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課程介紹：

企業面臨產業調整及升級，競爭越來越激烈，人才是企業最重要的資產，人才的開發與管理也就成為企業經營最重要的課題。而人才的開發與管理，并非只是人力資源部門的工作，直線經理應怎樣考慮人力資源的管理? 并將其怎樣融入到組織戰略思維中去呢?

本課程旨在分析在現代組織管理中，非人力資源經理的直線經理的人力資源管理戰略及技術方法，緊密結合企業實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題，使直線經理通過探索找到適合自己的“團隊管理全面解決方案”。本課程以問題為導向而非以理論為導向，促進學員建立新的人力資源管理理念，確保所學能運用于現實的管理操作。

課程收益：

幫助直線管理人員建立現代企業人力資源管理的理念和基本框架；

明確公司在動態發展狀況下直線經理人的人力資源管理定位；

提升直線經理識人、用人、輔導與激勵等方面的實戰技巧，提升員工管理成效；

拓展直線經理的管理思維、提升管理能力，強化企業文化理念。

培訓方式：

主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練

課程大綱：

引言

關于學習的探討

一、現代企業管理的管理理念

東西方管理理念

傳統管理的內涵

二、非人力資源經理的角色與責任分析

非人力資源經理的工作職責

非人力資源經理的角色分析

在人力資源管理中提升領導力

做一個行動模范還是團隊領導者

什么是一個成功的領導者

管理者的特質

員工的角色與責任分析

組織構成的要素

五行性格分析

角色分析：不同角色的特征、作用、優點、缺點

不同角色對組織的貢獻

三、非人力資源經理應掌握的員工培訓方法

生產力——企業發展的第一要素

培訓下屬是水漲船高

教練與經理的區別

常規訓練、技巧訓練、心靈訓練

練功力 練信念 練靜氣

案例研討：如何輔導他？

四、非人力資源經理有效激勵部屬

智不足以便知物，因物以治物。

基于現代需求理論的激勵分析

非物質激勵策略

激勵四策：分槽合槽 高屋底屋 畫餅分餅 厚賞惜賞

企業人才戰略與激勵的關系

績效激勵：鎖定過程，改善優先

薪酬激勵：鎖定績效，重在公平

成長激勵：鎖定才干，雙贏發展

五、非人力資源經理做好目標與績效管理

如何建立目標管理為核心的管理制度

組織戰略定位：合縱 連橫 博弈

目標管理SMART原則和八個步驟

有效授權 達成目標

高效執行 達成目標

賞罰有信 達成目標

案例研討：該讓他放手去干嗎？

績效等級管理理念

績效考評方法：360評估 KPI分解 平衡計分卡

六、非人力資源經理應掌握的選、育、用、留技巧

選——把好入口，后路好走

育——做好培訓，與時俱進

用——知人善用，受益無窮

留——善用激勵，完美結局

90后員工如何管理？

建立良好的申訴系統

活用”韋爾奇活力曲線”以區分人才

案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？

案例：研發工程師張華才能出眾，但為人孤傲不服領導，如何使用？

七、非人力資源經理的溝通技能

基本溝通方法

溝通機制與溝通策略

凡說之難，在知所說之心；

管理溝通的兩個要素；

管理溝通的三種語言；

管理溝通的四個特征；

度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也

溝通案例研討：與下屬溝通的技巧

課程回顧與問答

蔡老師

管理學碩士 企業資深教練、國家高級認證人力資源管理師、多家國學研究機構高級研究員、中國孫子兵法研究院特別顧問、美國培訓認證協會企業高級培訓師、多家知名高校人力資源特聘培訓師、北京精氣神文化首席人力資源培訓師、國內某知名集團人力資源高級培訓師；

經歷描述：管理學碩士，從事企業管理及培訓工作11年，先后在國企和私企從事人力專員、行政部長、人力資源總監、總經理等管理工作，有5年以上人力資源高級管理實戰經驗，具備良好的人力資源體系整合能力，在人力資源和團隊管理方面有著深厚的造詣。蔡老師從事企業培訓工作6年，擁有數百場企業培訓經驗，熟悉從課程開發、課程設計、教學組織到測試的全部教學過程和成人學習心理；善于將企業管理理論與管理實踐緊密結合，善于通過教練式、參與式等教學方法，注重讓學員體驗，并能充分調動學員學習熱情，培訓效果深受學員好評。

蔡老師在國學方面也有很深的研究，多年研習《韓非子》，結合現代企業管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括《韓非》與執行、《韓非》與績效管理，法家思想與現代管理、法家思想與團隊建設等。蔡老師生動的將‘法家’與管理結合，為現代企業在人力資源管理和團隊建設方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業推廣實施，得到企業一致認可與好評。

培訓風格：蔡老師的培訓激情而幽默，具有很強的感染力，內容充實新穎、培訓氣氛活躍、案例取材經典、分析深刻、不拘常理、深入淺出，深受學員好評；

蔡老師的課程注重從實際操作出發，注重提煉技能核心精髓，易學易懂，方便學員學以致用，可直接提升學員相關技能，實用有效，可操作性與可復制性強；

蔡老師在培訓中注重細節引導，擅于以問題帶動思考，互動性強 ，通過讓學員動手、動身、動心，在深刻的體驗中感動并感悟；

曾服務過的部分企業：中國電信、中國移動、中國網通、中國國信集團、海爾集團、聯想集團、長虹科技、TCL電器、老板電器、伊利集團、蒙牛集團、紅蜻蜓鞋業、361度、工商銀行、郵政儲蓄、南方電網、國家電網、諾基亞、摩托羅拉、夏新電子、中騰科技、新華人壽、北京醫藥集團、匯仁制藥、仁和藥業、遠興門業、圣象地板、長春一汽集團、新希望集團、京恒通達集團、陽光壹佰地產、遠洋地產、愛家地產、世界廢料網、佳程房地產公司、河北天香乳業、中國常林集團、深圳海宇、品正包裝、濟南森健、安泰普醫療、華盛集團、韓國LG電子、媽咪寶貝、明園新都酒店、通化葡萄酒業、漓泉啤酒、燕京集團等

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