• 斟酒禮儀
• 續酒禮儀
• 祝酒禮儀
• 中外飲酒習俗差異

中西文化的經典差異

葡萄酒的品嘗與鑒賞

• 示酒
• 開瓶
• 換瓶(醒酒)
• 觀色
• 聞香
• 品嘗與鑒賞

王老師

名課堂特聘專家講師，全球慈善基金聯合總會禮儀顧問、中國形象設計協會 理事、國家高級形象設計師 、香港國際形象顧問協會 禮儀導師、香港名媛會館 禮儀\形象顧問

2009全國百佳培訓師、2010南方民營企業家最喜愛的“商務禮儀專家”；

曾獲天津市公關大賽第二名，辯論大賽第一名；曾就職于深圳市政協，專門負責外事接待工作；天津電視臺“青年大世界”的特約嘉賓；《中國名牌報》（人民日報）、《瞭望中國》特約記者，主持高端人物訪談；英資集團高層經理，創辦“品位女人俱樂部”、“商務精英英語論壇”；《東莞日報》----“禮儀課堂”專欄開創者和主筆；國內多家航空、銀行、電信和酒店、女社禮儀顧問。

王老師一直專注于禮儀領域的培訓和指導，課程優雅生動，易懂，結合美學、心理學不僅闡述了禮儀中的細節，也深入的結合中國博大精深的歷史文化及民俗，再加上現代商務發展的特性，獨特的見解讓學員深刻理解禮儀的發展文化和運用。

主打課程：

--職業形象塑造與商務禮儀

--高端公關接待禮儀

--商務形象塑造

--商務公文寫作

--葡萄酒的禮儀與鑒賞

--高端酒會禮儀

--營業廳服務禮儀

--商場服務禮儀

--展銷會接待禮儀

--魅力女性

--絲巾風格與藝術

王老師服務過的部分客戶（排名不分先后）：

金融行業：中國銀行、天津農行、工商銀行總行、丹東工行、長春工行、四川工行，揭陽工行、廣州建設銀行、華商銀行、臺山銀行、新鄉銀行、湛江銀行，開平農信、天津農行，重慶銀行、惠州農信……

保險證券：新湖期貨、長城證券、國泰君安證券、太平洋保險、生命人壽、中國信用保險、大中銀投資……

通訊行業：深圳電信、梅州電信、廣州電信、 江蘇移動、武漢聯通、四川聯通、海南移動、汕尾移動、達州聯通、廣元聯通、深圳移動、海南移動……

政府部門：納稅人之窗、地方稅務局、西麗水庫、武漢鐵四院、深圳中鐵二局、深圳水務集團、深圳計算機行業協會，蘇嘉杭高速、大亞灣核電集團、江蘇鐵路集團……

電網行業：中國南方電網，珠海供電……

汽車行業：廣州本田、江鈴汽車……

地產行業：太古匯地產、江西萬科地產、樂富地產、河南正弘置業、廣州燕匯廣場（隆達投資）……

電子數碼：奧林巴斯、三諾電子、深圳新國都技術公司、比克電池、富士電機……

其他行業(排名不分先后)：承遠航空、美的集團、GET Globle Education Training Group、雅致股份、中國南山集團、邁瑞醫藥、多氟多化工、西頓照明、愛默生電氣、廣東華美集團、中電網、廣東公誠、麥克維爾空調、百泰珠寶、深能源集團、香港國際名媛會館、嘉旺餐飲連鎖、廣西泛亞鋼、鐵吉田拉鏈、訊隆船務、方大集團、惠州新誠、偉星集團、中國檢驗認證集團、波爾亞太、湖北理工大學、四川大學、武漢科技大學、西點學院（中旭）、深圳企業家聯合會、光洋六和、格瑞衛康、新朝陽商業MALL、香港形象設計協會……

學員評價：

“案例豐富、生動，觀察入微，非常實用”

“王老師講課不錯，人也很好。很喜歡她！謝謝王老師……”

“結合美學、心理學、歷史文化與民俗，生動、形象、優雅、凝練……”

“王老師的課有厚度，有廣度！同時居然還這么形象生動……”

“王老師在課堂上的每個細節都告訴我什么叫教養…… ”

“剛聽完王老師講的課，真的很精彩，很生動，通過親身經歷，讓我看到了一個講究禮儀，注重細節的，精致優雅的女性”

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